売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロフェッショナルな対応をお願いしたい
以前他社経由で物件の売買を実施したことがあったが、その時は担当の方、上司の方、営業所の方一丸となっていた。
今回は担当者の方のみで、上司の方は名前も分からない状態で、会社というより個人での対応という印象であった。
担当者さんの不在時に代わりに対応していただいた方も、スリッパを忘れ、売主にスリッパを借りようとしたりと、対応の不備が目立った。
鍵の最終受け渡しも別の営業所で行ったが、担当者は「連絡をまたします」と言ったきり連絡がなく、こちらから受け取り営業所に連絡をして確認する必要があった。
せめて「連絡します」といったのであれば、責任を持って連絡して欲しかった。
忙しいかとは思うが、もう少しプロフェッショナルな対応をお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
日にちを明確に返事してくれるのが良かった
分かりやすく、質問にも答えて頂いたので、安心して任せる事が出来ました。
日にちを明確に返事してくれるのが良かった。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き、誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、I様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もI様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
全体的にとても良かった
お店も綺麗で契約室も高級感があり、全体的にとても良かったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また私には勿体ないくらいの評価をして頂き大変光栄でございます。
店舗につきましても、日々、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善をしておりますので、この点につきましてもお褒めの言葉を頂くことができ、嬉しく思います。
引き続き、お役に立てることがあるかと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
地域をよく知る担当者さんで良かった
売り急ぐ事なく、売出し価格をこちらの希望通りにしていただいた。
その結果、満足いく売却価格に繋がったと思います。
地域をよく知る担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引きいただき、誠にありがとうございます。
丁度良いタイミングで買主様が見つかりあっという間のお取引だったと思います。
（色々な関係者がかかわっていましたので、明け渡しまでの各種手続き、大変だったと思います。）
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
誠実に接して頂いた
とても誠実に接して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
相続をされた大切な資産売却ということもあり、慎重になられることも多々あったかと思われます。
ご満足いただける結果になり、ほっとしております。
引き続き、誠実な対応を心がけ、精進してまいります。
説明が明確でわかりやすかった
説明が明確でわかりやすかった。
関連した次回の案件もお願いしました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて大切なご所有不動産をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸中建物のご売却とのこともあり、ご不安なことも多々お有りでしたでしょうが、関係各所への調整をいただきましたことで無事に取引を完了することができました。
ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当者さんの適切なアドバイス、頑張りに感謝です
良いお取り引きが出来ました。
無事売却出来て安心してます。
他社より強気の価格設定で決まり、満足してます。
担当者さんの適切なアドバイス、頑張りに感謝です。
また何かありましたら、相談に乗ってくださいね。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご相談時から、検討しているお客様が多くいましたので、早期に成約できたこと、ご満足いただける金額でお取引が出来たこと、大変嬉しく思います。
今後また、不動産売買のご相談がありましたら、是非、当社をご用命ください。
この度は、ありがとうございました。
引き続き依頼をしようと決めました
初回の査定額の提示で他社より分かりやすかったため、引き続き依頼をしようと決めました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談からご売却スタート・ご契約まで多々ご協力を頂きましたおかげで、良い条件でのお取引を頂けたかと存じます。
誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
お願いするのは、今回で２回目になります
東急リバブルさんにお願いするのは、今回で２回目になります。
担当の方がとても丁寧に説明して頂き、こちらの気持ちに寄り添って売却活動していただけたのが良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は大切なご自宅売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
ご相談いただいた際に感じたＡ様のお悩みを解決できるよう、できる限りのことをして差し上げたいと思い続けてきました。
結果として、素晴らしい買主様に巡り合うことが出来、Ａ様にとても喜んでいただけたこと、担当者としてとても嬉しく思います。
これからもＡ様のお力になるために尽力して参りますので、何かあればいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして良かった
家が古くなり、建て替えや購入を考えていた時に、東急リバブルさんのチラシが入っていて、親とお店に伺いました。
担当者さんの丁寧なお話を聞いていて、ぜひお願いしようということになりました。
担当者さんには色々な条件を聞いていただき、たくさんの物件を紹介して希望に叶うところを見つけて下さったことに感謝しています。
決まってからも、わからない事や困っている事など担当者さんに相談するとすぐに対応してくださるので、とても助かりました。
東急リバブルさんにお願いして良かった、と親と良く話をしています。
特に担当者さんは穏やかで、的確な対応をしていただき、本当に良くしていただきました。
親と共に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談に頂いた際は、ご家族のご意見もあり、ご自宅の建替えや賃貸へ仮住まいなどいろいろと悩まれていたかと思います。
この度のお買換えについてはタイミングよく売り買いが纏まりスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
お父様がご高齢な事もあり、ご心配も多かったかとも思いますが、色々とご協力いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
