売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました
・担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました。
・悪かった点が思いつかない位、スムーズに、気持ち良く取り引きが出来ました。
センターからの返答
この度はご担当をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
人生に何度とないお住まい探しのお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今回は書類準備等や諸々の御調整につきまして、Y様が迅速にご対応して頂いたことによって、スムーズにお取引をすることができました。
お取引が終わり、これから建物の建築、そしてY様にとっての新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸甚でございます。
この度は誠にありがとうございました。
空家問題も解決しホッとしております
大変お世話になりました。お蔭様で気になっていた空家問題も解決しホッとしております。
価格の面、担当者の対応についても満足しております。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は石神井公園センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
不動産の特性上(前面道路が狭い等)、販売期間が長くなり、大変申し訳なく思っております。但し、最終的には、ご希望に添えるような形でのご契約となりました。
すべて、U様が私を信頼していただけたおかげだと思い、大変感謝しております。
今後、不動産の件でご相談の際は、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
高齢の母への電話対応も、とてもていねい
遠方住まいでしたが、登記～室屋解体～契約までスムーズに事を運ぶことができ、大変助かりました。
「店舗の評価」は、店舗を訪れていないため該当なしとしましたが、契約の際には、社用車を利用し、対応して下さいました。
高齢の母への電話対応も、とてもていねいで、感謝いたしております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
遠方ということから、最後のお取引までお会いできず、不安があったと思います。
それでもお忙しい中、ご依頼～お引渡までの8ヵ月間、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様にも宜しくお伝え下さいませ。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
気持ち良く契約することができました
いつも笑顔で、嫌な顔ひとつせず対応して頂き、気持ち良く契約することができました。Ａさんに担当していただけて良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入のお手伝いをお任せいただけたこと、大変光栄でございます。
これから建物の建築だと思いますが、きっと素敵なお住まいになるのだろうと私も楽しみです。
是非とも落ち着かれたら、新居に遊びに伺わせていただきたいと思います。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。
ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
なにか不安があるときは相談したいと思います
不動産買売は、怖いイメージがありました。担当者と話し合して、購入、中込、契約まで親切に対応していただきまして本当に有り難うございました。
今は、新しい家に、すんでいます。ありがとうございます。また、なにか、不安があるときは、相談したいと思います。また宜しく、お願い致します。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I 様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についても、環境を変えずお住替えができたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
対応が一貫していた
対応が一貫していた。好感の持てる応待でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様には売却のご依頼をいただいてから、約２年間という長い期間になってしまいましたが、無事に成約に至り、本当に良かったです。
今後もお言葉をいただいた通り、一貫した対応で売主様へのご報告、ご連絡を密にしっかりと対応していきたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
明るく親切に対応していただき感謝しています
明るく親切に対応していただき感謝しています。何か有りましたらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご相談からご決済までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご連絡がない今、大変心配
このたびは、担当者さんに言葉では言い表せないほどに感謝をいたしております。
３年前にの夫の実家の売却の際、東急リバブルのお世話になり、不慣れな私どもに多くの提案やアドバイスをいただき、好条件の買い主さんをご紹介いただき、無事に売却ができたこと、感謝をしておりました。
その後、２年前に私の実家で一人暮らしをしていた弟が急死し、実家の処分を考えざるを得なくなりました。そのとき、以前お世話になった担当者さんにお願いしたいという思いから東急リバブルの藤が丘店にお電話をして、担当者さんに担当していただけることになりました。
夫が私の実家の住所や状況をお伝えしたところ、すぐに区役所や現地に出向いて下さり多くのことを調べ、早速に買い主さんを探してくださいました。
お願いしてから一週間という短期間に調査し、買い主さん数社との交渉、必要な書類の作成のそのスピードと行き届いた説明に驚きました。
何分、私どもは素人でよくわからない世界、安心してお任せできると感じました。
その後現地の測量が始まり、近隣とのトラブルがあることが判明、私にはどう解決できるものかわからない中、そのドラブルの解決に担当者さんが親身に関わってくださり、その方との話し合いにも、それついての調査にもすべてに付き添って解決策を導き出してくださいました。
紆余曲折がありましたが、担当者さんのお力添えをいただき、２月２４日引き渡しを終え、取引が終了いたしました。
今一点不安に感じていることがあります。 ２月２４日に担当者さんから以前にご紹介をいただいた税理士のＹ先生へ連絡を取って、先生から私の方へ連絡をいただけるとのお話でしたが、未だにＹ先生から連絡がいただけず、既にひと月が経とうとしています。このままで問題が起らないか心配をしています。
税金面で優遇措置が受けられることになったと担当者さんからお話をいただきましたが、Ｙ先生からのご連絡がない今、大変心配をしています。
センターからの返答
F様は私にとって大切なユーザー様であり、今回、大切な御所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂きまして、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
御契約から御決済までの間にF様には相当な心労をお掛けする出来事がありましたが、なんとか御決済まで辿り着くことができましたのは、F様に御協力を頂けました御蔭ですので、
誠にありがとうございました。
提携している税理士とは連絡を密に取り、適宜、ご連絡をするように指導致します。
宜しくお願い申し上げます。
とても親切丁寧な対応で 好感が持てました
とても親切丁寧な対応で 好感が持てました。次回 取引があった時には またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私の母とＳ様のお母様が友人であった点から、ご依頼頂いたのがＳ様との出会いでした。
埼玉県Ｈ市は当社の店舗出店地でないにもかかわらず、ご売却の一任を頂き、誠にありがとうございました。
母からの紹介ということもあり、いつも以上にプレッシャーも感じましたが、２つのお土地のご売却を全て私にお任せ頂けたことを、大変嬉しく思っております。
この度、当社サービスの一環である、「無料税務相談会」にもご参加頂き、ご不安となっていたことも無事に解消できた上でのお取引だったと思いますので、今後とも何かありましたら、ぜひとも東急リバブルを思い出して下さい。必ずＳ様のお役に立てるように善処致します。
それでは、お取引は無事に終わりましたが、ご近所ですし、また何かありましたらお気軽に森下までご相談お待ちしております。
不安を取り除く為にフォローいただけたらと思います
お忙しい中、土地探し等親身に対応いただきありがとうございました。
しかし、手続きに必要な書類等について説明不足がある等気になる点もありました。最後まで、丁寧なケアをいただけたらという気持ちが残ります
土地購入はおそらく一生に一度の事です。「土地購入はこういうものなのでこうして下さい」ではなく、購入する側の気持ちになり、不安を取り除く為に(理解できるまでわかりやすく説明する等）フォローいただけたらと思います。
決済にて、当方を見えていないような印章を受け、お金を払うだけの為に居るのだと感じる事が多くありました。(先方とその不動産会社、貴社で雑談をされる等）
本コメントが、貴社のお役に立てればと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、
お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、また配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、
またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なお意見ありがとうございました。
