売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
三者納得のいく取引きにまとまったのだと思います
中古の賃貸住宅であったため、難しい取引きだったかと思いますが、最後まで辛抱強くお付き合いいただきました。
随所で先輩のアドバイスを取り入れ、約1年にわたる期間でずいぶん成長されたと思います。
購入が難航していた間も、担当者さんが買主さんとの連絡や小まめな報告をされていたことで、最終的には三者納得のいく取引きにまとまったのだと思います。
同時平行で進めた自宅購入でも何度も助けていただきました。
内見の1回1回も我々には重要で、都度丁寧に対応いただきました。
連絡はメールで済ますのではなく、電話をくれるのも好感もてますね。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
ご売却のご相談からお住み替えまでお手伝いできましたこと、大変光栄に思っております。
販売期間中は、急なご案内のお願いの時でも、いつも快くお出迎えとご対応いただきありがとうございます。 買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
微力ながらM様のお役に立てたこと、私の今後の営業活動の励みになります。
今後ともご相談事などがございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。 宜しくお願い致します。
素敵な演出に感謝です
・わからない点など、丁寧にわかりやすく説明してくださった。
わからない点を何度も電話等で質問した際にも、丁寧に対応してくださり、とてもありがたかった（父）。
・キビキビした説明でよかった（夫）。
・契約の際には、ウェルカムボードや（誕生日当日だったこともあり）ケーキまでご用意してくださり、あたたかな心遣いに感激致しました。
お家を買うことはこんなに楽しくて幸せなことなんだと思わせてくださった素敵な演出に感謝です。
ありがとうございました（妻）。
センターからの返答
この度は藤が丘センターにてご購入の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
お父様、ご主人様、奥様と各々からコメントを頂けて大変嬉しく思っております。ご契約が奥様のお誕生日だったり、決済の日付がゾロ目だったりと、節々で「縁」のあるスケジュールで笑顔が多かったお取引でした。
日頃の営業活動の中で、お客様にも楽しんでもらえたらと考えておりましたので、このようなアンケ－トのご返信が、本当に私の励みになります。これからもお取引頂く方の「笑顔」を増やせるよう心掛けて参りたいと思います。
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。何かございましたら、遠慮なくご連絡頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しく御願い致します。
とても丁寧な仕事をしてもらいました
とても丁寧な仕事をしてもらいました。
機会があったらまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
同じマンション内で売却物件が多い中で、比較的早く成約に至る事ができたのは、ご両親様が綺麗にお使いだったからだと感じております。ありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願い致します。
大変感謝しております
今回は大変お世話になり、有難うございました。
担当者の方は大変親身に色々な相談に乗っていただき、大変感謝しております。
御社に仲介をお願いして良かったと思います。
他社では物件見学の際や成約時に特典があったりしますので、御社も業務の一環として取り入れていけば、更なる顧客満足度の向上につながると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、お仕事の合間にお時間調整していただいき、無事にスケジュール通りお引渡しが出来ました。
新居も気に入って頂けて、大変うれしく思っております。
今後、不動産の事で何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
末永くよろしくお願い致します。
とても信頼しております
町田センターの担当者さんとは３回目の取引でした。
いろいろ相談して、何でも話しております。
今回はアパートの売却で、お世話になりました。
とても信頼しております。
今後も私共も不動産の事勉強していきたいです。
センターからの返答
この度、３回目のお取引にも当社をお選びいただき誠にありがとうございます。いつもご連絡とご相談いただける事、大変うれしく思っております。
今回のお取引では、現地での最終確認のお立合いの際に、境界標を見えるようにご準備頂いたり、次のオーナー様への引き継ぎ事項をまとめて頂いたりと、F様の細やかなご準備に私も大変助けられました。
そのおかげもあり、スムーズに次の買主様に引き継いでいく事ができました。
お忙しいところ貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。今後とも、何かご相談ごとがございましたらご連絡頂けれると幸いです。
よろしくお願いいたします。
不安はすぐに払拭されました
人生において初めて不動産を売却するにあたり東急リバブルにお願いしました。
当初この会社で良かったのだろうか？との不安もありましたが担当の方々の真摯で誠意のある対応により不安はすぐに払拭されました。
丁寧な説明そして何度か起きてきた困難を努力を惜しまず解決して下さり無事売却できました。
顧客最優先という会社の方針が担当者により実践されているという印象を強く受けました。
これからも更に世の中に効験して頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先の不動産のお探しやご売却の不動産の測量、引渡時期など、さまざまな調整がありましたが、無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
ご新居では、ご息女様ご夫婦ともご近所になり、今まで以上にお会いできる時間も増えましたので、明るく楽しいお時間をお過ごしかと思います。
今後も、お客様第一で営業に励んでいきますので、何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
できれば候補日が選択できたらと思いました
全般的に非常に良く対応していただき、有難うございました。
一点、先方との日程調整の際、候補日がピンポイントで、たまたま都合がついたので良かったのですが、できれば候補日が選択できたらと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
ご指摘いただきました決済日の日程調整につきまして、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。私のご説明が足りず、配慮に欠けたところがあり、Ｓ様にご不安な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
今後は、適切なタイミングでのご報告・ご連絡を心掛け、このようなことが無いよう接客対応の向上に誠心誠意努力してまいりたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
感じ良く対応していただき感謝
担当者の方には、無理もお願いしましたが、（やはり何度もある事では無いので）感じ良く対応していただき感謝しています。
店舗に伺ったのは、契約の時だけなので、（個室使用）店舗評価に対する返答をする立場にないかもしれません。
まだ、来年の確定申告に対してなど御相談させていただくこともあると思いますのでどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
ご丁寧なコメント有難う御座いました。
価格折衝の最終局面で、テンポ良くお話をお運びする事ができずお時間がかかってしまいましたのに、この様なコメントを頂戴しまして大変恐縮しております。
また、測量の件では、測量士が隣地の方をなかなかつかまえる事ができず、結局、ご長女様に隣地の方と連絡を取付けて頂きまして無事測量を終える事ができ、大変感謝しております。
当社の無料税務相談もお手配致しておりますので、今後ともどうぞ宜しく御願い致します。
人生を考慮して物件を共に探して下さった
丁寧でわかりやすく物件を説明して頂きました。たくさんの物件を紹介され、自分達に合った立地、価格、デザインを見つける手助けを担当者様にはして頂き、本当に満足のいく物件を購入することができました。
又、購入後も安心して暮らしていけるよう物件のメンテナンスする箇所や時期、費用などのアドバイスもして頂き、購入後に対することについてもしっかりとした接客ができており安心して担当者様に頼ることができました。
一生を過ごすかもしれないとても大きな買い物なので、人生を考慮して物件を共に探して下さった担当者様には本当に感謝していますし、自分の担当をしてもらい本当に良かったです。
素敵な物件にめぐり逢わせて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お生まれになられたばかりのお子様を中心に、お子様や奥様の安全な生活やリビングでお子様が遊ばれているお姿などをイメージしながら、お住まい探しを楽しんでいただけているご様子が大変印象的でした。
今後もＫ様のようにお客様にお楽しみいただき、お喜びいただけるようなお取引・お手伝いが出来ますよう、日々取り組ませていただきます。
お住まいになられていて、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
時々スマホを触っているのが気になった
東急リバブルの知名度は高く、駅周辺の不動産店でどこにしようか迷ったときに、知名度で安心感のある東急リバブルに決めました。
担当者さんは対応もとても丁寧で、年度末の忙しい中でも連絡を密にとってくれました。
物件決定から購入まで２週間ちょっとしかない中で、「最低いつまでに、どの書類が必要か」「いつの何時に」といったことを自分のスケジュールで都合のつく日に合わせて組んでもらい、大変スムーズに取引をすることができました。
大きな買い物で、かつ期間の短い中での決定と準備だったので不安もありましたが、取引のスムーズさでとても安心できたように思います。
担当者さんと東急リバブルの長津田センターは文句なしの満点ですが、あえて１つだけ気になった点は、駅前で看板を持っているアルバイトの方？が、時々スマホを触っているのが気になった、とのことです（妻より）。
もちろん立ってるだけというのもとてもきついことではあるので、代替案や「時々休ませてもらいます」のようなひとことを看板に盛りこんでみては？など少し思いました。
大変スムーズで思い出に残る時間をすごせて、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のお申込みから引き渡しまでわずか３週間程という短い期間でしたが、スムーズに一連の流れを行うことができたのはＹ様のご協力があってこそでした。
お仕事で忙しい中で色々動いていただいたのにも関わらず、私の体調のことを心配してくださったり、親身になってくださったこと、大変嬉しく思いました。
弊社へお越しいただき、私がいろいろとご対応させていただきましたが、私自身勉強させていただくことが多かったご契約でしたし、思い出に残る時間となりました。
また、ご指摘いただいた件に関しましては、本来私どもが気づき改善しなければいけない事でお恥ずかしい次第です。
Ｙ様のアンケート確認後、早速アルバイトさんに指導を行い改善しました。
こういったご指摘は、とても弊社の為になる事で、本当に頭の下がる思いです。
ご指摘頂き有難うございました。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
