売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

スムーズに売却が進みました

緊急事態宣言が発令された最中で、対応にもご苦労が多かったと存じます。
スムーズに売却が進みました。
ありがとうございました。
もう少し高値での売却が実現できましたら、さらに満足度が高かったかもしれません。
販売活動報告はメールを希望していましたが、郵送されていたのが残念でした。

CSは他社の方が良かったです

物件が気にいったので、購入を決めました。
御社に何か不満があるわけではありませんが、CSは他社の方が良かったです（駐車場代の負担等）。

複数回御社で取引しているので安心してお願いできる

複数回、御社で取引しているので、安心してお願いできます。
またお願いすると思います。

税の事をもう少しききたかった

途中で担当者がかわりスムーズに進んだが、税の事をもう少しききたかった。
自分でも調べるが、売却だけでなくそのようなフォローもして頂くと安心かなと思いました。
色々お世話になりました。
ありがとうございました。

期待を持たして、最終的には…との印象がある

今回の件で最大な不満は途中で担当者が転勤となり、その連絡が事前になかったこと。
上司の方も異動したようで、引き継ぎが満足になされていなかった。
最初の提案額と実売価格との差が大きく、期待を持たして、最終的には…との印象がある。
甘い査定に乗る当方も悪いのであるが…。

総合的には満足していますがスピード感がなかった

総合的には満足していますがスピード感がなかったでした。
こちらから催促がなければもっと先送りになっていた思いがあります。
結果的に他社からのお客様ということでしたので。
何はともあれ売却できたので良かったでした。

こちら（買主）としては不満が残った

１、こちらが売物件を知った時に、一部を欲しい旨申出たが、担当者は売主の立場ばかり強く主張し、こちらの立場は無視しがち。
２、こちらが協力しなければ、売物件内の青地が売主の名義にならない事がわかってから、やっとこちらの立場も理解した。
３、青地帰属の件で、こちらが印鑑証明を用意するやら、青地関係の図面を捜して測量士に貸すやら、かなり面倒な事を売主に対ししてやったのに、担当者はそれを売主に充分伝えていない。
４、本来なら、一部（２坪）だけのこちらへの譲渡はタダでも良いのに、かなり割高に設定して売主及び仲介人に得をさせるようにしたのは、こちら（買主）としては不満が残った。

依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった

最初の担当者Ａ様から担当者Ｂ様に変わり、連絡がスムーズになり、信頼できるようになった。
依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった。
一方、買主様のニーズに則したアピール（内見時）、間取りに適したターゲットを決めるなど、営業戦略はあまり見えず、こちらから要求して内見者一覧を作ってもらった。
内見時の他社の営業の方の方が、うまくアピールしている姿を何度も見る事になり、中々決まらないもどかしさを感じた。
御社を選んだ理由は、すぐに紹介できるお客様が何組かいるとのことだったが、内見に来られた方は新たな方であり、不信感を持った（最初の担当者Ａ様）。
その後、内見に同行することもなく、異動となった。
担当者Ｂ様になり、安心できるようになったが、組織としてカバーしてほしかった。

税金等はもう少し詳しいアドバイスを頂きたかった

１、全体的に東急リバブル中央林間センターさん、営業担当の方には丁寧に対応して頂きました。
只、丁寧過ぎて、エレベーターの前でセンター長さんが深々とお辞儀して下さるのは、ハッキリ言って迷惑でしかありませんでした。
伺った折に、飲み物を選ばせて頂けるのは有難いことですが、喫茶店ではないので「余計なお世話」と常に思っています（ディーラーさんなどでも）。
・・・それよりも、どんな事情があるにせよ（不可抗力以外）、客を１時間も待たせる方が問題だと感じました。
２、北側と南側を分けて売却した為、年度が変わってしまい、税務対策に苦労しました。
税理士に相談して確定申告を済ませましたが、税金のこと等はもう少し詳しいアドバイスを頂きたかったと思います。
３、売却までの間１週間に１度、文書での報告を頂きましたが、少し間が空いたので、その間に何回かは担当の方から直接連絡を頂ければ良かったと思っています。
文書とコトバでは、「伝わるモノ」が違います。

途中で担当者が変わり対応に温度差があった

途中で担当者が変わり対応に温度差があった。