売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直に言っていただけました
以前別の仲介業者さんとトラブルになったことがあり、業界全般に不信感を持っていましたが、それを払拭するほどのご丁寧な対応をしていただきました。
難しいことは難しいと正直に言っていただけましたし、連絡も非常に密で、わからないことはすぐ教えて頂ける環境で安心できました。
センターからの返答
H様、この度はご自宅の購入につきお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
マイホーム、誠におめでとうございます。
グレーな印象がまだまだ残る不動産業界なので、安心してお取引いただけた事が何より嬉しく思います。
これからも仕事への取り組み方がぶれないよう精進して参ります。
またいつでもご連絡下さい。
改めまして、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
良かったです
テキパキとしていて、私は個人的に適度で良かったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きの中で、さまざまご対応をお願いすることもございましたが、迅速に対応いただきありがとうございました。
無事、お手続きを終えることができとてもうれしく思っております。
今後も、不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
良い部分をアピールしてくださった
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当者の方は説明を丁寧にしてくださり、分かりやすかったです。
こちらの問い合わせにも迅速に対応いただきました。
うちの家を適切に評価して、良い部分をアピールしてくださったことに感謝しております。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
元々Ｔ様のご希望を頂いた形とは違う形でのご提案となってしまいましたが、買主様には非常に喜んで頂けております。
良いお客様をご紹介できたこと、嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
初めて相談出来ることを知りました！
引っ越し業者依頼、ライフラインと税金についての説明が全く無かったので、アドバイスは無いものと思い全て自分で調べ手続きしました。
このアンケートを見て、初めて相談出来ることを知りました！
他社で税金セミナーをやっていることを知りましたが、東急リバブルでは案内が無かったのでやっていないのですよね？
センターからの返答
この度は弊社へ不動産売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
弊社でも税務相談会の開催や引越業者のご紹介等を行っておりますが、ご説明・ご案内が不足しており、たいへん申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後の営業に活かせるよう精進してまいります。
今後ともご指導ご鞭撻のほど、何卒宜しくお願いいたします。
遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました
まず、時間制約の多い身でしたので、メール等の方法を選択させていただき、それをきちんとお守りいただいたので、遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました。
実は私も不動産売買については仕事柄多少わかっていたのですが、やはりそこは現役のプロの方ですね、ご担当にいろいろ教わって十分に納得できました。
センターからの返答
この度の不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
ご記載を頂きました通り、この度の販売活動におきましては、遠方にお住まいであることや、お仕事の兼ね合い上、メール等のやり取りが主な連絡方法となりましたが、ご確認・ご返信を適時いただけましたのでスムーズに進めることができました。
また不動産のプロとしての仕事を評価いただいたこと、またその上でご納得いただける取引きとなったこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談ごとがございましたら、再度ご用命いただければ幸いです。
改めてですがこの度は不動産売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんの内見にも同行いただき感謝しています
今回、売却と購入を同時にお願いしていました。
途中焦ることもあったと思いますがそれを表情には出さず、申し訳ないほどたくさんの内見にも同行いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入のお取引き誠にありがとうございました。
ご購入先も見つかって、新たな新生活を送られていらっしゃるかと存じます。
お住まいながらに、ご不安や気になる点等がありましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いです。
この度は、東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございました。
親切丁寧で好感もよい
担当の方は親切丁寧で好感もよい。
ただ、火曜・水曜の定休日は仕方ないが、銀行やローン会社等関係機関とのやり取りにおいて平日５日のうち２日減るのは、スムーズな契約進捗の足かせになってしまっていると感じた。
センターからの返答
コメントありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、期日が決まっている状況で定休日にすぐにご対応できなかったことは反省点だと感じております。
状況に応じて、お客様に事前にお電話やメールで休み中繋がらないお時間をお伝えしておくなど、連絡が繋がらない不便さ不安さを感じない接客を心がけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
暑い中わざわざ取りに行ってくださいました
引き渡し時に鍵を忘れてしまいましたが、預けてある家に暑い中わざわざ取りに行ってくださいました。
待ち合わせの銀行の詳しい地図も、丁寧に送ってくださいました。
担当者さんは、私生活でもとても性格が良いのは間違いない、そんなふうに感じます。
悪かった点は見当たりません。
ありがとうございました。
これからもお仕事頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
思い入れのある大事な不動産で、ご近隣の方々も非常に良い方々ばかりで、今までN様方が培ってきた人間関係の賜物と感じました。
今後も、N様とお仕事でお取引が出来ればと思います。宜しくお願い申し上げます。
たくさんの時間を使い対応して頂きました
担当者様には、最初の契約から状況がたくさん変わったにもかかわらず、最後までたくさんの時間を使い対応して頂きました。
本当に感謝しかありません。
また何かの機会がありましたら、是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
色々と大変な事がございましたが、ご協力頂いた事で無事に取引が完了したこと、大変うれしく思います。
また何かありましたら、何なりとお申し付けください。
迅速で誠意あるご対応を頂きました
ご担当者さんのご対応に大変満足しています。
特に他社さんに比べて、全て迅速で誠意あるご対応を頂きました印象がございます。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初、一般媒介による複数社での売却開始でしたが、途中で当社1社にして頂きありがとうございました。その後、無事成約ができて良かったです。
営業活動をする上で、売主様は、今担当者が何をしていて、どんな状況なんだろう？と思っていると思いますので、常に販売状況を報告しながら、適切なアドバイスを心掛けています。お褒めの言葉を頂き、非常にうれしいです。
T様の新生活が、今まで以上に良いものになることを心よりお祈りしております。
不動産のご相談があった際は、是非私を指名で、ご相談頂けますと幸いです。
お知り合いの方の不動産相談もお待ちしております。引き続きよろしくお願いします。
