売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
また複数社候補がある中、当社をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
売却スタートからすぐのご成約となりましたが、Ｋ様には日程調整等、迅速にご協力頂けた事でスムーズにお取引を行う事ができました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
日本のサービス精神に感動！
日本が好きで、ずっと日本に住もうと思って、我が家の購入を決めました。
昨年購入の意思が固まり、そこからじわじわと見学が始まりました。
各社の特徴・建物年代のこと・税・場所が諸々あり、なかなか外国人にとっては頭がいっぱい。
もちろん何社にもお願いしましたが、最後の一社の東急リバブルさんで止まりました。
日本人もそうだけども、外国人は特に苦手なところがあると思います。
・押売り
・説明不十分で騙されそう
・メリットばかりでなんか怪しい
・対応は不親切
・．．．
日本語が下手で頭は十分に回らず、恥ずかしくて断りにくい、聞きにくい点を掴まれ、何となくの中で「はい、はい」と契約されるケースは周りには少なくありません。
意思決定まで考える時間を貰える、待ってくれる、不明点・疑問点を詳しく説明してくれる、適切なタイミングでニーズに合わせるアドバイスくれる。
これをとても丁寧に対応してくれたのは、東急リバブルさんのご担当者様です。
また暑い中に何回も終電を逃がすぐらいまで打ち合わせしましたが、冷たいコーヒー一杯でかなり好感度が上がりました。
日本のサービス精神に感動！
一番心配なローンも詳しく説明してもらって、申込みから契約までしっかり対応してくれて、かなり安心度が高まりました。
おかげさまでスムーズに、家族みんな好きな家が購入できました。
最後までご親切にサポートしてくださり、本当にありがとうございました。
また機会が御座いましたらぜひ、おなじ担当者の方にお願いしたい思います。
近年は、外国の方もどんどん自宅を購入している傾向が高まり、ぜひ友達にも紹介してあげたいと思います。
I'm so sorry for my report is too late!
Thanks a lot for the trouble you've taken to help us!
Thank you very much!
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最近は特にお仕事がお忙しいと伺っておりましたが、そんな中こんなに沢山のメッセージありがとうございます。
ご家族皆様が気に入って下さったとのことで、そのように思って頂けるのは不動産の仲介冥利に尽きます。
今後とも、U様はもちろん、ご友人様でも、お役に立てる機会がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
早く売却が出来て、とても感謝しております
担当者の方、センター長様が段取り良く進めて下さり、早く売却が出来て、とても感謝しております。
最初の売却価格が少し安すぎるかと思いましたが、相談の時にもしっかりと現状の説明があり、結果とても上手く売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱勝どきセンターにてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
その後、素敵なご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
Ｍ様との出会いは、今から2年前にお電話をいただいたことから始まりました。
複数回のお打合せを重ね、当社へご売却をお任せいただきました。
今回のご売却が成功できたのは、Ｍ様が些細なことでもご相談くださり、当社と二人三脚の販売活動ができたからだと思っております。
今後につきましても、何かご不明点などございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
査定してもらった渋谷店からの販売依頼のDMがきた
売却が終わっているのに、査定してもらった渋谷店からの販売依頼のDMがきた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
当社他センターからのＤＭの件、お手数お掛けしまして申し訳ございません。
システム上、当社全体でお客様情報は共有しておりますが、タイムラグ等の手違いでお送りしてしまっているケースもありますので、確認させて頂きます。
また他不動産等でのご利用、お待ちしております。
上長がご一緒に対応いただければと感じました
20年以上住んでいたマンションを客観的に評価していただき、希望する期間までに売却ができました。
また依頼した時期は、中古マンションの需要が減少すると予想されており、希望価格的より値下げとなりましたが、概ね満足できています。
なお、引渡し時に担当者の上長から制約終了のご挨拶がありましたが、制約結果の挨拶ではなく、契約時から希望する売却が行えるように、売主の相談や取組計画を、担当者と上長がご一緒に対応いただければと感じました。
センターからの返答
B様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様で売却がなかなか進まず、ご不安があったかと思います。
私共もお引き渡しまで少しお時間がかかってしまった部分がありますので、よりスムーズなお取引ができるよう更に精進してまいります。
また、上席からの挨拶及び案件への介入が足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。
B様のご意見を参考に協力体制の強化、より一層の営業努力をしてまいります。
不動産の件でお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
担当者様と品川支店の皆様にお礼を申し上げたい
地域・物件の特徴を詳しく説明して頂き、物件の案内も迅速に対応して頂いて、また、ローンの相談や保険・掃除などの相談も丁寧に答えて頂いて、ありがとうございます。
無事に引っ越しが終って、片づけに苦労しているところ、お花が届きまして、改めて東急リバブルのサービスはすばらしいと思います。
ここで改めて担当者様と品川支店の皆様にお礼を申し上げたいと思います。
数年後、または将来に機会がありましたら、必ずご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社品川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
より良いお住替えができますよう、最善のご提案と最大限の努力をさせていただきました。
最後まで御信用くださり、大変嬉しく存じます。
今後とも、何かご相談等ございましたら、ぜひともお声掛けください。
いつでもご連絡をお待ちしております。
終始誠実で丁寧、迅速に対応して下さいました
ご担当の方はまだ業務経験が浅いという事で、最初は知識面や取引終了までの一連の流れ等に不安がありましたが、終始誠実で丁寧、迅速に対応して下さいました。
また、こちらが気になる局面では、随時事前に調べて下さり、好感が持てました。
上司の方が常にフォローされていたので、早い段階から不安感もなくなりました。
物件紹介もスムーズにでき、お二人とも明るい方だったので、妻ともども、楽しく物件を見る事ができました。
ご担当者さんが一番勧めたかった物件が、最終的に自分にマッチした条件だったので、今回の住宅購入にはとても満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々な不安があったかとは思いますが、お取引を円滑に無事進めることができたのは、Ｉ様の協力があってこその事だと思っております。
また、最終的にとても満足をしているというお言葉を頂き、私自身もとても嬉しく思っております。
今回のお取引を通して、Ｉ様から頂いたお褒めや感謝のお言葉をこれからの励みにして、益々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、その際はご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
感心と感謝の気持ちで一杯でございます
御社の入口に入った瞬間から、とても感じの良いスムーズなご対応で好感が持てました。
ご担当者様には私共の立場に立った御意見、御配慮を賜り、終始、不安のない気持ちのいいご対応をいただきました。
随時、細かな情報を提供していただき、迅速なご対応に夫婦共々、感心と感謝の気持ちで一杯でございます。
担当者様のお力が無ければ、今の快適で穏やかな生活は得られなかったといっても過言ではありません。
売買の両件を御社、担当者様に託したという点は、私共の誇らしい選択であったと自負しております。
又、今後、不動産取引をする機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
「最後まで不安のない対応」とのコメントが確認でき安心いたしました。
Ａ様のご協力があったからこそ、買主様含め気持ちよくお取引ができたと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
奇跡的な成果をあげることができました
この度は、売却成立にご尽力いただき、心から感謝申し上げます。
無事売却が成立し、次のマンションを購入することができました。
相続や後見人の問題、さまざまな複雑に絡みあった難題が積みかさなっていたため、不動産会社をどこにしたらよいか、はじめに検討させていただきました。
東急リバブルさんは上司と２人でご挨拶にみえたこと、初めから“リフォームしなければいけない”などの会社主体の決めつけがなく、柔軟に対応して下さったため、お願いすることに致しました。
予想通りの難行でしたが、臨機応変の対応と我々を尊重し気長におつき合い下さり、奇跡的な成果をあげることができました。
‘不動産を動かすこと’は‘人生を変えること’につながります。
それを助けていただき心から感謝しています。
担当者さんと東急リバブルさんでなければできなかったと思います。
次もお願い致します。
友人にも勧めました。
東急リバブル担当者さんには、５点でなく１００点をつけたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約までいろいろとございましたが、O様のお力添えがなければ成功しなかったと思います。お仕事ご多忙の中ご協力いただきありがとうございました。
お任せいただいているもう一つの物件に関してもご期待に添えるように精一杯頑張りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
親身になって交渉、調整をしてくださいました
今回は複雑な対応や緊急の対応を要することになりましたが、親身になって交渉、調整をしてくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄に思っております。
その節は、お忙しい中様々なことに対しご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
お困りのことがございました際にはお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
