売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に非常に満足できる取引きでした
全体的に非常に満足できる取引きでした。
担当者さんにはだいぶご迷惑をおかけしました、本当にありがとうございました。
いくつかお伝えしておきたい点をあえて書かせて頂きます。
・書類が多すぎるのは仕方ないことですが、もっと整理しておく、または案件ごとに一式まとめておくとスムーズで不備なく話ができると思います。
・不動産売買の一連の流れ、それに併う必要書類、またそれぞれの期日（締切り等）を明記した一覧シートのようなものがあれば便利かもしれません。
やり取りが複雑かつ書類が多いのであれば、上記シートが複数枚になっても良いのですが、統一感のある流れで目で見てわかる指針のようなものがあると初心者にはありがたいです。
・今回の売買は、売主、買主（私ども）双方に仲介業者（御社）が存在しましたが、もっと買主（私ども）目線で交渉して頂けたら、もっと納得し満足いけたかなと思いました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、まだまだ至らない点が多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきまして、心から感謝申し上げます。
私が今までお取り引きさせていただいた中でも、とても印象に残るお取り引きでした。
ご主人様や奥様とお会いする度にお話しする雑談が個人的な楽しみでもありました。
無事お引き渡しが完了した日、別れ際に感謝のお言葉をいただいた時は、「本当にこの仕事をやってよかった」と心から思いました。
また、お近くに行く機会があった際には、顔を出させていただきます。
I様のこれからの新居生活がより良いものになりますよう、心から願っております。
度々足を運んで途中経過を説明して下さり有難かった
私共が購入を急いだ事も原因がありますが、引越した何もない状態を見せていただく約束の日に、売主さんが引越しを済ませられない事になり、＜クローゼット内に服がかかっている＞＜玄関から廊下へ大きなマットが敷かれている＞など、どけてみる事なく、重要事項説明を信頼して、契約を済ませてしまいました。
契約した当日、初めて、我が家となる部屋に入って、クローゼット内の多量のカビ、玄関石の大きなシミにショックを受けました。
予定していたリフォームに追加部分が大幅に増す事になってしまったという理由だけでなく、喜びの気持ちが怒りの気持ちでスタートしてしまったからでした。
その後、担当の方が懸命な対応で売主さんと話し合いを繰り返して下さり、１００パーセントには届きませんでしたが、不良部分の対応をして頂ける事になり安堵致しました。
担当者さんは度々足を運んで途中経過を説明して下さり、有難かったです。
結果的には、ほぼ全体のリフォームで、理想的な我が家となり大満足しています。
担当者さんのお陰で、最後まで丁寧に対応して頂け、気持ち良く新居スタートする事が出来ましたので、感謝の思いです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お取引に関しまして、O様のお気持ちを損ねてしまいましたこと、またご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからというタイミングで見つかった事象にO様には大きなご心労をおかけしてしまったことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことは真摯に受け止めさせて頂きます。
ご入居から日も経過した先日、お伺いした時には以前とは見違えるお部屋になっており、O様のこだわりが感じられる、またご趣味を楽しめるお部屋になっていて、すっかりO様のお宅として完成されていることに安堵致しました。
リフォーム費用の予定外の増加につき、ご負担を大きくしてしまったことにつきましては謹んでお詫び申し上げます。
内装のセレクト時や完成を楽しみにされているO様の姿はこちらまで楽しみな気持ちになり、またお客様の住まいに携わる仲介人としての役割や責任を改めて考えるきっかけとなりました。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜わりますよう何卒お願い申し上げます。
本当に担当者さんには感謝しております
マンション売却にあたりどの販売会社に依頼するか、これといった決め手がないまま数社のプレゼンテーションを受けました。
その時、異彩を放つ東急リバブル担当者さん。
人なつっこい性格と「おまかせ下さい！」という安心感から、この人に頼もうと決めました。
転居先の契約も完了しており、マンションの売却金をアテにした購入だったので、タイミング等不安感もありましたが、絶妙なタイミングで売却→入金→支払いが出来ました。
色々なラッキーも重なり、難しい案件をいとも簡単に完了する事が出来ました。
担当者さんでなかったら、ここまでうまくいかなかったのではないか。
ほめすぎかもしれないですが、本当に担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、恐縮でございます。取引がスムーズに行えたのも、Ａ様のご協力があっての事でございまして、急なご案内希望があった際にもスケジュールを調整して頂き、販売担当と致しましては、とても販売しやすくさせて頂きました。販売戦略を共に意見を出し合いながら打ち合わせができた事、自分自身の経験と致しましても、貴重な財産でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
極力手間をかけずに進めることができました
＜良かった点＞
販売活動が活発でスピーディーな印象。
契約手続き等、こちらのニーズに合わせて極力手間をかけずに進めることができました。
＜悪かった点＞
1つの物件でマイナス収支となった。
他社Z社の物件はZ社で買取もしており、Z社で買取をすればプラス収支となった物件であった。
他社の買い取り活動にも着目して販売活動をして頂きたい。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、決済時の必要書類などを事前にご準備いただきありがとうございました。H様のご協力のおかげで、スムーズなご売却ができました。
今回H様にとってすべてが満足いくお取引ではなかったことが、非常に申し訳なく思っております。
今後は、スムーズなご売却とご希望の価格でのお取引ができるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
早く売れたように思います
特に不満もなく、販売金額も設定が妥当だったせいか、早く売れたように思います。
センターからの返答
今回も弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご親族の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、大変うれしく思っております。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
安心しておまかせできました
売却にご支援くださった物件が、同じ東急リバブルさんにお世話になって購入した経緯もありますが、あれから17年後の現在、またしても東急リバブルさんに安心しておまかせできました。
前回も今回も変わらず親身になってくださり、今後もなにかありましたら東急リバブルさんにお願いできたらと思います。
センターからの返答
数ある不動産会社がある中、今回も弊社をご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
不動産の売買はそう何度とあることではありませんが、その数度に弊社をお選び頂き、また嬉しいお言葉まで頂戴し恐縮の限りでございます。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お役に立てることがありましたらまたいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全力営業活動したことにより短期間売却可能になった
担当者様が全力営業活動したことにより、短期間売却可能になった。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をすることができ、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡頂き、ご相談の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
Ｃ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
決め手は担当者さんの人柄
ある程度の下調べをした上での御紹介だった為、物件に関しての内容は想定内だった。
決め手は担当者さんの人柄。
若く経験も少ない中での対応とは思えない程、好感の持てる対応でした。
正直、他社にも紹介してもらったが、御社担当者さん程の好印象はいなかった。
説明に関してのマイナス点は経験が補なってくれると思いますが、体感としての対応は満点といって良いと思います。
また何かあるときは是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
アンケートではありますが、担当者さん本当にありがとうございました。
今後の御活躍を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、K様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。今回のお取引を通して、K様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました
担当者さん、センター長さんにはとてもお世話になりました。
担当者さんは報告も細やかで丁寧で専門性も高く、何よりとても親身になってくださいました。
常に落ちついてらして、言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました。
また、価格交渉などタイミング良くアドバイスいただき、今回納得のいく形で売却ができたのも担当者さんのお陰です。
良い担当の方とめぐりあえて良かったと思っております。
また機会がございましたら、すぐにご相談させていただきます。
この度は本当に有難うご座いました。
※引き続き物件購入でお世話になります。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
販売中はお忙しい中、何度もお打合せのお時間をいただき感謝しております。
ご希望の金額でご売却できたこと、安心いたしました。
購入についても、ご安心いただける様、精一杯対応させていただきます。
専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました
1.レスポンスが早く的確で、安心して取引相談ができました。
2.専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回お買い替えということで、売却と購入のタイミングの時期を合わせるのがポイントでしたが、丁度良いご購入物件がみつかって良かったと思います。
今後とも不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
