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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月18日

無事契約に至りました事お礼申し上げます

この度はいろいろとありがとうございました。
遠方という事もあり地域性等わからない事も多く、ご相談させていただいた折にはアドバイスをいただきました。
大変助かりました。
無事契約に至りました事お礼申し上げます。
ありがとうございますと共に又、何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は遠方のお取引でしたので、T様にはお仕事のお忙しい中、何度かお電話でのお打合せ等のご協力をいただき大変感謝しております。
また何かお困り事がございましたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月12日

有難うございました

大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社豊洲センターにご購入のご依頼をいただきありがとうございました。
契約までお時間がかかり、ご心配をお掛けした部分もございますが無事にお引渡しできました。
今回のご依頼で3度目のお取引させていただき感謝申し上げます。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月9日

機会があればまた、お願いさせて頂きます

売却が出来、よかったです。
有り難うございました。
機会があればまた、お願いさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
販売開始からお時間が経ってしまい、途中営業担当も異動に伴い変更となるなど、ご心配をおかけいたしましたが、当社の投資物件チームとの協力体制により成約を迎えることができました。
契約前には、賃貸会社とのお打合せ、また、お引渡しに際しては、買主様との日程調整にご協力いただき感謝いたしております。
今後も、不動産の売買に関することがございましたら、是非ご用命いただければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月5日

すべて最高でした!

すべて最高でした!
センター長から色々なアドバイスを頂き、スムーズで頼りになりました。
担当セールスの方も素早い動きで助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご案内の対応をいただいたことや、当社のつなぎ融資(立て替え払い制度)をご利用いただいた際にも、銀行や書類取得のお手続き等、スムーズにご対応頂けましたので、安全にお取引が完了できたと思っております。
また、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
M様
M様 2019年1月28日

意識レベルの低さにガッカリした

担当者の第一印象が良く御社に決めました。
契約初期は好感を持っていたのですが、途中売出し価格について相談すれば「お客様で決めて下さい」感の返答で良いアドバイスは無かった。
また、HPの写真もいずれデコする話をしていたからなのか2枚しか載せてなく、担当者と御社に対して好感度はまったく無くなってしまった。
買手が決まりそうで価格交渉の際、先方の希望価格に対し相談したら、「この価格は建設時の売出価格に対し相場は○○%、それより提示額なので妥当だと思う」等のアドバイスをしてきた。
このような売出価格に対するパーセンテージなんて今まで相談してきた中で初めて聞くことで、なぜ初めに相談したときにこのような考え方があることをアドバイスしてくれなかったのか疑問に思った。
それからは何と言われようとHPに載せて担当者はただ連絡を待っているだけで何もしていないと思うようになった。
また、物件が売れて契約に店舗へ行った際は、いきなり買主様が担当者から説明を受けている応接に通され、担当者があわてて他の応接へ通すよう指示していた。
段取りの悪さにビックリ。
いきなり買主様の居る所に通されたので当方側、心の準備が出来てなかった。
次に通された応接を案内人が出るとき、ドアを開けっぱなしで出て行ったことに更にビックリ。
次にセンター長があいさつのため入ってきて、そのときもドアは閉めずに開けっぱなしでまたまたビックリ。
ずっと応接のドアを開けっぱなしで話してました。
高額商品を扱っているのに、意識レベルの低さにガッカリした。
まあいずれにせよ売れて良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を反省し、精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様、ご挨拶の際含め、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたこと、真摯に受け止め今後しっかり意識して対応して参ります。

お客様評価

5
E様
E様 2019年1月22日

納得のいく物件を親身になって探してくれました

納得のいく物件を親身になって探してくれました。
限られた時間の中で、全てベストなものを提供してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
納得のいくお部屋だと聞きまして私も嬉しく思います。
結果的にE様の当初ご希望されていたエリアとは若干違ったエリアのマンションをご購入頂きましたが、愛犬との生活を第一に生活を送られているE様にとっては最適な不動産だったかと思います。
この先も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2019年1月7日

ありがとうございました

担当者さんには本当にお世話になりました。
若いですが、希望の物件を不動産流通情報システムのUPの前に情報を入れてくれたおかげで、希望の物件を買うことができました。
また入居直前に、フローリングのワックスはがしの対応ができる会社をしらみつぶしに探してくれたことも感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
T様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
快くご対応いただきスムーズにお取引をすることができました。
T様に私の成長した姿を見ていただけるよう日々邁進したいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年1月5日

ありがとうございます

希望額には届きませんでしたが、満足できる価格で売却できました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却金額につきまして、当初ご希望されていた金額に届かず、申し訳ございませんでした。
F様には、条件面も含めて、様々なご調整・ご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月5日

安心して売却までおえることができましたので感謝

1月に前担当者の方が来て販売活動を開始し、4月に現担当者さんに交代し、売却金額を少し高めに設定していたが下げたこともあり、4月にすぐ売却できた。
3件購入希望者を案内していただき、すぐ決まったことにとても安心しました。
途中も販売状況(問い合わせ件数など)の報告も毎週あり、丁寧な対応だと感じました。
その後は売却に関する手続きの説明などは何度も丁寧に説明していただき、安心して売却までおえることができましたので感謝しております。
他社Zの管理会社を通じると仲介手数料が割引になることにひかれて今回お願いしましたが、次回もまた何かあればお願いしたいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から、当社にてご売却についてお任せいただきありがとうございました。
ご売却について、早期にご成約を迎えられたことは、N様に休日を返上して頂き、販売活動へ真摯にご協力頂けた事が最大の要因かと思います。本当に感謝しております。
今後も、ご自宅のご売却やお住み替えの機会がございましたら、是非お声かけ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月25日

私の質問に丁寧に答えて頂き不安はなくなりました

見積りを依頼した会社はもう1社ありました。
親から相続した物件なので思い入れもあり、その気持ちを汲んでくださった東急リバブルさんにしました。
初めての経験だったのでわからない事だらけだったのですが、私の質問に丁寧に答えて頂き不安はなくなりました。
目安にしていた期間内に売却する事ができホッとしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いつもこちらからの質問やお願いにも迅速に対応いただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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