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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
D様
D様 2020年2月19日

納得して取引を進めることができた

初の収益物件購入で強引なセールスにあうか、と少し心配していたが、そのようなことは無く、今イチな物件については「それはやめておきましょう」と助言もあり、納得して取引を進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

D様
大変お世話になります。
この度は弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずご購入のお手続きに際し、担当として事前での書類を用いたご説明を心掛けさせて頂きました。
またD様からのご相談については、不動産のプロの目線から客観的なアドバイスをチーム内で確認の上で行わせて頂きました。
今後もお手続きに関しても、何なりとご相談を頂けると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年2月18日

メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる

子供がおり、電話はなるべく避けたい旨最初にお伝えすると、その後何年もお付合い頂いておりますが、ずっとメールでご対応下さいました。
ご担当者様が異動されてもずっとご担当頂いた理由は多々ありますが、まずは「メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる」所です。
他社の営業マンは売りたいがためにメリットのみしか言わないので、当ご担当者様はとても信頼できました。
また、ローンの手続きや入居に際してまでも、何もかもアドバイス・お手伝い下さり、これ以上ないご対応でした。
また機会があれば、同じ方に是非ご依頼したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の購入のお手伝いができ大変お世話になりましてありがとうございます。
当初からは3年ほど期間を要しましたが、気に入っていただける物件に出会えて良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月18日

細かく親身になって考えていただけました

担当者の方の対応は非常に良く、安心感と信頼感がありました。
そして相談もしやすく、初めての売却で分からない事ばかりだったのですが、細かく親身になって考えていただけました。
大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当社のユーザー様からのご紹介でお手伝いをさせて頂くことになりましたが、ご満足頂ける結果となりましたことを大変うれしく思います。
お取引頂いた皆様からの信頼から新しいお客様へのご紹介につながることが、私どもが一番目指しているところになります。
今後、M様のお知り合いで不動産のご相談がありましたら是非ご紹介ください。
同じようにご満足頂き、ご信頼の輪が広がるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月18日

依頼・要望に対し快く対応してくださり、とても感謝

仕事の都合等により、限られた時間の中で速やかな返答や対応をしていただき、大変助かりました。
お忙しい中で、こちらの依頼・要望に対し快く対応してくださり、とても感謝しております。
また何かご縁がありましたら、ぜひともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
買主様は、お引越しまでに確認したい事項が多々でてまいります。
弊社としてはその都度速やかに確認し、買主様が快適にお引越しができるよう努めております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月14日

リバブルであれば安心なので、今回もお願いしました

賃貸の貸し主及び借り主でもありますが、リバブルであれば安心なので、今回もお願いしました。
やはり良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社とお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の迅速な準備のお陰で無事にお取引を完了することが出来ました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。

W様
W様 2020年2月12日

ご指示、チェックなどでフォローしていただき感謝

途中から担当者が代わり、売却物件の不具合、不都合などの細かい情報が伝わっているのか不安に思いましたが、支障なく売却を進めて頂き、安堵いたしました。
契約・引き渡しに際しても所持品、用意すべきもの等、詳細にご指示、チェックなどでフォローしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルでお取引させていただき誠にありがとうございました。
W様が約20年間お住まいだった愛着のあるマンションのご売却をお任せいただいて本当に感謝しております。
少し販売開始から成約まで時間がかかってしまいましたが、最後までお付き合い下さりありがとうございました。
また不動産でお困りの時は東急リバブルをご利用ください。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月12日

客目線でチームとして動けるすばらしい営業所でした

この度は、マンション売却に於いて大変御世話になりました。
相談にておうかがいしたタイミングに、数社の相見積を取り、対応を見させていただきましたが、貴社を選び正解でした。
形ばかりのチームが多い中、大井町センターは客目線でチームとして動けるすばらしい営業所でした。
売却をする物件にはそれぞれ多くの思い入れが有る事もキチンと理解し、誠意と熱意をもった対応を行って頂きました。
当初、こちらから指摘した事項も、管理職の方がキチンと対応し、改善、継続的に取り戻す行動をされた事は、なによりもすばらしいと思います。
知人に、自信を持って薦められる営業所です。
ありがとうございました。
今後もより上を目指して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
T様にもご協力、ご尽力いただきながら、二人三脚で売却を進めることが良いご縁に繋がったものと嬉しく思っております。
T様の応援を糧に、社員一丸となり、お客様目線でのサービスの提供と更なる向上に努めていきたいと存じます。
この度は、おめでとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月8日

急な申込やお願いにも対応していただき、非常に満足

急な申込やお願いにも対応していただき、非常に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、K様ご家族には、物件のご見学~お引渡しまで多くのお時間を頂きましたが、常に笑顔でご対応頂きまして、大変感謝しております。ありがとうございます。
お陰様で私も楽しくお仕事をさせて頂く事が出来ました。
今後も不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年2月6日

売却後にDMが届いた

売却後にDMが届いた。
センター間での情報共有をして頂きたい。
持ち物の連絡不備(実印)、司法書士との連絡が不十分な印象があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
ご売却後にDMが届いてしまい不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご決済前の事前面談時等で、連絡事項や共有事項に不備があり不安な思いをさせてしまいました。S様よりご指摘頂きました迅速な報告・連絡を心掛け、今後はお客様に安心して頂けるよう努めてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年2月3日

一から丁寧に教えていただきました

わからない事がたくさんあったのですが、一から丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の不動産探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
現在リフォーム工事を実施されているかと思いますので、完成が待ち遠しいですね。
今後、不動産についてご質問やご要望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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