売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的を射た的確な情報を適切な状況で対応
大変親切なご対応、的を射た的確な情報を適切な状況で対応していただきました。
非常に信頼できるご担当者でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、S様にはご案内や立会、打合せにご協力頂き、大変助かりました。
室内も非常にきれいにお使いでございましたので、買主様も喜んでいらっしゃいました。
今後、不動産についてのご相談がございましたら、ぜひまたお声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
感謝しております
数多くの物件を見せていただき、ありがとうございました。
今の家を納得して、購入することができました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の一戸建のご購入に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
今回ご納得頂ける物件をご購入頂けたのは、S様が毎週のようにご案内させて頂けるよう、ご協力頂いたことが最大の要因です。ありがとうございました。
また、お困りごと等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。重ねて、この度は大変ありがとうございました。
保険や資金に関してはとてもお世話になりました
とても親身になって下さり、あらゆる点で買主よりの対応をしていただけたのは、担当者さんのお人柄だと思います。
物件について、同じマンションに友人・知人がおり、だいぶ前から購入するならここ！と決めていた所なので、かなり私自身知っている物件ではありましたが、保険や資金に関してはとてもお世話になりました。
年齢的に経験の不足があるのが普通ですが、たいていの質問にきちんと答えて下さり、安心してお任せできました。
今後も困った時は相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
A様この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件についてのエピソードをお話ししてくださったり等、私も新しい発見があり学ばせて頂きました。重ねて感謝申し上げます。
A様の新生活に少しでもご助力が出来たのであれば、幸いでございます。
今後も、A様のご担当だと思っておりますので、何かお困りの際は、お気軽にご連絡下さい。今後も何卒、宜しくお願い致します。
今回の対応は良かった
次に売買をする時もその土地の貴社支店にお願いしたいと思うほど今回の対応は良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
今回のお取引ではＳ様より様々なご協力をいただいたからこそ、早期でのご成約に至ることが出来ました。心より感謝申し上げます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
専属専任媒介契約でお願いしました
今回は中古マンションの売却をお願いしましたが、他の業者の方の１社はアンケートだけ記入させられたのに何も書類もらえず、もう１社は来週から旅行に行くし、相場の金額が○○円だから、今、サインして！と言われ、最悪でした。
それに比べて、東急リバブルの担当の方は「相場観はありますが、リフォームされてるし、綺麗に使われてるので、希望価格で売却できるようにがんばらさせて頂きます！」と言ってもらえたので、専属専任媒介契約でお願いしました。
他社の方は一般にした方がたくさんの方が目にするので、そちらでお願いしたいと言われましたが、それはつまり、その方が心をこめて、売却する努力をする気がないと受け取れました。
おかげさまで当初予定の３ケ月以内に希望価格で売却でき、大変ありがたく、うれしく思っております。
担当者様ありがとうございました。
また何かありましたら同じ担当者の方にお願いします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のマンションのご売却に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
大事にお使いになられていたお部屋でしたので、ご希望価格でご売却が決まり、うれしく思います。今後も何かお困り事やご相談事があればお気軽にお問合せ下さいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
親身になって対応していただきました
担当者さんは、ていねいでとても良く対応していただきました。
同物件もスムーズに取引ができました。
売却時の税に関してわからないところがあり、聞いたところ親身になって対応していただきました。
次回もお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の物件は非常に状態が良く、買主様にも自信を持っておすすめする事が出来ました。
今後も税金以外でも不動産についてのご相談があればお気軽にご連絡頂ければと思います。引続きよろしくお願い致します。
顧客としての安心感は絶大なものがあります
今回のマンション売買に際し、大手不動産の場合、過去の経験から地域に根ざした中小企業と異なり各セクションとの緊密な連携が取れるか不安でしたが、売買に際し、専任担当者が手続完了まで書類整備、相談等親切に電話連絡時間帯まで気配りされており好印象を持ちました。
時勢の流れとタイミング上相場を考えさせられる面もありましたが、社内規定による所が多く金銭面交渉での融通は難しい所がありましたが、おおむね良好での終了を向えることができ感謝申し上げます。
関東方面でのリバブル対応も経験しましたが、遜色のない対応でさすがに全国区という面があり顧客としての安心感は絶大なものがあります。
しかし窓口となる担当者の力量による所は大きくｆａｃｅ ｔｏ ｆａｃｅは最重要であり、今後相談案件が発生した場合、転勤でもない限り、同担当者を指名すると思います。
賃貸物件担当との面会も行ないましたが、力量は未知数ですので大いに期待しながら結果を待ちたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中売買契約日やお引渡し日をご調整いただきありがとうございました。
また、不動産以外の部分でもいろいろなお話をさせていただいた事を覚えております。
M様の担当としてお手伝い出来た事を大変嬉しく思っております。
M様と末永くお付き合いさせていただければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方
マンションの売買にあたり12社の不動産会社及び営業の方とお会いしました。
担当者さんは最後の12人目。
旧マンションの売買をして頂きました。
初めての事で全く知識のない私達に親切・丁寧に説明して頂き、大変わかりやすく理解できました。
私達の質問にも即日にお答えくださり、間・タイミング・スピードが私達に合っていて、短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方だと感じました。
12人お会いした営業の方々の中では1位、2位。
また機会があればお願いしたいですし、知人がいれば紹介させて頂きたいと思わされる方です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
又、担当者さんから頂いた御社のファイルですが、他社様に比べ使いやすく、使う人の事を考えていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引き頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、弊社のアンケートに御協力頂きありがとうございます。
S様よりご売却のご相談を頂いてから、お取引きが完了するまで短期間ではございましたが、お忙しいS様のお力になれた事、お褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思っております。今後につきましても、私で役にたつことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
マメに連絡を頂戴できました
・総じて、ご担当の対応には好感が持てました。
・マメに連絡を頂戴できました。
既に売却物件から離れた場所に住んでいたため、現地がどういう状況か、把握しやすかったのが良かったです。
・不要家財の処分などは特に助かりました。
・システム的なところで一点、要望ではありませんが違和感を覚えたのが、最後に仲介手数料を支払う際、ご担当者が現金で持ち帰られていた点。
結構な金額なので、防犯上大丈夫なのかな、と、余計な心配をしてしまいました。
センターからの返答
N様、この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご返信頂くと共に、貴重なご意見を頂戴致しまして、心より御礼申し上げます。
ご指摘、ご心配頂きました仲介手数料の受領に関しましては、今後、振込みの対応等検討して参ります。
N様には、お忙しい中ご対応頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら弊社を御利用頂ければ幸いでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
