売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
極力手間をかけずに進めることができました
＜良かった点＞
販売活動が活発でスピーディーな印象。
契約手続き等、こちらのニーズに合わせて極力手間をかけずに進めることができました。
＜悪かった点＞
1つの物件でマイナス収支となった。
他社Z社の物件はZ社で買取もしており、Z社で買取をすればプラス収支となった物件であった。
他社の買い取り活動にも着目して販売活動をして頂きたい。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、決済時の必要書類などを事前にご準備いただきありがとうございました。H様のご協力のおかげで、スムーズなご売却ができました。
今回H様にとってすべてが満足いくお取引ではなかったことが、非常に申し訳なく思っております。
今後は、スムーズなご売却とご希望の価格でのお取引ができるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
早く売れたように思います
特に不満もなく、販売金額も設定が妥当だったせいか、早く売れたように思います。
センターからの返答
今回も弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご親族の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、大変うれしく思っております。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
安心しておまかせできました
売却にご支援くださった物件が、同じ東急リバブルさんにお世話になって購入した経緯もありますが、あれから17年後の現在、またしても東急リバブルさんに安心しておまかせできました。
前回も今回も変わらず親身になってくださり、今後もなにかありましたら東急リバブルさんにお願いできたらと思います。
センターからの返答
数ある不動産会社がある中、今回も弊社をご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
不動産の売買はそう何度とあることではありませんが、その数度に弊社をお選び頂き、また嬉しいお言葉まで頂戴し恐縮の限りでございます。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お役に立てることがありましたらまたいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全力営業活動したことにより短期間売却可能になった
担当者様が全力営業活動したことにより、短期間売却可能になった。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をすることができ、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡頂き、ご相談の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
Ｃ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
決め手は担当者さんの人柄
ある程度の下調べをした上での御紹介だった為、物件に関しての内容は想定内だった。
決め手は担当者さんの人柄。
若く経験も少ない中での対応とは思えない程、好感の持てる対応でした。
正直、他社にも紹介してもらったが、御社担当者さん程の好印象はいなかった。
説明に関してのマイナス点は経験が補なってくれると思いますが、体感としての対応は満点といって良いと思います。
また何かあるときは是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
アンケートではありますが、担当者さん本当にありがとうございました。
今後の御活躍を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、K様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。今回のお取引を通して、K様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました
担当者さん、センター長さんにはとてもお世話になりました。
担当者さんは報告も細やかで丁寧で専門性も高く、何よりとても親身になってくださいました。
常に落ちついてらして、言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました。
また、価格交渉などタイミング良くアドバイスいただき、今回納得のいく形で売却ができたのも担当者さんのお陰です。
良い担当の方とめぐりあえて良かったと思っております。
また機会がございましたら、すぐにご相談させていただきます。
この度は本当に有難うご座いました。
※引き続き物件購入でお世話になります。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
販売中はお忙しい中、何度もお打合せのお時間をいただき感謝しております。
ご希望の金額でご売却できたこと、安心いたしました。
購入についても、ご安心いただける様、精一杯対応させていただきます。
専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました
1.レスポンスが早く的確で、安心して取引相談ができました。
2.専門的知識が豊富で、分かり易く説明いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回お買い替えということで、売却と購入のタイミングの時期を合わせるのがポイントでしたが、丁度良いご購入物件がみつかって良かったと思います。
今後とも不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
売るまでしかがんばらないんだなという印象そのまま
契約、引渡しまではスムーズにいったと思うが、私（妻）の要望についてよく覚えていなかったり、引き渡してしまったらあとはどーでも良いというような態度が見られたと思う。
というか感じた。
夫は色々やってもらったと感謝もしているが、リフォームがなかなか進まなかったり、玄関の物入れのカギが見当たらず、確認して連絡するといったっきり、こちらが思い出して連絡するまで電話がなかったり、（結局カギは見つからず、作製するということらしいが、どうなったか未だに連絡なし）フォローが全くなってないし、営業として、売るまでしかがんばらないんだなという印象そのまま。
プロの営業というのではなく、中途半端すぎなので、責任を持って最後までやってほしい。
そのあと、リフォームでお願いした担当の方が、きちんとプロの仕事でやっていただいたので、余計に残念。
安い買い物ではないのだから、売って終わりでは困る。
センターからの返答
S様、この度はマンションをご購入いただいたにもかかわらず、しっかりとしたサポートができず快適な新生活をスタートいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
人生の中での大きなお買い物に際しご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、自分の言動を振り返り、猛省しております。
S様から頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、今後はより一層お客様をサポートできるように取り組んでまいります。
さまざまな有益なアドバイスをして頂きました
今回、物件の売却を進めるにあたって、短い期間で売却したいというこちらの意向を十分に理解して下さり、さまざまな有益なアドバイスをして頂きました。
最終的には、東急リバブル殿が買い取って下さるということになり、こちらとしても納得の条件で売却することができ満足しています。
また、機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
お忙しいご状況もあって短期間でご売却をしたいというご要望をお聞きしまして、あわせて、ご条件やご意向も明確にお話をお聞かせいただくことが出来ましたので、確実性を取る方法として当社で買わせていただくプランをご提案させていただきました。
書類の準備やご売却に向けてのお願いなど、お手数をおかけしてしまいましたが、スムーズにご決済を迎えることが出来ましたことは、O様の迅速なご協力があったからこそでございます。
今後も何なりとお気軽にご相談ください。最良のご提案をさせて頂きます。
引続き、どうぞよろしくお願いいたします。
大変感謝満足しております
この度は難しい案件にもかかわらずていねいにご対応戴き、担当者さんには、大変感謝満足しております。
一生ケン命、お仕事にたずさわっていることが感じられ、好感が持てました。
また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
お花を戴き楽しむことが出来ました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様と御兄弟様の4名様の共有不動産となっておりました。
御住まいも別々でしたが、Ｍ様の御協力のおかげで非常にスムーズにお進めすることができました。
ありがとうございました。
今後とも一生懸命頑張らせて頂きますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
