売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
機会があれば、また同じ方にお願いしたいです
・対応が早い。
・説明が分かり易い。
・アドバイスがよかった。
機会があれば、また同じ方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
私が心がけていることは、ご質問のございましたことやご連絡に関しては、出来うる限り早くお客様にお伝えをし、分かりやすくご説明をすること、そして不動産のプロとして、お客様にとって有益な情報を提供することだと思っております。
不動産は唯一無二のため、お客様がご検討をする前にお申込みが入ってしまったり、ご検討中に他のお話しが来てしまうこともしばしばございます。
私どもができることは何か、となれば、それはお客様に対し、機会損失になってしまわないように出来うる限り早く対応をし、ご結論を出す時間を最大限生み出すことだと思っております。
その点を高くご評価して頂きまして誠にありがとうございました。
とてもスピーディーにご対応頂けて良かった
こちらが聞きたい事を予想し、予め調べてある等、とてもスピーディーにご対応頂けて良かった。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
ご購入のお手続きに必要な書類等のご準備について、迅速にご対応頂けたことでスムーズなお取引ができ、大変感謝しております。
頂いたお言葉を胸に日々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
心良く対応して頂き助かりました
今回の売買においては、色々ご面倒な手続きがありましたが、担当者様にはご苦労を掛けてしまいました。
でも心良く対応して頂き助かりました。
店舗にも何度か訪問しましたが、みなさん笑顔で飲物のリクエストを聞いていただき好感でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とはご所有不動産についていろいろと解決していくことが多くありましたが、S様のご協力と度重なるお打ち合わせがあってこそ、ご成約できたと思います。
長い期間の中で信頼していただき、無事決済まで迎えることができ、非常に嬉しく思います。
また、何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問をすると迅速にかつ的確に返答が頂けました
取引き中、質問をすると迅速にかつ的確に返答が頂けました。
また、担当者さんの方から「訪問致しますよ」と足を運んで下さる事が安心に繋がって、取り引き出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売却活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
親身な対応に大変感謝をしております
マンションの売却について、初めてのことでとても不安でしたが、最初から最後まで、丁寧に説明してくださり、１つ１つ確認のもとすすめてくださいました。
希望通り売却ができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
☆ご相談やお願いしたことに対して、１つ１つ本当に丁寧に対応して下さいました。
売却について不安な気持ちになった時に、常に前向きな言葉かけとともに販売活動についての報告を丁寧に行ってくださり、何度も助けられました。
☆知識が豊富で、たくさん勉強させていただき、また、安心しておまかせをすることができました。
☆マンションの物件の良さを見つけて、戦略的に販売活動をして下さいました。
自分たちが気に入って購入したポイントを”強み”と言って下さったことがとてもうれしかったです。
☆水回りブライトニングや、床のリペア等、購入される方が気持ちよく入居できるサービスがあり、ありがたかったです。
保障もあり、安心でした。
☆遠方の引越しのため、一週間の猶予をいただいたり、急なことに対応していただいたり、親身な対応に大変感謝をしております。
書ききれませんが、東急リバブルさんにお願いをして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご売却ということで、色々とご不安な点も多かったかと思います。我々にとっては日常的なことでも、お客様にとっては、一生の間にそうないことだと思います。
目線は常にお客様の位置にあって然るべきで、お客様と一緒になり一歩ずつ進めていくことこそがご成約への近道であり、私が重きを置いているところでもあります。その点を高くご評価して頂けたことを、非常に嬉しく思っております。
また、弊社ならではのサービスへのご評価もありがとうございます。綺麗になった水回りに、買主様も大変喜ばれておりました。
また何かの際には、是非ともお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございます
おかげ様で物件を売ることができました。
スケジュールもある程度予定通りにいきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご新居の完成のタイミングに合わせて良いご縁の買主様をご紹介させていただく事が出来ましたので担当者として大変嬉しく思います。
今後、引き続きよろしくお願いします。
週一回の報告も守って頂き状況を把握できる安心感
今回の売却は、最初他社に問い合わせをして概算を出して貰いましたが折り合わなかった経緯がありました。
予想よりかなり低かったので御社に問い合わせして比較してみるつもりだった訳です。
ネットから申し込みするとすぐに対応して頂き、丁寧な応対と続き希望に沿う金額での販売を約束して契約に至りました。
週一回の報告も守って頂き状況を把握できる安心感もありました。
タイミングも良かったのか、僅か３週間で買い手が見つかりお願いして良かったと思いました。
測量の際の立ち合い、役所への手続きもスムーズに進めて頂き助かりました。
今回は実家の処分でしたが自宅を今後どうするか考える際には又、東急リバブルを窓口に選びたいと思っています。
ただ正式契約後に、同じ支社名で売却しないかとのＤＭが届いたのは（一度だけですが）不満と言えば不満でした。
担当者は大変良く勉強されていたと説明を聞く度に感じました事をつけ加けます。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タイミングが悪くダイレクトメールがお手元に届いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう、社内の連携をより徹底してまいります。
K様、妹様のＳ様の生まれ育った大切なご実家を、ご満足いただける条件にてご成約することができ、嬉しく思います。
ご両親をはじめK様ご家族が隣地の方々と良好な人間関係を築かれておりましたので、測量等、スムーズに行うことができ、私の方が感謝しております。
いつかご自宅の今後をお考えになった際は、ぜひご連絡ください。今回のように、「どこよりも良い条件で」ご成約させていただくことをお約束します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
希望通りの価格で販売していただき、満足しています
・希望通りの価格で販売していただき、満足しています。
今後の購入先の物件も、早急に契約できるようにお願い致します。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
この度はお買換えということで、無事にご売却を行う事ができまして本当に良かったです。
購入にあたりましてもお任せ頂きましてありがとうございます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
売主として過大な期待をしてしまった
媒介契約時はかなり好条件が期待できるようなお話を頂いていたのですが、実施は契約期間ギリギリの成約かつ標準的な金額で合意となりました。
居住中の売却で、内覧にも最大限御協力させて頂きました（留守にして鍵をお預けする等）。
最終的には、良い買主様と契約できましたの今回の取引に不満はありませんが、売主として過大な期待をしてしまったことは否めません。
この度は不動産媒介を成約いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
居住しながらのご売却で、お忙しい中、O様方には販売活動にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、最終的な売却価格に関しては、私たちも最大限の努力をさせて頂きましたがO様のご期待に応えられず、大変申し訳ございません。
良い買主様に恵まれて、良い取引ではありましたが、私たちの今後の課題とさせて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
