売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
過去最高に心地よく満足度の高い取引でした
大変お世話になりました。
担当者さんとは、担当者さんが三田センターの頃の取引と合せて2度目、リバブルさんとは5～6度目の取引でしたが、過去最高に心地よく満足度の高い取引でした。
担当者さんの丁寧で気さくな人柄、節目節目でのタイミングのよい、内容過不足のない的確な連絡、こちらからの問合せへのすみやかな回答、こちらの立場に立っての売主側との交渉、調整など完璧で申し分のないご対応をいただけました。
ぜひとも早期の管理職登用をお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
ローン承認まで想定を超える期間になってしまった事につきましては、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はローン承認までの期間については、３週間程度を考えていただくよう説明・対応するよう心がけてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
期日、持ち物などを整理していただき安心してお任せ
初めての物件購入でわからないことだらけでしたが、担当者様にはいつも次にすること、期日、持ち物などを整理していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお役立ちが出来たことを大変嬉しく思います。ご案内～ご契約～お引渡時まで分からない事や不安な点を払拭出来るように、都度メールにて『イベント』『ご用意するもの』などをお伝えさせていただき、ご安心いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
リフォームのお打合せを念入りにされていましたので、リフォームが完了されるのが非常に楽しみですね。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してれ、また素早く対応してくださった
不慣れなことでしたが、丁寧に説明してくださり、また素早く対応してくださったおかげで、気に入った物件を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件の購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
無事にお取引が進められたのはF様のご協力があったからこそでした。
お取引の中で、頂いたお言葉やご指摘等を真摯に受け止め、これから益々精進して参ります。
また、何かお手伝いすることがございましたら、その際は是非ご相談くださいませ。
引き続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
担当者の納得する迄の説明と熱意を感じた
買主がみつからない期間は他の会社にお願いしようかと思った時もありましたが、偶然に自宅を気に入ってくださった方がみつかり、ラッキーでした。
本当はもう少し額を上げて欲しかったのですが、納得しました。
それは担当者の納得する迄の説明と熱意を感じたからです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
高値にて販売をチャレンジしていたためか、なかなかお客様の引き合いがない状態が続いておりました。
今回、買主様より値段の交渉がございましたが、近隣の成約事例と比較しても、とても良い金額であったため、誠意をもってご説明をさせていただきました。
引き渡し後も、特に設備故障の不具合もなく安堵しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
良いところや悪いところなどを色々とていねいに説明
土地を購入するときに、ここの土地を買うのか買わないのか、そもそも土地を買うべきなのかどうか、なかなか決められずにいました。
沢山の疑問を聞いたりしたのですが、いやな顔ひとつせず、良いところや悪いところなどを色々とていねいに説明していただき、ゆっくり落ちついて考えて購入することができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社より土地のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
様々な土地をご見学にいき、ご希望条件やどんな住まいに住みたいかをお話させていただいたことは私にとっても楽しい思い出です。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どんなご相談でもわかりやすく、迅速にご対応させていただきます。
どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。
機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたい
売却の流れや、残代金の受取り、引渡しの準備などの案内や説明がとてもわかりやすく、とても感謝しております。
また、機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度、再度弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
販売に関しましても柔軟にご対応いただきましたこと、感謝しております。
今回のお取引では、ご心配などもおありだったかと思いますが、再度お手伝いができ私も嬉しく思います。
今後も、何かお力添えいただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。
入居後の対応も入居前（契約前）と遜色なし
担当者さん
・親切で物件のこと教えてくれた。
☆・遠方に住んでいる私達に代わって、可能なかぎり代行してくれた。
・担当者さんが分からない点については、調べて後日ちゃんともれなく教えてくれる。
・入居後の対応も入居前（契約前）と遜色なし。
期待
ペアで動いている若手との知識、やる気、対応の差がありすぎて、属人化になりがち。
スタッフの質をバランス良くしてほしい。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
必要書類の取得等迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
若手社員含め、社員全員がお客様に安心してお取引して頂けるよう日々精進して参ります。
今後、不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願いいたします。
心配事も親身に聞いて下さり、心強かった
とてもわかりやすく色々な事を教えて頂き、心配事も親身に聞いて下さり、心強かったです。
様々な対応も早急にしていただけたので、安心しておまかせする事ができました。
また機会がありましたら、お願い致します。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動を任せて頂きまして、心より御礼申し上げます。
この度の売却活動が円滑に滞りなく進められたのは、S様の臨機応変な対応やご決断があったからこそだと思います。
たくさんの不安もあったかと思いますが、最終的に満足をして頂けた事、私も非常に嬉しく思います。
再度、不動産にまつわることでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引続き、弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
とてもとても雰囲気良く、誠実な良いやりとりでした
問合せをし、１番最初にお会いする際、担当者と直属の上司の方２名揃って来てお話しを伺えた事にとても好感を持ち、信頼感がわきました。
一般媒介で何社かと契約するかたちをとったのですが、対応や誠実さが感じられるふるまい等とても良く、内覧の際のやりとりもとても安心感がある感じでした。
依頼した売り手のこちら側に立ってのアドバイスや意見も、又、家を”売る”という事の知識があまり無く、初心の質問にもていねいに答えてくれ、再度同じ質問をしてもわかるよう答えてくれるのも助かりました。
一方的に売ることだけを優先してグイグイ来るような感じではなく、こちらの意向によりそってくれるイメージで、リバブルさんに依頼して良かったと思えるお取引きでした。
最終契約（買い主さんとの）の際にも、上司の方が見えられあいさつされ、きちんとしたイメージもそこでも伝わってきました。
打合せのときにリバブルの「ブルちゃん人形」が飾ってあり、とてもかわいかったので話しをふるとお人形をいただけました。
孫がとても気に入り、ブルちゃん人形で遊んでいます。
テレビの横にも記念に・・・とわがままを言って追加で頂いたブルちゃん人形が狛犬のようにすわっております。
最初の打合せから、最後の契約手続きまで、とてもとても雰囲気良く、誠実な、良いやりとりでした。
心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
ちょうどお引越しのタイミングで売却が成立し、私としてもホッとしました。
内覧のお時間の調整やお手続きの準備など柔軟にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後、不動産においてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
担当者様とは、6回位お取引いただいてます
担当者様とは、6回位お取引いただいてます。
今後もお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
Ｓ様、この度もご成約いただき、誠におめでとうございます。
今回のご成約でもう６回ものお取引きになるのですね。
Ｓ様には他のお客様も多数ご紹介いただいておりますので、有難く思っております。
「今後もお願いしたい」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後とも、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
