売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少々くどい部分もあった
担当者からの説明はていねいで大いに助かりましたが、少々くどい部分もあったので改善していただけると、より良いと感じました。
センターからの返答
ご依頼からご成約まで少々お時間がかかってしまい、ご心配をおかけした点もございましたが、無事にお引渡しも終わり、買主様もご入居を楽しみにされております。
ご説明に関しては丁寧さを心掛けたつもりでしたが、くどくなってしまった点は今後改善してまいりたいと思います。
今後、お住み替え等不動産に関するご相談がございましたら何なりと申し付け下さいませ。
末永く宜しくお願い致します。
頼んで良かったと満足しております
担当者さんにお会いした第一印象は“若い”です。その裏には十分な知識があるのかという猜疑心もありましたが、時間が進むにつれ ていねいな言葉づかい態度に大変好感を持ちましたしお聞きしてもすぐに答えて下さり、十分な知識をお持ちでした。
仕事についてわずか４～５年でこれだけの接客が出来るというのは、担当者さんの努力と会社としての教育もきちっとされているんだなあとつくづく思いました。
他社との取り引きの経験がないので比較は出来ませんが、やはり１つ不信感を持つとすべてに疑問を持つ様になってしまうので誠実である事が大事だと思います。
今回はリバブルさんに頼んで良かったと満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご子息様よりも若い私が対応させて頂いた点、ご不安だったかと思いますし、ご売却中の期間はお客様にとってはストレスのある期間だったかと思います。最後まで信頼頂きありがとうございました。数十年ぶりの新しいご新居でも快適にお住まいください。引き続きよろしくお願いいたします。
1つ1つ丁寧に回答下さり安心できました
大切な不動産の売却ということを理解して頂き、スピーディーに対応して頂き、良かったです。
細かい書類や、不安な事なども1つ1つ丁寧に回答下さり安心できました。個人所有のマンション売却は2度ありますが、どちらも東急リバブルさんで決まりました。
今回も何かご縁を感じ、結果東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて、再度のご売却をお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、改めて感慨深く感じております。
今後も何かご縁がございましたら、ご期待に応えられます様、一生懸命取り組ませて頂きます。
安心してお取引き出来ました
担当者さんには本当に良くしていただき安心してお取引き出来ました。また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。いいご縁を取り持つことができ私もうれしく思います。
今後ご入居の際に、お引越し、リフォーム等も出てくると思いますので、しっかりサポートできればと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
段取りも悪くイライラした事を記憶しています
担当者の方の人柄はとても良く話し易くて好評価ですが、売却契約時の重要事項説明の時に説明が一部おぼつかず段取りも悪くイライラした事を記憶しています。
その後も説明が不足していることがあり、たまに気分を害しましたが、一方では携帯メールでの問合せにはすぐに返事をして下さり、人柄も良いので、最終的には良い取引だったと思います。
改善すべき点が改善されればよりよい営業マンになれると思います。
センターからの返答
数ある不動産仲介業者とやり取りをされる中で、当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、業務上不慣れな場面が多々あり、Y様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Y様とご一緒にご売却活動をさせていただき、たくさんの業務を学ぶことができました。
改善すべき点もご指摘いただきありがとうございます。
多くの経験を積み、改善してまいる所存です。
またの機会がございましたら、次こそは必ずY様にご満足していただけるような対応をしてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常にスムーズに行うことができました
物件の下見から購入・引渡しまで非常にスムーズに行うことができました。それも全て担当の担当者さんが適時分かりやすい説明で必要な手続きを案内してくれたおかげです。
マンション購入は初めてですし、今後またあるかどうかは分かりませんが、今回のようなサポートが受けられるのであれば、また色々な局面で東急リバブルを利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご両親様にも物件をお気に召して頂けたようで良かったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
初めての不動産会社への訪問で緊張
担当の方が私達と近い年代の方で物件購入のアドバイス等、参考になる事が多かったです。
購入にあたって初めての不動産会社への訪問で緊張していましたが、自然な笑顔と対応ですぐに打ち解けお話する事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
奥様がご出産前のタイミングでのご内覧でしたので、色々と大変だったかと思います。
そんな中、購入のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
ご主人様にもお忙しいところ何度も店舗にお越し頂き、私としても感謝の気持ちで一杯です。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに契約から引き渡しまで終えることができた
溝の口支店の担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、大変真摯にご対応頂き、スムーズに契約から引き渡しまで終えることができました。
とても感謝致しております。誠にありがとうございました。
センターからの返答
ご結婚のタイミングでの新居をお探しということで、ご条件に合う物件を
早期に見つけることができ、本当に良かったです。
夏には、屋上から花火大会が一望できますので、是非見てみてください。
全て安心して進める事ができました
とてもすばらしい担当者様でした。何も知識のない私達家族に１つ１つ分かりやすく説明して下さりとても親身になって動いて下さいました。
「次どうするのかな」と思う前に「次は～していきます」という分かりやすい連絡をして下さったり、１つ１つ進む事に「何か分からない事はありませんか」と声かけて下さり、全て安心して進める事ができました。担当者様がとても良かったので、今回こちらで家を決めさせていただきました。
我が家はいつも息子も同席させていただきましたが、３歳の息子にもいつも良くして下さり、本当に感謝しております。
今回担当者様とのご縁に感謝致します。本当にありがとうございました
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。初めてのご購入と伺いましたので、色々とご不安な点も多かったかと思います。お役に立つ事が出来て心よりうれしく思います。大規模なリフォームもされて、お好みのお住まいになりましたでしょうか。ご子息様と3名様で末永く快適にお住まいください。また何かご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
