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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
A様
A様 2019年4月24日

必要書類については少し気を抜いていた気がします

タイトなスケジュールの中、迅速に対応して頂いて無事、取引完了でき感謝しています。
ご自身の経験もふまえたお話は大変参考になりました。
強みだと感じます。
売買契約までの必要資料(書類)については、十分に説明がありフォローも十分でしたが、残代金支払の際の必要書類については少し気を抜いていた気がします。
現在の賃貸借契約書が更新されている場合の書類について、当日の2日前に思い出したように言われました。
若い事もあり、仲が良くなった事もあるので一概には言えませんが、もう少し言葉遣いを気を付けて下さい。
あと、妻に対しての態度が悪かったようで残念でした。
自分はそうでもなくても男性、女性、年令によっては時々で態度や言葉遣いを変える必要があります。
非常に良い方だったからこそこれからの参考になればと思い書かせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル目黒センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、また、期末でお仕事がお忙しい中、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろな物件を見回りながら、一緒に悩みながら最後までお手伝いできたことを大変光栄に思います。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。ご不満を与えてしまった事に関しては非常に申し訳なく思います。大変申し訳ございませんでした。今後の糧とさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお声掛け頂きたく存じます。よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年4月20日

担当の方には大変お世話になりました

担当の方には大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社学芸大学センターにてご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
ご決済までにK様にもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご協力頂き大変感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年4月16日

貴社が業界では大手ですから、やや残念です

おおむね、満足していますが、渡された書類に誤り(ケアレスミス)があった事は、貴社が業界では大手ですから、やや残念です。
ただ担当者の問題ではなく、オーバーワークなのだろうなと思っています。
取引件数が急激に多くなっているそうなので。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご決済のご案内の不備の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう気を引き締めて取り組ませていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年4月16日

実例をスピーディ且つ分かり易い形で提示いただけた

遺産相続を契機に、自宅不動産を売却することとなり、様々な仲介業者さんにアポ取り&相談を行いました。
そうした中で、相続する土地・建物が持つ不動産価値(売却可能な価格のレンジ)や近隣の成約物件の実情など、客観的データ、実例を、スピーディ且つ分かり易い形で提示いただけたこともあって、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
まず、まだ対応出来ていなかった「相続税額確定」のため、税理士事務所を紹介いただき、かなり切迫した状況にも関わらず、無事に相続申告書を作成、当初、想定した納税額が大幅に圧縮され、とても有り難かったです。
同時に、引越し先新居に関しては、希望に沿った価格帯・ロケーション・間取りの物件を、コンスタントに数多くご案内くださり、内見を通して、数件の候補に絞り込み、最終的に満足のいくマンションを買い求めることが出来ました。
自宅の売却に関しても、迅速にHPにアップしていただき、毎週、サイトページへのアクセス数や現況の詳細が封書で郵送されてきましたので、「こちら側が提示している売却価格の上限」と「買い手側が実際、希望している購入価格」との乖離の存在を、早期から把握でき、結果として、現実的で上限に近い売買価格での成約に辿り着くことが出来た、という印象を持っています。
また、亡母の介護、入院闘病、施設入居を経て、最終的に亡くなるまでの5年間において起こった「家庭内の諸問題」(ほぼ金銭絡み)を、一つ一つ解決していく中でも色々と助けていただきました。
弁護士の紹介、測量関連の諸対応、家族の確定申告の手続き、引越し業者&廃棄業者の紹介と交渉、等々です。
現在、振り返って考えますと、イレギュラーな事柄も多く、ご面倒をお掛けし通しだったので、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却・ご購入とお買い替えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。当初ご相談を頂いてからだいぶお時間が掛かってしまいましたが、最終的にお二人様のお買い替えが無事に出来ましてほっとしております。
税金面やお二人様のお買い替え先のタイミング等色々な事情がありましたが、I様のご協力や税理士の先生等皆様のご協力があったからこそ無事に終える事が出来ました。I様には多大なるご協力を頂き本当に感謝しております。ありがとうございました。
まだ残っているお手続きもございますので、引き続きよろしくお願い致します。
また、ご不明点等ございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月10日

最後まで安心して取引が終了

今回売却するにあたり、3社くらいお話をお伺いしました。
リバブルさん以外は、仲介手数料が安く、迅速な売却を全面に押し出して、売却価格も低く抑えた設定を提案してきました。
結局はリバブルさんにお願いしたわけですが、手数料を差し引いても満足できる値段で、スムーズに売却できて良い結果となりました。
リバブルさん、及び担当者さんの迅速で的確な判断と対応により、最後まで安心して取引が終了し、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様には、お仕事中にもかかわらず、内見にご協力いただきました。
M様のご協力もあり、二人三脚で売却が完了できたと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年4月9日

折り目正しい応対にいつも感心

2軒所有していた都内の収益用物件の売却でお世話になりました。
当方が遠方在住ということもあり、ご担当者とは電話やメールでのやり取りが中心でしたが、経験年数の浅さを微塵も感じさせない折り目正しい応対にいつも感心しながら、最初から最後まで安心して取引をお願いすることができました。
特に2軒目の売却の際には、自宅マンションの買い替えが絡んでいたため、タイトなスケジュールと価格交渉が求められる非常に難しい案件でしたが、投資事業課との連携により想定以上に早く購入申込の知らせをいただき、ほっと胸を撫でおろしたのを鮮明に記憶しています。
人生の節目となる自宅の住み替えが無事に進んだのもひとえにこのご担当者様のご尽力によるものですし、今後また取引する機会があれば是非この方にお願いしたいと強く思いました。
このたびは本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社学芸大学センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ましたのもA様の迅速なご対応のおかげでございます。
ご自宅のお住み替えのお役にも立てたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
2件目のお取引も無事にご決済まで進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月8日

対応がスピーディで本当にたすかりました

対応がスピーディで本当にたすかりました。
担当者の対応がきめ細く、他社友人と会話したところ、すばらしい担当者と言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお買換えができ、また私からのお願い事もスピーティーにご対応いただきまして、取引先にも大変喜んでいただけました。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月2日

いろいろな意味で担当者さんで良かった

突然父が亡くなり、いきなり実家の売却話となり、何からはじめて良いのか全くわからない時に、担当者さんをご紹介頂きました。
知識がゼロのうえに、私自身の体調不良や仕事の忙しさなので、ほとんどおまかせ状態であったにも関わらず、本当に親身に丁寧に対応・フォローをして頂き、本当に助かりました。
実家のエリアにある不動産屋が本当にひどくて、「お父さんは死ぬ前、ずっと住むと言っていたのに、困るよ」など、遺族の気持ちを全く考えない発言もあり、もう放置して逃げたくなるような状況だったのですが(笑)、担当者さんのおかげで、亡くなった父も本当に安心していることと思います。
不動産屋さんと言うと、ギラギラと押しの強い人が多いイメージだったのですが、担当者さんのソフトで隠やかな、だけれども人間味あるれる対応とそのプロフェッショナルさは、私自身も社会人としておおいに見習う点があり、いろいろな意味で担当者さんで良かったと、売却が終了した今でも思っております。
本当にどうもありがとうございました。
これからも、たくさんの人を助けてあげてください。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご用命頂きありがとうございました。
売却の経緯などをいろいろお伺いさせて頂いた中でお亡くなりになられたお父様のためにも全力でお手伝いしたいと思いました。
権利関係や人間関係など様々な要因があり、売却までとても難しいお取引でございましたが、無事にご契約が完了までたどり着けたのはS様のご協力があってのことだと思っております。
これからもご友人やお知り合いでお困りの方がいらっしゃいましたら、いつでもご用命ください。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月2日

東京都内の物件・エリアについての知識が豊富

東京都内の物件・エリアについての知識が豊富 
ていねいな対応

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただけるお部屋探しのお手伝いができたのを光栄に思います。
ご多忙の中、書類等のご準備をいただく際にも早急なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
これからの生活のご多幸を祈念しております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月2日

大変お世話になり、家族一同感謝しています

今回、リバブル学芸大学支店に不動産の販売をお願いしましたのは、以前娘が家の購入の時にお世話になったからです。
近くなので今回もお願いしました。
担当者の方が転勤のため交代すると連絡があった時は、多少不安を感じましたが、新しい担当者の方が明るくて感じが良く、信頼できると安心しました。
又、内容も親切に解りやすく説明され、安心して引き続きお願いしました。
担当者の方には大変お世話になり、家族一同感謝しています。
今後、不動産の相談事もお願いしたいと思っております。
今後共よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取り引きをさせて頂きありがとうございました。
販売期間が長くなっている中担当が変わる事となり、ご不安も多くあったかと思います。
また、新しく担当となりますのでまずは私にお任せ下さいとお話をさせて頂いた中、結局販売期間も長くなり金額も値下げして頂く形になってしまい申し訳ございませんでした。
結果的には当社のお客様にてご契約が成立してほっとしております。
上記期間中ずっと信頼して当社にお預け頂き本当にありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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