売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ずっと寄り添ってアドバイスをくださった

かなり前に東急リバブルさんを通じて購入した物件を、再び東急リバブルさんを通じて売却しました。
当初は、同じ不動産会社なら割引サービス（売買手数料の）があるから、という理由でリバブルに決めたのですが、担当の営業マンさんが本当に親身になって対応してくださり、リバブルさんにお願いしてよかったと心底思っています。
家が売れるまでのプロセスでもお世話になりましたが、家が売れて、期限付きで近所で仮住まいを探す際にも、またベストなタイミングで担当者さんが賃貸の会社をご紹介してくださり、大変ありがたかったです。
不動産会社さんにとってはそれぞれのお客の家はたくさんの家のたった1個にしかすぎないですが、我々お客にとっては家は最大の財産であり、うまく売ったり買ったりできれば暮らしも一変します。
人生そのものなのです。
そのことを理解し、ずっと寄り添ってアドバイスをくださったり力を尽くしてくださった担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました。

メリット、デメリットをきちんとおしえていただけた

この度、担当者様に大変お世話になりました。
生まれて間もない赤ちゃんを連れての内見は不安なことばかりでしたが、毎回、車で送迎をしていただき、大変ありがたかったです。
また、店舗に伺った際には、キッズルームがあり、おムツ替えなど休憩に使わせていただきました。
担当者様に、子育てに必要となる観点で物件をご案内いただけたことは、大変心づよかったです。
新居での生活が始まり２週間が経過しましたが、フラットな床や、ベビーカーがスムーズに入るサービスルームがとても気入っています。
また、物件をただ売りこむのではなく、メリット、デメリットをきちんとおしえていただけたことも、一生の買い物をする者にとってはありがたかったです。
今回購入した物件が今後手ぜまになる場合は、再度同じ方にご担当いただければと思います。
雑文で大変申し訳ございませんが、お礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

思い切って売却という選択をして良かったです

売却にあたり査定サイトへ登録し、５社へ見積りをとりました。
リバブル担当者さんは事前に資料を作成いただき、近隣の競合物件などご紹介いただき、査定の根拠なども細かくご説明いただけたため、契約する事にしました。
当初一般契約からはじめましたが、専属専任契約に切替後は窓口が１つでやり取りがスムーズになり、安心してお任せできました。
加えて、リバブルあんしん仲介保証、水まわりブライトニング、バーチャルインテリアルームなどのサービス特典が受けられ、こうしたサービスは売却の後押しや売却後の不安解消にもつながるためありがたかったです。
当初は売却ではなく賃貸で考えていましたが、年々資産価値は下がりますし、確定申告の手間、空室やトラブルを考えると、思い切って売却という選択をして良かったです。
本当にありがとうございました。

内覧時のアドバイスやフォローも的確かつ万全

売却も同時にお願いする買い換えだったので、通常の購入よりも手間も時間もかかったと思うのですが、担当者さんは大変丁寧に、親切に対応して下さいました。
決まりかかっていた売却が不調におわった時も、自宅までわざわざいらして下さり、今後の売却活動について前向きなお話をして下さいました。
内覧時のアドバイスやフォローも的確かつ万全で、ともすれば不安になりがちな売却期間に、様々な面で助けられました。
おかげさまで売却の方もうまくいきそうで、資金面でも納得いく形で新しい一戸建を購入することができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

もう少し緊張感を持って臨んで頂きたいと思いました

引渡し式の件で一言申し上げます。
本契約は、当方の相続関係のトラブルにより、契約から１年ほどお待ちいただき、買主様には大変ご迷惑をお掛けしてこの度引渡しの運びとなりました。
引渡し式は買主様の取引銀行の一室で執り行う旨、２日前に担当様から時間等の詳細を最終連絡いただいておりました。
当日、双方１５分前には着座しておりましたが、担当様が未着という異常事態となりました。
事故や想定外のトラブルかと思い、開始時間を５分過ぎたところで事務所へ電話すると、「時間を勘違いしていた」との回答で、約２０分遅れで開始されました。
貴社においては数ある契約の１件かもしれませんが、当事者にとっては唯一無二のものです。
もう少し緊張感を持って臨んで頂きたいと思いました。
私はこの件に関して、非常に残念であり後味の悪いものとなりました。
担当様、上司の応対に関して
前記の理由で、担当様や上司（前任）の方とは１年ほどお付き合いがあり、人柄や会話、挨拶にいたるまで良いとの印象を持っております。
また、応対に関しても、引き渡し後の私の勘違いにも、丁寧に回答いただく等、問題なく大変感謝しております。
以上
上記、今後のより良い応対の一助としていただければ幸いです。

対応が早く、諸々の質問にも返答が早い様に思った

この度の売却につきまして、たいへんお世話になりました。
今回の売却、引越し等で沢山のそれぞれの担当者、業者さんに対応頂きましたが、その中でも貴社担当者様は対応が早く、諸々の質問にも返答が早い様に思いました。
同じ位の年齢層の担当者に比べての印象でした。
よろしくお伝え下さい。

何もかもご対応が早い印象でした

インターネットから問い合わせしたところ即お電話いただき、何もかもご対応が早い印象でした。

アドバイス通りにした結果、驚くほど速く売却できた

売却依頼をしてから、こまめに状況をお伝えいただくことで、とても安心していられました。
売却にあたってのリフォームや条件などについても、こちらの意図をよくくみとっていただいた上で丁寧に提案してくださり、とても助かりました。
何よりアドバイス通りにした結果、驚くほど速く売却が決まり、とても感謝しております。
今後とも引き続きお付き合いさせていただきたいと思える、すばらしい担当者さんでした。
本当にありがとうございました。

最終引き渡しまで6ヵ月弱という短時間で成約

取引の最初から親身になって対応をしていただき、他社では「最短でも9ヵ月かかります」と言われた取引を契約まで2ヵ月、最終引き渡しまで6ヵ月弱という短時間で成約していただきました。
その間もきちんとフォローをしていただいたので、安心しておまかせすることができました。
次の機会があればまたお願いしたいですし、知人にも、今回の担当の方のことはおすすめしたいと思います。
本当にありがとうございました。

物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかい

不動産の売却は初めてのことだったのでいろいろ不安やわからないことだらけでしたが、担当者さんの物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかいなどで、安心しておまかせすることができました。
無事に売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございました。