売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

法人との取引なので消費税がかかることを知った

今回の取引は貴社所有物件の購入なので、仲介手数料が不要という点は確かにメリットだが、法人との取引なので消費税がかかることを知った。
買主に転嫁されるので、かなりの負担になる。
事前にこの点をきちんと説明すべきではないかと感じた。

細かな相談や要望もしっかりと聞いて頂き嬉しかった

丁寧な接客で物腰も柔らかく、内見の時からとても好感を持ちました。
手続きもとてもスムーズに行うことが出来ました。
細かな相談や要望もしっかりと聞いて頂き嬉しかったです。

都度状況をご説明いただき、安心できました

思っていたより高く売却でき、大変感謝しております。
買主様、隣近所、電力会社、役所等、様々な折衝があり、都度状況をご説明いただき、安心できました。
ありがとうございました。

次回も担当者に一番に連絡します

他社と較べ、こちらの要望を越えた提案と行動
①値段を高めるプラン、直ぐ売れるプラン、プランを組み合わせたステップ毎（状況毎）にプランを変えてゆく等柔軟な対案を提示。
②空き家税制を提案するだけでなく、税理士を交えての申告に向けての打ち合わせを設定。
→契約直前に相続人が亡くなるという事が起きた。
その結果空き家税制が二次相続人にも適用するかどうか、税理士が税務署に問い合わせる事をしてくれた。
残念ながら二次相続人は空き家税制が適用にならなかったが、今のまま売却すると空き家税制の1億円以内という制限に引っかかり適用を受けられない事が分かった。
そこで担当者は買主と交渉し、少し値段（売り値）を下げ、制限内の金額に納まるよう交渉し、金額修正した。
これらの働きに感謝しています。
③売り値向上のため、隣地購入の際の契約を手続き、立ち合い。
④売却土地の隣地の親類が、親類の隣接する別の土地購入検討に際し、その業者への連絡も支店センター長の協力を得て交渉する事が出来た。
それは残念ながら交渉は成立しなかったが、素早く活動してくれた。
次回も担当者に一番に連絡します。

丁寧に対応いただきました

丁寧に対応いただきました。
問題となる点は何もありませんでした。
ありがとうございました。

契約、決済の段取りも要領よく行って頂けた

売却にあたり大手4社に査定依頼をしたが、スピーディーな対応、担当者様の安心感のある対応がよく、御社に売却依頼することにした。
私が遠方からの手続きであったが、契約、決済の段取りも要領よく行って頂けた。
売主・買主との間でバランスよく対応しているのが印象的で､好感がもてた。
今後いつか、練馬周辺でマンションを探すことになると思うが、その際も同じ担当者様にお願いしたい。
この度はありがとうございました。

私の状況をよく理解してくださり大変満足

大変優秀な営業マンと感じていました。
私の状況をよく理解してくださり、対応に関しまして、大変満足しています。
今後ともご活躍を応援しています。

「1．顧客志向」「2．課題解決力」「3．押し」

この度は、物件購入にあたり、多大なるご支援を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
お陰様で、身に余る程の素晴らしい物件に巡り逢うことができ、感謝という一言では表せないほどの有難さを感じております。
一つ確実に言えることは、営業マンが担当者様でいらっしゃらなかったら、購入には至らなかったということです。
その理由として、「1．顧客志向」「2．課題解決力」「3．押し」の３点について書かせて頂きます。　
「1．顧客志向」とは、「いかなる時も顧客の立場に立ったご提案をされる」点にあります。
当初、私はとある借地権付き物件の購入をほぼ決めていたのですが、転売の難しさ、取引や管理の煩雑さを理由に、担当者様からは購入を後押しされませんでした。
その後、購入にはリスクが高い物件であることが分かってくる中で、「顧客にとって不利な選択は絶対にさせない」という担当者様の真摯な姿勢に頭が下がる思いで、信頼感が揺るぎないものとなりました。
このような場合、他社なら売却がゴールとなるので、押しの一手で、購入を勧めるケースが多いのでしょうが、担当者様の場合は、顧客の購入後の人生まで見据え、「勧められないものは勧められない！」という断固とした信念があり、そこに大きな感銘を受けました。　
「2．課題解決力」についても、抜群の実力と木目細やかさをお持ちでした。
私の初歩的な質問(資金計画、物件情報、税金関連)に対しても、「専門用語を少なくした分かりやすい説明」で粘り強くご対応してくださったので、安心して購入までステップを上ることができました。
不動産業界の用語は、物件購入初心者には馴染みのないものが多く、理解には時間を要しましたが、分からないところは、何度も丁寧に分かるまで時間をかけてくださるので、有難い限りでした。
また、リスポンスもとにかく迅速で正確なので、忙しい仕事をしている私は、テンポ良くすすめられました。
他社のエース級の営業マンともやり取りをしましたが、担当者様の解決力、スピードは群を抜いていたと思います。　　
「3．押し」についてですが、ソフトな語り口の中に、感じ良くプレッシャーをかけられる点も、優柔不断な私の性格には、とても相性が良い点でした。
物件購入となると一生をかけた高額な取引となるため、ある程度の押しがないとゴールには至りません。
担当者様は、最適な選択肢を適度に提示しながら、目標を絞ってくださったので、こちらも、最短ルートでゴールに到達することが出来ました。
顧客ニーズに沿ったご提示の順番や、物件の絞り込み方には、卓越した技量とセンスが感じられ、同時に安心感も伴うものでした。
いい意味で本音と建前がなく、その分メッセージをストレートに伝えられるのは、担当者様の人間性によるものが大きく、不動産の営業マンとして、最大の強みの一つだと感じております。　　
新居の購入には、様々な不動産会社を渡り歩き３年の月日を要しました。
担当者様とのお付合いは最後のわずか４か月間で、電光石火の勢いで購入に至りました。
このスピード感を見ただけでも、他社と比べ、担当者様の腕がいかにずば抜けていたかが分かります。
長くなりましたが、今後物件選びを行うことがありましたら、是非、担当者様にお世話になりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。　　
追伸　担当者様
4か月余りの短い間でしたが、物件探しにあたっては、多大なるご尽力を賜り、厚く御礼申し上げます。
こちらの細かい要望にも最後の最後まで親身になっていただき、心より御礼申し上げます。
お蔭様で、とても快適な新生活を迎えることが出来ました。
子供の靴を、ある物件に忘れた際に、全速力で坂を駆け上がってこられた担当者様の姿を見て、妻は、担当者様から購入するという直感を得たようでした。
今後も、練馬センターはもとより、東急リバブルグループのエースとして、エネルギッシュにご活躍ください。
今後とも宜しくお願い致します。　

余り必要以外のことは話さず、誠実感があり好感

こちらの売却条件に合う買主をさがしていただきました。
担当者さんは余り必要以外のことは話さず、誠実感があり好感が持てました。
事務的なこともスムーズに運び、とても良かったと思います。
不動産関係で必要な友人がいたら、紹介したいと思う方でした。
無事終了し担当者さんに感謝しています。
有難うございました。　

細かいサポートのおかげで順調に進めることができた

担当者様には内覧から、売主様との交渉、契約完了まで、迅速かつ丁寧なご対応をいただき感謝しております。
また、高齢な私たちへいつも温かいお心遣いをいただきましたことへも深く感謝いたします。
契約までの手順や必要な書類についてきちんとご説明いただいたり、契約の直前にはご確認の連絡をいただいたり、細かいサポートのおかげで順調に進めることができました。
契約が完了してリフォームが始まった後、売主様の忘れ物が見つかった際に連絡した時も、速やかに確認していただけました。
石神井公園センターの方々もとても良い対応をしてくださいました。
質問がありお電話した際、担当者様が外出中だったのですが、他の方がすぐに回答してくださり、とても助かりました。