売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の人柄があって売買共にお任せできました
担当者の方は大変細やかな気配りのできる方で、細かいことから全て相談することができ、とても安心感がありました。
担当者の方の人柄があって売買共にお任せできました。
他のスタッフの方も大変感じが良く、販売活動を安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
また、定期的にレポートを頂けたもの良かったです。
一方で、価格設定等のアドバイスに関しては、もう少し幅広いデータ等に基づいた深い分析データを見せて頂くともっと適切な、タイミングで適切な価格を決めやすかったかナと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｄ様のご財産のご売却のご相談のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｄ様にはご家族皆様でいつも温かく迎えていただき、ありがとうございました。
また、お伺いする度にお子様たちが成長していく姿がとても楽しみでした。
今回、ご購入とご売却のことでいろいろと学ばせていただくことも多く、今後の営業活動へ精進してまいりたいと思います。
ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも引続き宜しくお願い申し上げます。
全体を通して段取りが悪い
全体を通して段取りが悪い。
決まった流れのはずだが、売主としていつまでに何を準備すれば良いかわかりにくく、終始不安だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への連絡が少なく、また説明が分かりづらく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、分かり易い説明を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ネットワーク力、情報量が私の信頼性を虜にした
たまたま新聞広告チラシのTEL番号で電話したのが切っ掛けです。
中野センターの皆さん、丁寧に対応いただけました。
正直、売却に当り、東急リバブルさん1社の専任媒介契約で良いのかと当初少し違和感がありました。
担当者さんの熱心な応対に加え、当社のネットワーク力、情報量が私の信頼性を虜にしたのかもしれません。
新築マンションの供給減が報じられる中、驚く程早く成約に至りました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却に当たり、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
仰る通り、現在の市場は新築マンションの供給減やマンション価格の高止まりによる買い控え、消費税の増税前等、様々な要因が絡み合った複雑な市場状況ですが、そんな中でも売却中に色々とご協力をいただけたお陰で早期の成約をすることが出来ました。
今後も不動産に関してなにかございましたらお気軽に当社までご相談ください。
ありがとうございました。
また機会がある時があれば是非お願いしたいと思う
中古の戸建てを購入させて頂きました。
担当者様には条件面等でこちらの要望についてしっかりとご調整頂き、とても良い話でまとまりました。
もし、また機会がある時があれば是非お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このたびはＯ様にいろいろとご尽力頂きまして、無事にお取り引きを完了させることが出来ましたことに、大変感謝しております。
Ｏ様とはまたいつかご縁があるような気がしております。
お住まいのことで何かございましたら、是非またお手伝いさせてください。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感
・売主への確認や参考プランの取得など、情報収集を迅速かつ正確に対応して頂けたことで、正確な知識・情報をもとに検討することができた。
・自身の主観や知識に頼らず、きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感がもてる。
・親しみやすく、なんでも言いやすい接客態度で、変なプレッシャー（決めないといけない）を感じぜずに検討が進めてこれた。
（他社との違いを大きく感じた点）
・単に営業・売るというところだけでなく、ローンの対応など親身にフォローして頂けた。
・ご担当のAさんだけでなく、センター長やBさまなど、上司含めてチームでご対応頂いていることに頼しさを感じた。
・会社としての安心感、長期的におつき合い頂ける余裕が感じられた。
・接客ルームが落ち着けて良かった。
コーヒーがおいしい、行きたいと思わせる環境。
センターからの返答
この度、当社へご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
経験も浅く、ご迷惑おかけした点も多々あったかとおもいますが、お任せいただいたこと嬉しく思っております。
完成したご自宅を拝見することを楽しみにしております。
また、何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
感謝しております
権利証が見当らなくなり、販売時にあわてたことがありましたが、御担当の方から万一紛失した場合の対処方法を説明して頂いたので、落ち着いて探し出すことが出来ました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
大切なマンションのご売却のお手伝いが出来て大変光栄です。
この件に限らず、不動産に関することで何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
担当の方のお陰様で、売却することができました
かなり以前に利用してから、今回で４回目となります。
今回は、勤務先の関係会社へ依頼したのですが、何年たっても動きが無かったので、やはり貴社へお願いいたしました。
担当の方のお陰様で、売却することができました。
ありがとうございます。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
販売活動中には様々な提案をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
早期に売却できましたので満足しております
①買主様の購入申込状況が少なかった。
②契約後、買主様のローン借入状況が不明確で、適時的確な判断が出来ず、契約をしたが不安を感じた。
結果としては、早期に売却できましたので満足しております。
ありがとうございました。
一方、担当者様には全ての事に任せっきりで大変お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、お手続きにご家族内で調整をとってご対応頂き、重ねてお礼申し上げます。
ローンを組みづらい事もあり、多くのお話をお持ちする事が出来ず、また、ご契約後の金融機関の事でご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
金融機関にもっと踏み込んで状況を確認しご報告すべきだったと反省しております。
Ｇ様から頂戴しました貴重なご意見を今後活かしていけるよう、取り組んで参ります。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
きめ細かい態度を取って頂き、大変助かりました
主人の事情により、非常にむずかしい状況でありましたが、それに合せてきめ細かい態度を取って頂き、大変助かりました。
無事、取引が終了した時は、本当にほっと致しました。
それにつけても、担当者さんが、いつも丁ねいに、こちらの立場にたって対応して下さり、感謝の気持でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は愛着あるお住まいのご売却について、荻窪センターにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
なかなかお時間を頂く事が難しい状況にもかかわらず、諸々ご調整を頂きまして本当にありがとうございました。
お引渡しの時に、「ほっ」とご安心されてらっしゃったので、私もつられて安心した事を思い出します。
何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に信頼出来、安心して任せることができました
こちらの勝手な要望や質問に対して嫌な顔せず、応えて下さいました。
本当に信頼出来、安心して任せることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回当社ユーザー様からご紹介いただきまして、ご縁あり担当させていただきました。
お子さんもいらっしゃって、お仕事もお忙しくされていたと思いますが、柔軟に対応していただきましたので、ご成約することができました。今後も何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
