売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい所まで調べてお知らせ頂いた
今迄不動産物件を買った事が有りますが今回は隣接地でもあり是非にと思い買う事が出来ました
多少難点のある土地でもありますが買いたい売りたいが一致、気持良く手に入りました（先代からの知合のため）
話が進む中で社員さんの説明で何か機械のカバーが当方の方に出ていると細かい事までお話があり流石リバブルさん細かい所まで調べてお知らせ頂いたと安心しました
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様・買主様のこれまでのご関係と同様に、気持ちの良いお取引ができましたこと何より嬉しく思います。当社がそのお取引に携われたこと大変光栄に思っております。
今後もご評価頂きました「あんしん」感のあるお取引が出来るよう、日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
センター長を含め全員で対応しているなと感じた
土地売却に伴い、数社に仲介を依頼したが、センター長を含め全員で対応しているなと感じた。小まめな対応も好感が持てた。
今後もマンションの購入を考えているが、まず最初にお願いするかと思う。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
N様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまで何度もお打合せのお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
親切、丁寧に対応していただきました
親切、丁寧に対応していただきました。
はじめは、仲介手数料は高いなと思っていましたが、売却について、活動していただいた行動を見て、納得できました。お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートにご感想をいただきありがとうございました。
また、ご売却のお手伝いをさせていただいたことを本当に感謝しております。
Ｙ様が仲介手数料に関して思われていた点のの率直なご意見とご納得、ご理解いただきましたことを光栄に存じ上げます。
今回のご感想を今後の営業の励みにさせていただきより一層精進してまいりますので末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。
対応に対しては充分に満足
売却金額に対しては不充分だったとも言えるが、売地の状況から対応に対しては充分に満足している。長い間ご苦労様でした。
センターからの返答
Y様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。販売期間も長期に渡ってしまい、ご希望の条件にも至らない中でのお取引となってしまい、私自身、力不足を感じた点も多々ございました。そのような中で、「売地の状況から対応に対しては充分に満足している」というお言葉は、激励として受け取らせていただければと思います。
今後何かの機会で、お手伝いできることがございましたら、「全て大変満足している」というお言葉をいただけるよう全力で頑張らせていただきます。
店舗受付無人のシステムは大変感じが悪い
店舗受付無人で電話で客が連絡するシステムは大変感じが悪い。
センターからの返答
Ｏ様、東急リバブル岡本センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の店舗受付無人の件につきまして、今後は、ご来店頂きましたらお客様が受話器を取られる前に、すぐにお客様のもとへ伺いますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
まっ先に反応したのが担当者さんでした
不動産売買相談のネットに申し込んだところ、まっ先に反応し、詳しい内容のメールをくださったのが担当者さんでした。
他２社から、担当者さんより１～２週間あとに連絡が入り、比較してみましたが、担当者さんの説明が分かりやすく、妻も、ファンになって、担当者さんを相談相手のようにした次第です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様のご相談相手として私を選んでいただいた事に大変うれしく思います。
今後また不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽に私までご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
信頼してお任せできるという安心感
親が住んでいた家を売却するということは、思い出とも決別するような気持ちになり、なかなか決断できず７年という歳月が流れました。
やっとの思いで御社に相談に伺いました。担当者さんは明るく笑顔で迎え入れてくれました。こちらの不安についても、てきぱきと説明してくれました。
最初に訪ねた時の張り詰めた気持ちが帰る時には信頼してお任せできるという安心感に変わりました。
不動産の売買には半年位はかかるのだろうと漠然と思っていたのですが、わずか１ヵ月余りで契約できた事は、ただただ驚きです。
御社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の思いれのある大切なご資産のご売却を私どもを信頼して頂き、お任せ頂けましたこと非常に嬉しく思っております。
またスムーズなご売却ができたことは、K様のご協力とご理解があったからこその結果でございました。本当にありがとうございました。
また、お近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお越しくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
スムースに終り良かった
スムースに終り、良かったです。
センターからの返答
ご売却のスタートからお引渡しの完了まで、
売主様に極力お手間をお掛けしない様心掛けておりますので、
頂戴したコメントはとても励みになります！
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は、ありがとうございました。
約束時間の正確さには大いに感心
１、他社との対比で云えば、他社（然も大手）の場合、不動産売却の話を切り出すと、先ず「専任媒介契約書」ありきの進め方が目立ったが、貴社ではその「あつかましい対応」がなかった点、大変好感が持てた。
２、今回の売却案件を最初から最後まで一貫して担当してくれた茅ヶ崎センターのリーダーは、周辺の不動産売買物件情報、価格情報の提供説明が、詳細で、満足感が大きかった。また直接面談の経過説明も適切で、その約束時間の正確さには大いに感心させられた。
３、売却に伴う、各種契約書、費用明細計算書、等重要書類の内容、記載方法、説明内容、等がしっかりとマニュアル化していて判り易く安心感があって良かった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は多くの仲介会社から当社でのご売却をお決めいただき、誠に有難うございました。Ｎ様のご自宅までは車で約２時間程かかる距離の為、１ヶ月に１度のご訪問ではありましたが、伺う際は、周辺の動向や今後どのような形で販売活動をしていくべきかを、分かり易くお伝えできるよう努めたつもりではありました。販売期間が長期に渡ってしまい、Ｎ様からはご不満のお言葉をいただくであろうと覚悟はしておりましたが、「満足感が大きかった」というコメントをいただき、本当に嬉しく思います。いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
十分な意思疎通を図ることが出来た
実家の売却を進めるためにインターネットの不動産売却関連サイトに登録して間もなく、数社から電子メールのおきまりの定型文によるコンタクトが有りました。
それ等と前後して担当者さんから電話によるコンタクトが有り、こちらの状況などを具体的に説明することが出来ました。
更に細々とした疑問・質問にも的確にお答えいただきました。
この時点で担当者さんの誠実な対応から東急リバブルさんに決めようかとも思いましたが、やはり相見積もりは必須と思い、その旨担当者さんにも御了解いただきました。その後、大手のＺ不動産から連絡（やはり電子メール）が有り、相見積前提で話を進めることに致しました。
担当者さんとはその後も電話連絡プラス電子メールでスムーズに進んでいきましたが、Ｚ社とは電子メールのみでのやり取りに困惑が続きました。
結果的に、十分な意思疎通を図ることが出来た担当者さんに全ておまかせすることに決めて、専任媒介契約を結ぶことになりました。
以後、売買完了までの諸事万端を十分な説明を頂きながら、誠実に対応して頂き、安心して進めることが出来ました。担当者さんには本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｃ様と一緒にお話しておりました、ご家族構成にぴったりの素敵な買主様に購入していただくことができ、大変嬉しく思っております。
社員一同、皆様にご満足いただく取引ができるよう、これからも精進いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
