売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの思いに合わせて進めてくれた
こちらの思いに合わせて進めてくれたこと。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご協力頂きましたお陰で大変スムーズに取り進めることが出来ました。改めて感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ＬＩＮＥなどでいつでも連絡が取れた
ＬＩＮＥなどで、いつでも連絡が取れたのが良かった。
センターからの返答
T様この度は誠にありがとうございます。
ご協力頂きましたお陰で大変スムーズに取り進めることがございました。改めて感謝申し上げます。
ご両親のご自宅の売却も是非お任せくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
希望金額で売却出来た
東急リバブルの仲介で住み替え用の土地を購入しており、その時の担当者がとても好印象だったので、売却に際してお願いしたい旨連絡をとった。
売却に際して重要なポイントを丁寧に説明していただき、希望金額で売却出来た。
住み替えで新築住宅の建築を依頼したハウスメーカーの紹介で、建築契約前に査定してもらったが、ハウスメーカーとの契約を後押しするような意図が感じられるなど印象が良くなかった事もあり、実際の売却に関しては別の不動産会社に仲介をお願いしようと思っていた。
センターからの返答
K様、この度は土地購入のご縁からご自宅の売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
どちらのお取引に関しても、K様が迅速にご協力いただいたお陰でスムーズにお取引が進み感謝申し上げます。
K様の新居での生活が素晴らしいものになります様、祈念申し上げます。
今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。
この方にお任せしたいなと印象を持ちました
当物件を内見する前から、幾つか他社を介して他物件の内見を行っていました。
しかし物件自体の良さも有りましたが、内見した際に担当者さんに初めてお会いした時に、この方にお任せしたいなと印象を持ちました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入で不安や気になることも多かったかと思いますが、このようなお言葉をいただけて大変光栄です。
また何か不動産の事でお困りなことや、知人でそのような方がいらっしゃる場合にはお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
最後までご尽力いただき感謝しております
親切で丁寧な対応で、そして最後までご尽力いただき感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご実家のご売却に際し、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前任者の異動に伴い、販売途中からお手伝いさせて頂きましたがスムーズにお取引を行うことができました。
周りのお知り合いの方々含めてお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者も親切ではあった
他社との比較ができないので、良いとも悪いとも言えない。
担当者も親切ではあったが、特別すばらしいのかどうか、他を知らないので何とも答えられない。
司法書士など紹介してもらったがぎりぎりになったり、安いと言われても他と比較できないので、本当にそうなのかという疑問も残った。
センターからの返答
この度は大切な不動産購入を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
非常にタイトなスケジュールのため、ご不安なお気持ちにさせてしまった点もあり、大変失礼いたしました。
ご指摘いただいたことは今後ご期待に応えられるよう、邁進してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
言葉遣いなどとても丁寧で好感を持ちました
迅速に対応していただきました。
他社さんと比べて言葉遣いなどとても丁寧で、好感を持ちました。
有り難うございました。
センターからの返答
F様、いつもお世話になっております。
この度は当社を通じてご売却をして頂き誠に有難うございます。
ご紹介のご縁から購入かつ売却をして頂き大変光栄に存じます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
詳細な情報等も含めてとても分かりやすく親切でした
他社様と比較すると、詳細な情報等も含めてとても分かりやすく親切でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却の仲介を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
I様にご協力いただいた結果、不動産売却が成功し、非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関するご質問・ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
希望の物件を購入することができ感謝しています
丁寧な対応で説明も詳しく、わかりやすかったです。
対応もスピーディーで、連絡をしてから短期間に希望の物件を購入することができ、感謝しています。
センターからの返答
S様この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望に叶う物件購入お手伝いが出来、大変嬉しく思います。
また何かお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お客の立場ではなく関係業者側を優先していた
売り、買い、ともにお世話になりました。
半年以上の時間をかけても信頼できる関係性を築けなかったように思い、とても残念です。
引越の予定が業者都合で早くなり、要望を聞いて調整を本当にしていただけていたのか？
担当者さんは全てにおいて、お客の立場ではなく、関係業者側を優先していた印象です。
自宅の「カギ」の受け渡しについても廃棄業者と私どもだけのやり取りで、その際お互いに東急・担当者さんへの不信感をいだきました。
何かあった時、誰が責任を取るのでしょうか？
センターからの返答
U様、不動産の購入、売却のお手伝いをさせていただくにあたり、U様のご期待に沿える動きが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、このようなことが無いように努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
