売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

持ち物の確認などもとても丁寧だった

まず、ご対応いただいた姿勢にとても感謝しています。
親切でわかりやすいことだけでなく、こちらの親の老後資金がほぼないという事情や、親族の所有物件を売却する代理人という私の立場にもご理解いただき、寄り添ったご対応をしていただけたと思っています。
担当者さんは、ご連絡もわかりやすくお返事も早く、こちらが一切不安になる要素がありませんでした。
質問にもいつも適確・迅速にお返事いただけましたし、持ち物の確認などもとても丁寧だったと感じています。
通常、どのような仕事でも人の介在が多い業務では、どこか何か連絡がもれたりパーフェクトにいかないことがほとんどだと思っていますので、今回のようなご対応は本当に稀有なことだと思っています。
担当者さんにご対応いただけて、本当に良かったと感じています。

家族で内覧しとても気に入りほぼ即決でした

この物件は最初から気になっていた家でした。
他の不動産業者にて内覧申し込みしましたが、契約の一歩手前との事で諦めていました。
数日後、東急リバブルさんでまさかの再会。
ダメ元で電話したところ、翌日に家族で内覧しとても気に入り、ほぼ即決でした。
住宅ローンで悩みましたが、対応も丁寧でとてもスムーズで、予定通りに購入に至りました。
担当者さん、今回はありがとうございました。
また何かの機会があればよろしくお願いします。

方法を提示いただき実際に手配してもらうなどした

最初頼んでいた他社の対応がひどく、困っていたときに解決方法を提示いただき、実際に手配してもらうなどした。
他社からも同時期に買い主の紹介があったが、何かあっても対応してもらえないという不安があり、貴社にお願いした。

スムーズな対応をして頂き感謝しています

とても親切に、そしてスムーズな対応をして頂き感謝しています。
ありがとうございました。

安心して購入することが出来ました

遠方にあり投資用の不動産のため、不安な点や解らないことも多い物件でしたが、適切な説明があり知識も豊富でとても解りやすく、安心して購入することが出来ました。

本当によくやっていただきました

担当者さんには本当によくやっていただきました。

積極性が感じられた

他社はほぼ、非対面簡易査定後にその気があれば連絡くださいという流れでしたが、御社担当者はオンライン面談等も実施していただき、積極性が感じられた。
こちらからすると、各種費用がどのくらいかかり、どのくらい手元に残るかが気になる点ですが、そうした各種情報も先んじて調べてくれて、取引の全体観を考えるうえでも非常に役にたった。
適宜連絡等もいただき、そうしたフォローもきめ細かく、取引全体として満足しています。

ありがとうございました！

思っていた価格より高めに売却でき、嬉しく思っております。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました！
他県に物件を探していましたが、そこには東急リバブルさんが無くとても残念に思っておりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

デジタル化を進めた方がよろしいかと思います

御社担当者さんには、終始丁寧で心のこもった対応をして頂き感謝しています。
相談し易い雰囲気を作って下さったので、安心してお任せすることができました。
連絡手段として主にメールを使用し、書類送付を含め効率よく進めることができ、この点もメリットが多かったと思います。
比較的短期間で無事売却が完了し、満足しております。
ありがとうございました。
☆アンケートに回答するのは構いませんが、ウェブサイトへの書込みやメール使用も選べるよう、利用者の利便性を考慮してデジタル化を進めた方がよろしいかと思います。

何を求めているかを的確に理解し、都度真摯にご対応

まず今回、御社を通じて、素晴らしい物件に出会えたことに感謝致します。
そして、何よりいい担当者にめぐり会えて嬉しく思います。
問い合わせから、決済、引き渡しまで、スムーズに安心して行えましたし、こちらが何を求めているかを的確に理解し、都度真摯にご対応下さいました。
これもひとえに担当者の人柄、誠実さ、分からないことは共に勉強しようとする向上心、これらを持ち合わせた方と取引できたことが全てだと思います。
不動産という高額な取引において、また、一生に一度かもしれない顧客にとって、担当者によっては台無しになってしまうこともあるかと思います。
その意味で、今回の取引には本当に満足しております。