売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全力で取り組んでくださった
まずは今回のお取引にあたり、まだお若いながらも精一杯対応していただいたことに感謝申し上げます。
担当者の方が全力で取り組んでくださったことは十分に伝わっており、その姿勢には大変好感を持ちました。
その上で、契約金額に関する交渉について、もう少し丁寧に進められたらさらに良かったと感じています。
人気の物件であることは理解しておりますが、隣の物件と合わせて２件が空いていたため、少なくとも隣の物件が決まるまでは、金額やオプションについてもう少し柔軟な交渉の余地があったのではないかと思いました。
重要な交渉の場面では、より経験豊富な方や役職者の方が適宜サポートに入るなどの対応があると、さらに安心して進められたと感じます。
担当者の方の誠実な対応には感謝しておりますので、今後のさらなる成長を期待しております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をしていただき誠にありがとうございました。
時間をかけて様々な物件をご案内させていただき、I様が新生活を始めるにぴったりな物件を見つけられたと感じております。
お引越し後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
常に寄り添ってご対応頂きました
終始、常に寄り添ってご対応頂きました。
信頼できる担当者さんでしたので、今後もお世話になりたいと思います。
ご紹介もしますね。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠に有難うございました。
今回は買換えでしたので売却物件の契約・決済や引っ越しの手配などタイトなスケジュールでしたが、早急に対応いただき、無事にご決済まで終えることができました。
色々と大変だったと思いますが、有難うございました。
また、ご不明な点などございましたらご連絡下さいませ。
全てに信頼していました
全てに信頼していました。
他社との比較はありません。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産の売却について、担当させていただき誇らしい気持ちでおります。
今後も不動産について・税金について等のご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
懇切丁寧に最後まで対応して下さった
色々な事情でかなり連絡の取れない時期があったが、根気よくお手紙を下さったりしたそのお気持ちがこちらにも伝わっていたので、自宅売却には是非関わって頂きたかった。
途中売主さんが変更になるも、懇切丁寧に最後まで対応して下さったので、今終わってみてやはり担当者さんにお願いして良かったと、家族ともども話している。
センターからの返答
O様、この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご主人様がご存命の時からお世話になっており誠にありがとうございます。
途中、買主様が変更になり、ご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
無事にお引き渡しが済み安堵しております。今後ともよろしくお願いいたします。
あらゆる過程において完璧な対応でした
世田谷区の中古戸建て購入を二子玉川センターの担当者様に対応いただきましたが、物件探しから内見、購入に至るあらゆる過程において完璧な対応でした。
問い合わせへの迅速な回答や提案はもちろん、こちらの意図や行間を汲み取ってくださる心遣い、一貫性のある言動や清潔感のある所作など、非の打ち所がないとはこのことだと思います。
特に今回は売主側の仲介の他社Ｚ社の担当者の対応が極めて杜撰だったため、貴社担当者様の丁寧なフォローと誠実なご対応がなければ購入に至らなかったのではないかと思います。
同じタイミングで親戚のマンション購入にも立ち会いましたが、仲介業者のあらゆる対応において、担当者様との歴然とした差に大変驚くとともに、担当者様の対応の素晴らしさを再認識した次第です。
現在リフォームの打ち合わせを進めておりますが、担当者様に紹介いただいたリフォーム会社の担当の方の丁寧なご対応と適切なご提案にも大変満足しております。
上長様も紹介いただきましたが、お二人の明るいやり取りから良い関係性と信頼関係が伝わってきて大変良い気持ちになりました。
担当者様は会社の先輩からの紹介でしたが、私も不動産購入を検討している知人がいれば担当者様を紹介しようと考えております。
※アンケートについて、以下の質問は該当する状況がなかったため「該当なし」としています。
⑤担当者の不在時の対応（事前連絡、引継ぎなど）
→担当者様がご不在だったり、連絡が付かなかったりしたことは一度もありませんでした。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
H様からこのようなコメントをいただき、たいへん光栄に存じます。
お取引の中では、弊社からのご依頼事項にいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
リフォームも終わり、これから新居での生活が始まるかと存じますが、何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
極めて手際良く、スムーズで安心感が高かった
周辺相場や動向、売却価格の見直し時期、見直し金額、見直し後の価格帯など、悩ましい点も適時適切にアドバイスを頂戴できた点が良かった。
手続きも極めて手際良く、スムーズで安心感が高かった。
センターからの返答
Y様、この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
お住まい中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安要素を解消することができました
担当者さんのご対応に感謝しております。
質問し易いやりとりで、不安要素を解消することができました。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
Y様とは不動産についての話題だけではなく、サッカーW杯や野球のWBCのお話し等、お互いにスポーツ好きという事もあり色々と楽しくお話しさせていただきました。
今回はご売却でのお手伝いでしたが、またご購入をご検討される際にお会い出来るのを楽しみにしております。
書ききれないほど本当にお世話になりました
自宅の売却において、１０ヶ月ほどやり取りをさせていただきました。
自宅の買手がついた後、決済日まで半年以上あったため、細かいコミュニケーションが多くあったと思います。
ですが、担当の営業の方は常に冷静に私たちに向き合い、迅速に対応してくださりました。
自宅の売却と、新たな家の購入を、同時並行で行っていたため、大変不安に思うことが多かったですが、購入する家についての困りごとにも相談に乗ってくださり、無事に売却と購入を同時に行うことができました。
こちらには書ききれないほど、本当にお世話になりました。
もしまた自宅の売却や購入の機会があれば、真っ先にご相談すると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のN様とのご縁がお買い換え先からのご紹介ということもありましたので、如何にストレスなくお買い換え先へお引越しできるかを念頭にお手伝いさせていただきました。
無事年内にお引越しまで完了し、大変嬉しく思います。
また余談ですが、N様ご家族はいつも仲睦まじくお会いするたびに私自身もほっこりさせていただきました。
なにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
悪い点など、全くございませんでした
他社様のご対応についてご相談した際に、自社の利益のためでなく、売主の私自身の立場に立って、率直に親身にご相談に乗ってくださいました。
自社やご自身本位で無く、顧客本位のご姿勢にとても頭が下がりましたし、勉強にもなりました。
今回の売却がうまく進んだのは、担当者様がご対応して下さったおかげだと、心から感謝をしています。
お世話になり本当に良かったと、喜んでおります。
悪い点など、全くございませんでした。
センターからの返答
Ｋ様、この度は多くの不動産仲介会社の中から弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
一般媒介契約を５社でご締結される売却方法でしたので、Ｋ様に掛かる連絡のご負担や調整は大変だったかと思いますが、私の言動が少しでもＫ様のお役に立てたとのことで私も嬉しい限りです。
売却期間は予定より長く掛かってしまいましたが、最終的に売却不動産の良さ・魅力を分かっていただける買主様に購入いただける良い取引が出来たと感謝しております。
確定申告などで必要な書類などありましたら、お気軽にお声がけください。
