売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時適切で迅速な対応に感謝します
適時適切で迅速な対応に感謝。
また、遠方から遠隔の対応において、こちらに来訪しての手続きや遠隔での各種手続きや銀行の提案等、迅速な手続きに感謝。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
遠隔地にお住まいではございましたが、いつも迅速丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができたのもS様のご協力のおかげかと存じます。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
エリアの知識も豊富だった
内見の時にもらった周辺環境などの資料が充実しており、かつ担当者のエリアの知識も豊富だったため、しっかりと物件を選べた。
センターからの返答
I様、この度は新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
長きにわたりお付き合いさせていただき理想の物件が見つかったこと、私自身も大変嬉しく思います。
これも、I様とお打ち合わせや内見を重ね二人三脚で物件探しを実施できた故かと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルに変えたらすぐに売却が決まった
他社に依頼していてなかなか売却話が進まなかったが、東急リバブルに変えたらすぐに売却が決まった。
有難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
他社でなかなか決まらない中、当社にお声がけいただき、また、Ｓ様のお役に立て大変嬉しく思います。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
交渉もスムーズにしていただけました
最初から丁寧に対応していただきました。
売主さんとの交渉もスムーズにしていただけました。
残して欲しかったエアコンなどの備品を間違えて撤去されてしまったのですが、すぐに対応していただき、問題なく手配していただいているようです。
対応も早く安心しております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当社の連携徹底のミスで撤去業者がエアコン等を撤去してしまい申し訳ございませんでした。
本来当たり前のことではございますが、ミスがないよう見直し、チェックを再度徹底させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
きちんとやって頂けました
他社と違い、伝えたことをきちんとやって頂けました。
初めての購入かつ他社売主物件でしたが、すぐに現場を調べて頂けたり非常に助かり、手続き上の不満はなかったです。
他社の売物件を貴社で購入しており、床下の水漏れ等がないはずなのに実際にはあったため現在も対応頂いていますが、そんなこんなで頼りにしております。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後の設備不具合等で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
先方の不動産会社と連携を取りながら引き続きご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
中古住宅を安心して購入する決め手となりました
土地については、道路や配管、地区計画等について、詳細な資料を役所から取り寄せ準備して下さり、現場での疑問にも的確な説明をして頂き、不安が解消されました。
家屋についても、将来的に修繕が必要になる箇所や年数、改築時に懸念される点等も詳しく説明して下さり、中古住宅を安心して購入する決め手となりました。
ひとつあげるとすると、決済日が近づき最終的な資金計画表が更新されていなかったため、銀行のローン担当の方を通して金額を確認することになったのが残念な点でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご購入でご不安なことも多かったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客ファーストが伝わってきた
担当者の対応には非常に満足している。
顧客ファーストが伝わってきた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
成約までの間、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、その度に快くご対応いただきまして、大変感謝しております。
T様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることができたものと思います。
不動産に関し、お困りごと等ございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
柔軟な提案をたくさんしていただきました
良かった点
東急リバブルの信頼性の高さを実感し、サポート体制やプロセスの透明性がしっかりしているおかげで、安心して取引を進めることができました。
担当者さんは、終始親身になって対応してくださり、私たちの希望に基づいた柔軟な提案をたくさんしていただきました。
細かな質問にも迅速かつ丁寧に答えてくださり、不動産に関する豊富な知識を活かしたアドバイスや、物件購入の流れと各ステップについても分かりやすく説明してもらえたので、安心して取引を進めることができました。
物件選定やその後の手続きにおいても常にサポートしてくださり、私たちの不安を解消するために積極的に動いてくださったおかげで、スムーズに手続きを終えることができました。
担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです。
ありがとうございました。
悪かった点や改善点、期待すること
特に大きな問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご成約に至るまでの間に多くの物件がご内見いただきましたが、その都度日程調整や、こちらからの無理なお願いにも快くご対応いただき、本当に感謝しております。
K様のご協力おかげで、無事取引をスムーズに終えることができました。
お引越し後や、その後のご生活において、お困りのこと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者が最高と感じた
東急リバブル＝東急グループの会社＝不動産業界で１番信頼がおける企業と思っている。
担当者が最高と感じた。
センター長の日々の教育と指導から、私が信頼出来ると感じた担当者さんという方が生まれたと考えます。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入頂き有難うございました。
お取引にともない売買契約からお引渡しまで準備等慌ただしかったと思いますが、T様からの「何事も楽しみましょう」とのお言葉に私も助けられました。
改めて、この度は営業担当として取引をお任せいただき有難うございます。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
私共の希望に誠意を持って最後迄答えて頂きました
売買契約の内容や近辺の土地情報等、私共の希望に誠意を持って最後迄答えて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様が大切にされていた不動産の売却をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
また、Ｉ様からのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
来年に確定申告がありますので、その際にも微力ながら会社の提携税理士先生などのご紹介をさせていただきお手伝いできればと思っております。
引き続き宜しくお願いいたします。
