売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実そうに思えた
良かった点
誠実そうに思えた。
後から思った点
今回の売却案件が私道であったため、契約時の周辺住民の同意の数が多いことへの懸念、他条件とは異なり難航することを事前に強調して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
懸念点をきちんとご説明できておらず大変申し訳ございません。
今後はそのような事がないよう、日々営業活動に邁進してまいります。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
正直に対応していただき助かりました
最初から最後まで親切丁寧に、また正直に対応していただき助かりました。
遠方のためほぼオンラインでのやりとりでしたが、疑問点などわかりやすく答えていただき、任せることへの安心感がすごくありました。
またご縁があったらこちらでお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方から迅速にいつもご対応いただき大変感謝しております。
不動産のことでお困りごとがあればいつでもお気軽にお申し出ください。
ご紹介いただいたお母様にもよろしくお伝えいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いします。
担当者様が全てやっていただいたので非常に助かった
特に住宅ローン関係で、当初依頼していたハウスメーカーが何も動かない、連絡もないという酷い有様だったところを、貴社担当者様が全てやっていただいたので非常に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
遠方にも関わらず幾度もローンの打合せ等でご来阪いただき、S様には大変感謝しております。
マイホームの購入は期待と不安が交差するもので、その不安や問題点を解消し安心してお取引を完了する事が我々の責務だと考えております。
その中でS様から非常に助かりましたとのお言葉、大変うれしく思います。
さらにお客様満足を極め、ご満足のいただける営業を日々目指し精進してまいります。
買い主を見つけて下さり感謝しかありません
前回も頼り無いキャラだったのですが、こちらが緊張せずに気楽に相談出来る為話しやすく、最初に声をかけさせていただきました。
●●，●●●万円規模の取引は初めてで、保険をかける為二社競合入札としました。
結果、予想を上回る買い主を見つけて下さり、感謝しかありません。
頼り無いなんて思って、ホントにゴメンナサイ。
拝。
センターからの返答
今回も、ご所有不動産の売却に関してお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご期待に最良な形で取引を無事完了できましたのも、打ち合わせ事項にも迅速にご対応頂き、手続きにも最大限ご協力いただいた賜物であると感じております。
また次回もお気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
担当の方の積極的で、かつこちらの要望を出来るだけ取り入れようという姿勢を継続して拝見し、大変感謝しています。
今回の売却に際し他の２社と比較の上、レスポンスの早さや査定額の設定、リバブル社サービス内容等において判断させて頂きましたが、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は、ご相続されたご資産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様におかれましては関西ではなく、首都圏等にお住まいになられていたため、メールでのやり取りが多くなりましたが、丁寧にご返信を頂けた事で、一つずつ確認をしながら進める事ができ、無事最後までお手続きを完了できました。
また、他社様と比較された中でお選びいただけたこと、「安心してお任せできた」とのお言葉、非常に嬉しく光栄に思います。
今後も、何か不動産に関するお困りごとや、お知り合いの方でお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、是非「東急リバブル」をご用命くださいませ。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
迅速かつ丁寧でとても満足しております
不明点や疑問点に対しての質問がしやすいお人柄で、ご対応も迅速かつ丁寧でとても満足しております。
私が理解していないことや忘れていることに対してもフォローしていただいたので、スムーズに進めることができたと思います。
友人や知人にもお薦めしたいと思いました。
センターからの返答
I様、この度のお取引誠に有難うございます。
引渡しまで非常にタイトスケジュールであったため、ご足労おかけ致しました。
ご一緒に土地のご取得から建物建築のお話をお打ち合わせしながら進める事ができ本当に良かったです。
建築楽しみにしております。
親身になってもらえ、感謝しかありません
担当者の方が、以前お世話になったことのある方だったので話し易く、安心してお話しすることができました。
土地の相談や家のこと、ハウスメーカーのことまで相談にのっていただき、初めてでわからないことだらけの土地探しでしたが、満足できる土地を購入することができました。
色々相談に乗っていただき、親身になってもらえ、感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。以前よりご縁があり、今回の購入にも携わる事ができ私自身本当に嬉しく思います。これからの新生活も楽しんで頂ければ幸いでございます。
質問した際にはお答え頂けたので感謝しております
すぐにご対応頂いて、他社より高い価格で売却頂き満足しています。
売却に関する手続きやスケジュールが若干分かりにくい点もありましたが、質問した際にはお答え頂けたので感謝しております。
センターからの返答
この度は高槻センターにご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
今回のお取引では、測量や解体等が必要だった為、揃えて頂く書類が多いのにも関わらず、迅速にご対応頂き大変感謝しております。
無事、ご成約にまで至ったのも、S様がご提案に対しても柔軟にご判断を頂け、ご協力いただきました結果だと思っております。
本当にありがとうございました。
また私の中でもS様とのお取引は大変印象深く残っており、成長させて頂けたお取引でした。
今後、何か不動産に関してお困り事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持ちよく、スムーズな対応で、大変喜んでおります
いつもお世話になっております。
担当者様には大変よくしていただき、土地探しでもたくさんの物件を探していただき、よい場所に決める事ができました。
また、現在のマンションの売却にも、色々考慮していただいております。
気持ちよく、スムーズな対応で、大変喜んでおります。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、梅田センターへ、ご購入に関するご相談を頂きまして、ありがとうございました。
また、コメントにて、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
引き続き、ご売却に関しましても、ご満足いただけるように努めてまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
取引の安全に不安と持ちました
紹介頂いた東急リバブル提携司法書士法人は、常識では考えられない要求が2度別のタイミングであり、取引の安全に不安と持ちました。
いずれも東急リバブル高槻営業所の介入で解決頂きましたが、具体的には下記要求でした。
１．１回目（司法書士法人からの最初のメールでの指示）
取引対象不動産の登記識別情報をFaxにて司法書士法人に送る様指示がありました。
心配になって司法書士法人のホームページを見ましたが、指示して来た人はホームページ掲載の司法書士ではありませんでした。
２．２回目（決済直前の郵送指示）
当該不動産取引について、白紙の委任状の提出を求められました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
提携司法書士法人の件大変失礼いたしました。
お取引の安全上ご不安になられるようなことになり申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が起こらないように、司法書士法人の代表と打ち合わせ致しました。
今後Ｎ様と同じようにご不安になることがないように、お取引の安全性を高めていきます。
何か不動産の事等でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
