売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の強み・弱みをしっかり伝えていただいた
内見の対応をしていただく際、物件の強み・弱みをしっかり伝えていただいた事や、適宜室内の新しい写真を撮ってホームページの差し替えを行っていただいた事など、売却に向けて前のめりに対応していただいたことに大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
状況の変化があり大変な中だったかと思いますが、O様にご協力いただきましたおかげで、無事にご決済を迎えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また何かの機会がありましたら是非お声がけくださいませ。
他社の営業マンより品性は高いと感じた
貴社の顧客層が良いせいか、他社の営業マンより品性は高いと感じた。
買い取りと仲介の違い、強い業界結束があると感じた。
センターからの返答
G様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
G様に当社を評価頂けましたこと、またご満足頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも確定申告含め、お力になれれば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
総合的に満足がいくものでした
総合的に満足がいくものでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご売却を進めることができましたのは、Ｓ様のご協力のおかげです。
また不動産の事でお力添えできる事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
不安に感じさせないような助言をしてくれた
業務経験が浅い担当者さんでしたが、とても真面目で一生懸命なのが伝わってきて、この方にサポートしてもらって購入をしたいと思わせてくれるような方でした。
さらにもう１人の担当者さんも、私たち素人目線でもわかりやすい説明をしてくれて、不安に感じさせないような助言をしてくれたりと、とても心強かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様は私が担当した初めてのお客様でしたので、無事お取引を完了することができてとても嬉しいです。
こまめに連絡をくださって誠にありがとうございました。
今後もご不安な点がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
懇切丁寧な対応で良かった
名前を間違える等単純ミスもあったが、懇切丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産業者のなかから、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
より精度の高いサービスを心掛けて参ります。
今後、何かご相談などございましたら、お気軽に弊社までお申しつけくださいませ。
安心して自宅に来てもらうことができました
年末年始を入れて約２ヶ月半、内覧１人目で値引き交渉なしで売買契約を結ぶことができ、大変満足しています。
ありがとうございました。
営業担当者はとても穏和な振る舞いで、安心して自宅に来てもらうことができました。
営業担当者の説明がわかりやすく、メールの返信が早い等、コミュニケーションがしっかりされていて、大変助かりました。
契約に必要な書類は、詳細にしっかり作成していただき、全ての手続きを滞りなく終えることができました。
営業担当者の方に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお取引のお手伝いをさせて頂けたこと光栄に思います。
お客様にて引継ぎリストなどを分かりやすく作成頂き、弊社も安心してお取引を進めさせて頂く事ができました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
とてもスムーズに物件売却を進めることができました
全体的に、とてもスムーズに物件売却を進めることができました。
ありがとうございました。
物件情報のご提供や書類、手続き上の注意事項等のご連絡もこまめに丁寧に対応して頂き、不安なく進めることができました。
大きな問題ではありませんが、失礼ながら書類に記載する文字があまり綺麗ではないと感じたので、少しペン習字等習ってみても良いかと思いました。
全体的には満足なご対応を頂けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお取引をお手伝いさせて頂けたことを光栄に思います。
書類に記載させて頂く文字が丁寧でなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご指摘ありがとうございます。
今後改善できるよう努めてまいります。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応が良かったです
親切丁寧な対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、綾瀬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ローンの件でご不安にさせてしまいましたが、無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
また不動産の事で何かありましたら、遠慮せずご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
希望金額で売却する事が出来ました
対応が素早く、色々な点でこちらの希望に応じてくれ、希望金額で売却する事が出来ました。
担当者さんは親切、丁寧で、仕事もスピーディで、有能なかたでした。
お任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様の重要なタイミングに携わることができまして大変うれしく思います。
スムーズな取引にご協力を頂きまして感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
理解していない事が伝わる対応で不快である
担当者が業務の理解が浅く、一から百まで聞かないと答えが返ってこない。
自社独自のサービスのはずのキャッシュレス決済なのに、全く理解していない事が伝わる対応で不快である。
精算書などの金額の足し算が間違えているものを何度か渡された。
自分で二重チェックができない人なんだと思った。
社会人としてどうかと思う対応が多かった。
教育体制に疑問を感じた。
センターからの返答
この度はご契約からご決済までありがとうございました。また、コメントにもあった通りS様にご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこういった事が起こらないよう精進してまいります。
また、何かありましたらその際はよろしくお願い致します。
