売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応してくれた
とても親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約1年間をお時間ございましたが、ご満足頂けるお手伝いができ大変うれしく思います。
今後ともご縁がございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何の心配も無くお任せする事が出来ました
明るくハキハキと自信を持って仕事をしている方だなという印象がありました。
質問した事にも直ぐに分かりやすく説明をして頂き、最後まで何の心配も無くお任せする事が出来ました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
U様のご満足いただけて私も嬉しく思います。
今後も、お悩み等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
希望金額に近い金額で売買をすることができました
きびきびとはきはきとした接客スタイルで、とても頼りになるご担当者様でした。
担当者さんのお陰で、希望金額に近い金額で売買をすることができました。
こちらのご要望にもいつも親切丁寧にご対応してくださり本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は、ご購入・ご売却、双方をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様には、いつも温かみある対応を頂き、感謝申し上げます。
ご新居で、ご家族で楽しくお住まいいただくこと心より、願っております。
今後も末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧で素晴らしかったです
担当してくれた方が、とても丁寧で素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルに購入のご相談を頂きありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
不動産に関することで、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
期間が思った以上に早かったので助かりました
お世話になりました。
売却までの期間が思った以上に早かったので助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅ご売却にあたり、当社をご利用頂きありがとうございました。
お住替えの流れの中で、予想よりも早くご売却のお手伝いが出来たこと、私も嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
意外と近くに顧客がいたことに驚いた
営業活動が見えない為か、停滞感がいなめないと思っていた。
しかし、意外と近くに顧客がいたことに驚いた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたことについては反省し、今後のお取引に活かしてまいります。
今後ともお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
いつも迅速かつ的確に連絡いただけた
担当者様にご対応いただき、感謝しております。
特に感謝しているのが、いつも迅速かつ的確に連絡いただけたことです。
金融機関とのやり取りで必要な書類もスムーズにご提示いただけました。
入居後にはお花を贈っていただき、嬉しい気持ちになりました。
一方で担当者様とは直接は関係ないですが、残念なことがあったのでお伝えさせていただきます。
決済後、中古物件であったため入居前にお風呂のシャワーホースに故障が見つかり、あんしん仲介保証制度を利用させていただくことにしました。
シャワーホースも保証対象であることは確認した上で対応を依頼しましたが、電話で応対された方に一度は「対応可能です」と説明されたのに、再確認した上で「それは保証対象外です」と誤った説明をされました。
最終的には対応していただき、無料で交換対応していただきましたが、謝罪された際もこちらから連絡したにもかかわらず、あまり誠意を感じられない謝罪でした。
普通に考えると、誤った対応をした担当者本人から謝罪の連絡を入れるべきだと思います。
高い買い物の最後に残念な対応であったため、どうしても印象が悪くなってしまいました。
売買仲介の担当者だけでなく、関連するサービス全てに気持ちの良い対応をしてもらえると更に気持ちの良い取引になったと思いますので、改善いただければと思います。
この件以外は気持ちの良い取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私への感謝のお言葉誠にありがとうございます。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるように尽力致します。
一方で、お引渡し後の当社サービス部署の対応が悪く、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、会社全体でお客様へのご満足を高められるよう精進致します。
今後とも、不動産のことでご相談事がございましたら是非声掛け頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。
本当に良くしていただきました
本当に良くしていただきました。
今後不動産関連で何かありましたら、東急リバブルさんにご相談させていただきたいです。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、不動産のご購入誠におめでとうござます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
説明がもう少し細かく欲しかったです
連絡を密にとってくださり、スムーズに購入が進みました。
ありがとうございます。
中古物件なので、傷や劣化具合などの説明がもう少し細かく欲しかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
購入の流れの中で、説明が不足する部分があり申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧に説明が出来るよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
