売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応は予想以上に満足です
組織的な対応は想定通りで満足。
担当者の対応は予想以上に満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへA様の大事な資産について、ご売却のご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご相談当初、お住まいになっている状態でのご売却にご不安がある様子でしたが、私としましては、10年お住まいになったと思えないほど綺麗にお使いになっているため、「必ず気に入っていただけるお部屋だ」と感じ、ご提案をさせていただきました。
この度、素敵な買主様とご縁があって本当に良かったと思っております。
A様より頂戴したお言葉に恥じぬよう、より一層お客様の満足度を高められるよう邁進して参ります。
今後もご相談事がありましたら、いつでもご相談ください。
質問や提案等に対して適切に即対応いただきました
質問や提案等に対して適切に即対応いただきました。
また、定期報告についてもメールだけでなく、必要に応じて電話等で連絡をいただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
中々、買主様を見つけることができず販売期間が長引いてしまいましたが、無事に成立になり嬉しく思っております。
なるべくT様がご不安な気持ちにならないようにお電話でお話しすることを心がけておりました。
いつもお電話で優しくご対応していただきとても感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらエリア問わずご相談していただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
早々に紹介しました
友人も売却を考えていましたので早々に紹介しました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
販売に向けてたくさんのご協力をしていただいたおかげで、早期のご成約に至りました。
いつもW様にお会いできるのを楽しみにしておりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
わざわざ遠方の自宅まで足を運んで来て頂けた
賃貸物件のオーナーチェンジとして、貴社ご担当者にお世話になりました。
ありがとうございました。
特に良かった点
①一般媒介契約であったにも関わらず、３ヶ月後には引き合いの連絡有り。
他社は６ヶ月超でも引き合いはなかった。
販売力が良い。
②ご担当者さんが、わざわざ遠方の自宅まで足を運んで来て頂けた事。
フットワークが良かった。
③売買契約後の処置や対応についてもスムースに行なわれた事。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立つことができ、光栄に思います。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズに取り引きできました
特にトラブルも無く、スムーズに取り引きできました。
価格交渉も希望通り通して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
意見を真摯に自然に伝えてくれている
とても気持ちの良い対応。
こちらが不安にならないようなサポート。
マニュアル通りの対応ではなく、ご自分の感覚感触意見を真摯に自然に伝えてくれているのを感じました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
S様におかれましてはレスポンスも早くまたコミュニケーションがとりやすく、二人三脚でスムーズにご売却が出来たと思っております。
今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。
素早く対応してくださり助かりました
良かった点
営業担当者さんが、私共からの質問に電話やメールで素早く対応してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お探しされておりました条件に当てはまる物件が見つかり、O様に気に入って頂けたのでお力になれて良かったです。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
トラブル時の対応も適正であったと感じております
トラブル時の対応も適正であったと感じております。
決済案内については、振込先の明示等していただいた方が良かったのかもしれません。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご自宅の売却に際し、弊社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、決済時にＳ様から、「想定していた売却期間より短かった」と、お褒めのお言葉をいただき、営業冥利に尽きる思いです。今後とも、不動産のことでご相談などございましたら是非、ご用命頂きたく存じます。この度は有難うございました。
その都度正直な気持ちを話すことができた
査定については、無料査定の時点で東急リバブルさんに決めた事は担当者さんにもお話しましたが、最初に電話対応してもらえた時点よりとても丁寧に不安な気持ちをゆっくりと聞いてもらう事で、安心して相談できました。
対応してくださった担当者さんは、ちょっとした気持ちの不安にも思いやりを持って対応してくださり、有り難く思っております。
途中、住み慣れた家を売る事に、思い出の多い家を本当に売ってよいものかと不安になり涙も出ました。
年の離れた私にも隔てなく連絡やお話を聞いてくださり、恥ずかしい気持ちにもなりましたが、その都度正直な気持ちを話すことができたのも、担当者さんのお心遣いのおかげだと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご自宅のご売却とお住み替え先のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご売却とご購入が連動する中で、スケジュールの中でご不便をお掛けすことがあったかと思いますが、快くご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
