売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと受けとめてくださり対処してくれました
担当の方は会社サイドの異動の時期も重なり、途中からの担当になったにも関わらず、またちょうど暑い最中の物件探しだったので大変だったと思いますが、いつも元気いっぱいでした。
また準備が完璧で、不安などもきちんと受けとめてくださり対処してくれました。
感謝で不満はありません。
東急リバブルと私達の関係については、こちらから来社する事が少ないからこそ、上の方々はもう少しお顔をみせてほしかったです。
センターからの返答
T様、この度は、大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
T様にはいつも温かく向かえていただき、ご案内は私自身もとても楽しい時間でした。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
良い住み替えが出来ました
売却時と同様、とてもわかりやすく丁寧にご対応頂きました。
内見を沢山お願いしてしまい、申し訳ありませんでした。
売却時から大変長い時間お付き合い頂きましたが、良い住み替えが出来ましたことを心より感謝しております。
他社さんがどうかはわかりませんが、恐らく他の担当の方ではここまで来れていなかったと思います。
まだ事後のご相談や、今後も何かある際にはお願いしたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
F様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
また売主様もF様にご購入を頂き、大変喜ばれております。
次回ご利用をいただく機会がございましたら、是非弊社にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
知識高く適切なアドバイスで信頼できる
知識高く適切なアドバイスで信頼できる、連絡頻度や言葉遣いなどとても心地良く感じる。
とにかくさすが大手な専門家な感じ、とても満足した。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃる中での不動産購入となりましたが、オンラインでのお打ち合わせや郵送でのローン審査手続きなど、様々ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでしたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
次回もぜひお願いいたします
また次回もぜひお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご売却を検討する際は、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
対応がよく１番高値を出して頂いた
初めに貴社を含めて３社にマンションの見積もりを出して頂きましたが、対応がよく１番高値を出して頂いたので、貴社でお世話になろうと決めました。
売買も思った以上にスムーズに進み、なかなか売れずに価格を下げたりすることもなく、短期間で決まりました。
担当の方にも非常に親身になっていただき、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
今回のご契約もお忙しい中にもかかわらず迅速にご対応いただき、お陰様で良い買主様に巡り合う事ができました。本当におめでとうございます。
今後とも不動産関係でお困り事がございましたら迅速に対応いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
要望にも直ぐに対応いただいて大変満足しております
お世話なりました。
こちらの要望にも直ぐに対応いただいて、大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご決済まであまり時間がありませんでしたが、早急に対応いただき、無事に決済を迎えることができました。
また、ご不明な点などございましたらご連絡下さいませ。
とにかく、担当の営業の方が素晴らしかった
とにかく、担当の営業の方が素晴らしかった。
センターからの返答
この度は、新居のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして光栄でございざいます。
H様にはお手数をおかけしてしまった点もあったかと存じますが、スムーズにお引渡しまで済みましたのはH様のご協力があってのものでございました。
重ねてお礼を申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
できれば不在時に行って貰った方が良かった
担当者さんにはキビキビとした対応や、分かりやすい説明には大変感謝しております。
これは我々の反省なのですが、買い主様の内装業者を連れた内見時は、我々が気に入っている設備や内装に対して内見している方々のズケズケした物言いはやはり傷つくので、できれば不在時に行って貰った方が良かったと感じました。
こんな意見もあると言う事で、今後の参考にして頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社でご売却のご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力をいただき無事スムーズな決済をお迎えする事ができ、私自身うれしく思います。
また、ご見学時の際は配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分注意してまいります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
全く不安を持つことなく取引できた
担当者の方の対応が早く、全く不安を持つことなく取引できた。
ただ、初回問い合わせ時に火曜・水曜が休みである事に気がつかなかったため、問い合わせに対してその旨自動返信されていればよりいいと思いました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
E様に当社をご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
これからリフォーム・引越し等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご売却のお手続きも残っておりますので、最後までしっかりとサポートさせて頂きます。
引続きよろしくお願いします。
今後、改善をお願いいたします
物件選びという観点では理想の条件をうまく汲み取っていただき、提案いただいたなかから今回の契約に至る物件がみつかったことは評価したいとおもいます。
一方で、まだひとり立ちが早いと思われる経験の浅い担当者に、契約まで一連の管理進行を任せているという点で終始不安がつきまといましたし、なんどもミスが重なって、御社の管理体制にも疑問が残りました。
今後、改善をお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中で、私の経験の浅さや知識不足から度重なるミスにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識し、上長と連携して、お客様に安心して不動産売買のお取引をしていただけるよう全力でサポートしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
