売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に人柄が良くてファンになりました
私はこの度、物件販売にあたり仲介業者を他社Ｚ社、他社Ｙ社、東急の３社に決めました。
不動産取引は契約書等専門用語や商習慣も十分理解できず、大手の信用できる会社と思いました。
夏前に、３社にアポイントを取りました。
電話の感じは他社Y社さんが良かったです。
後日、１時間の商談時間で、１０日位比較検討して決めようと考えていました。
Ａ、初回訪問
①他社Z社さんに過去色々とお世話になった経緯があり、本命と思い最初に訪問いたしました。
若い担当者の方がお一人で対応され、仲介手数料は３％でした。
訪問から５日目の昼頃に電話があり、状況経過を聞きたいとのことでした、少し不快でした。
②他社Y社さんは、担当者と責任者の２名で対応頂き、仲介手数料は期間限定ですが１．５％とのことでした。
少し驚いたのは、責任者の方が非常に積極的に話をされ、「是非当社に」とのことでした。
帰りにいくつかお土産を頂きました。
③東急さんは、妻が家族の都合で欠席したのですが、ビデオレターを企画され、私のスマホでスマートに企業アピールしてくれました。
物件管理が東急グループの不動産管理会社なので、色々都合が良いと感じました。
担当者さんの笑顔と人柄の良さが感じられました。
Ｂ、物件立会い評価
私は物件査定やリフォーム確認を希望し、他社Y社さんと東急さんにお願いしました。
査定価格に大きな差異は、ありませんでした。
リフォームサービスなどは、東急さんの方が解りやすかったです。
これまでの経過で、総合的に判断して、東急さんにきめました。
担当者さんは常に情報の共有と言うことで、頻繁にご連絡メールを頂き状況がわかりやすかったです。
こちらからも相談が気軽にでき、本当に人柄が良くて妻もファンになりました。
当初はＳＭＳを使用していましたが添付ファイルもあり、メールになりました。
最初の訪問から、売買契約入金完了まで、期間もスムーズで初期設定金額で決まり、満足出来るお取引でした。
これからもご相談する場合があるかもしれませんが、どうぞ宜しくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回私にご売却をお任せいただいた経費など詳細までご記入いただき、大変嬉しく存じます。
ここまでお話が進んだのも、O様と二人三脚でしっかりと販売活動できたからこそだと思っております。
販売活動にご協力いただきありがとうございました。
また、不動産についてお困りごとやご相談事項などあればいつでもご連絡ください。
O様からのご相談、心よりお待ちしております。
初期対応が最も分かりやすく丁寧だった
今回の売却にあたり数件の業者に見積もりを依頼しましたが、担当者さんの初期対応が最も分かりやすく丁寧だった為お願いしました。
また次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
早期ご売却が成立したのはM様の素敵なご自宅あっての事だと心から思っております。
数年後に不動産購入をご検討されているとの事でお話お伺いしておりますのでその際は是非ともお声掛け頂けますと幸いです。
新居でのご多幸心よりお祈り申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
概ね良かった
概ね良かったが、契約後リフォーム業者との現地調査の日程調整の連絡回答に時間を要し、入居が遅れそうになった。
センターからの返答
この度は新居購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
リフォーム業者様との連携が上手くいかなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂きました内容については真摯に受け止め、ご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
今後も不動産売買に関するご要望等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
とても親切にわかりやすくご対応頂いた
契約前はもちろんのこと、引き渡しが終わったあとのフォローについても素晴らしく、担当者さんのいる東急リバブルで契約してよかったと感じた。
個人としては初めての不動産契約であり不安だったが、とても親切にわかりやすくご対応頂いたおかげで、とても気持ちの良い契約ができたと感じている。
今回は契約から引き渡しまで半年ほど空いたため、途中で不安事なども発生したが、適宜担当者さんにフォロー頂いたことで、そういった不安も解消して引き渡し頂くことができた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき有難うございました。ご契約からお引渡し迄、長い月日が経ちましたがご不安にならないように精一杯努力させていただきました。M様におかれましても様々なご協力賜り心から感謝申し上げます。不動産のことでお手伝いできることが今後ございましたら、是非当社にお声がけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この数年間に培った信用と安心は大切だと思う
この数年間に培った信用と安心は大切だと思うので、これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
今回のご売却も当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。いつもご愛顧いただきありがとうございます。
販売開始から成約・お引き渡しまで、スムーズに完結することができましたのも、H様のご協力のおかげ様でございます。
ご信頼・ご期待にお応えできるよう誠心誠意努めてまいりますので、またご相談くださいませ。
今後とも末永いご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
気持ちの良い取引ができました
非常に気持ちの良い取引ができました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却について、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
K様のご売却に携われたこと大変嬉しく思っております。
今後も、不動産売買以外のことでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は有難うございました。
満点で言う事がありません
満点で、言う事がありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、H様のご希望でございました早期でのご売却を達成すべく、当社で対応できうる限りのサービスを活用させていただき、無事にH様のニーズに応える形でお取引を終えることができました。
今後も、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
信頼のおける対応をして頂きました
売却する際、東急リバブルさんのみ査定して頂きました。
担当者さんは若いけど、信頼のおける対応をして頂きました。
まだまだお付き合いをさせて頂きたい位、本当に楽しく勉強させて頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、買主様のご内覧や、お住替えのお手続きなどいろいろとご協力いただきまして、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
いつも信頼していただき、私も最大限お応えできるように努めさせていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、O様のお手伝いができて光栄でした。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
都合に合わせて足を運んでいただいた
こちらの都合に合わせて足を運んでいただいたり、こまめにケアいただけたことが大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手続きをお任せいただきありがとうございました。
御協力をいただけましたおかげで、スムーズにお引渡しまでを終えることが出来ました。
またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
信頼できる営業担当に出会えてよかった
家を買うのは縁だと思っています。
物件もそうですが、信頼できる営業担当に出会えてよかったです。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
T様のご購入のご計画に携わる事ができて大変うれしく思っております。
今後も不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
また、お知り合いで不動産のご購入、ご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けると幸甚に存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
