売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く対応いただき返信を待つこともほぼなかった
他社を利用していないため比較できないが、基本的には常に親切に対応してくださり、購入においては大変助かった。
また、ラインなどを通じて素早く対応いただき、返信を待つこともほぼなかった点は、特に感謝している。
なお、気になった点として、金額交渉の時大幅な金額を提案しようとした際に「毎月の返済額にしたらたいして変わらないので、そのままでの金額を交渉しなくても良いのでは」と言われたことは気になった。
売買金額の総額によって、返済額以外にも手数料などは変わる。
そのため、不用意で若干信頼を削ぐ発言だったと感じた。
更に、購入した物件は交通量が多い道路の横のため、深夜と朝の騒音がかなり気になる。
今後必要な対策をするしかないが、内覧した時間帯の様子だけではなく、想定されるリスクは明確に伝えてもらえると、検討材料になったりより納得感のある購入に繋がった。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
T様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
T様にいただきました指摘事項を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
安心して取り引き出来ました
とても安心して取り引き出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
タイミングよく、気に入った物件に巡り合い良かったと思います。
今後とも、何かありましたらお気軽にお声がけ下さい。
宜しくお願いいたします。
安心して過ごすことができた
最初の電話から担当者さんだったと思うのですが、お引き渡しまで一貫して誠実に対応してくださいました。
すごくよい温度感と距離感で、焦らされたり煽られたりすることもなく、わたしの判断を常に尊重していただき感謝しています。
ちょうど年末の引き渡しで仕事もばたついており、かつ今回売りもあって何が何だか・・・という状況も、担当者さんに全体のスケジュール管理をしっかりやっていただき適切に助言も頂けたので、安心して過ごすことができたのもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入・ご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
M様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
今後の営業活動においても、お客様に寄り添った真摯な対応を心掛けていきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
大変親身にご対応いただきました
多くの物件、要件が多い中、大変親身にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
購入の決断は不安事項がいっぱいあるかと思います。
たくさんお打ち合わせをさせて頂く中で、購入したいと思えるような物件をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
お住いになりながら気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。
きめ細かい配慮があってよかったです
売却確定時の担当者は、とてもきめ細かい配慮があってよかったです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
O様にはご不便をおかけしたこともあったかと存じますが、最後までご売却を担当させていただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お困りごと等ございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
転居先までわざわざご足労いただけた
売買契約手続きのタイミングで、遠方にもかかわらず、転居先までわざわざご足労いただけた。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｎ様の不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思っております。
今後もお客様のご希望に沿う形で、営業活動をさせていただきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
信頼できると思います
同性の担当者でしたので、気持ち的にもよかったです。
購入も売却も東急リバブルで行いましたので信頼できると思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入と売却の際にご利用頂き誠にありがとうございます。
また不動産のことについてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して日々を過ごすことができました
売却活動が長引くことを想定してご相談した際には、中長期的な売却方針を明確に提示いただき、安心して日々を過ごすことができました。
また契約前に予期せぬ事態も生じましたが、複数のシナリオに基づき丁寧に対応いただき、冷静に対処することができました。
今回の売却に当たってサポート頂いたご担当者様には大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
契約直前にトラブルがありましたが、無事にお取引が完了できて良かったです。
新しいお住いでも良い生活となるよう願っております。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
雑談なども踏まえて接して頂けると更によかった
人生の中でも大きな価格が動く取引なので、もう少し人に寄り添った雑談なども踏まえて接して頂けると、更によかったかと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に引越し、ご自宅のお引渡しを終えることができ、安心しております。
お引渡しまで様々ご協力いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただきました点を改善し、よりご満足いただけるよう励んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
