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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年12月22日

間違いを防ぐシステムを構築することが必要だ

担当者について
私の疑問点に対する回答が迅速であり、要望等もほぼ全て聞き入れていただいた。
説明も丁寧であった。
トラブルが生じたが、その際も迅速にかつ詳細に説明していただき、確実に解決していただいたので、不安が生じてもすぐに払拭された。
とても信用でき、安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
意見
今回のトラブルは人為的なものだったが、どんなに慎重に行なっても人為的な間違いは起こるものだと思います。
これを回避するには個人の努力に頼るのではなく、ダブルチェックの手順をマニュアル化するとかコンピュータに介在させるとか、間違いを防ぐシステムを構築することが必要だと思います。
大企業相手に厚かましい意見で恐縮ですが、私の職業では命に関わる手順に関しては『人』に頼ることを極力排除するようにしています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社でご売却を頂き誠にありがとうございます。
お取引自体は無事完了できましたが、今回O様がご不安を抱くこともあり私として反省し勉強しないといけないお取引だったと思います。
ただ、O様もご協力いただき迅速な対応ができたことでよい金額で無事ご売却頂けたことは大変うれしく思います。
そして、O様からの大変嬉しいお言葉も感謝申し上げます。
弊社システムに関しては他社と比べても非常に優秀かと感じておりますが、売主様、買主様を担当する仲介会社が別々の場合、それぞれの会社システムでお取引を行っておりますので、そちらをふまえたうえでお互いの情報を共有しあうことが大切だと改めて勉強させて頂きました。
O様のご売却物件に関してはまだ販売中のものもございますので、今回の反省点を活かした上で、かつ今回よりも良いご条件でご売却をさせて頂き、頂いている大変うれしい評価以上の働きをしてまいります。
この度は誠に有難うございました。

I様
I様 2023年7月10日

満足しました

担当者さん、センター長さん、ありがとうございました。
満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、I様、この度はご契約おめでとうございます。
またご売却の際はいろいろとご協力頂き、こちらとしても非常に助かりました。
引渡しは無事完了しましたが、また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月22日

早期契約となり大変満足です

今年2回目の取引になりましたが、どちらも早期契約となり、大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
2度目のお取引という事で前回よりもお取引がスムーズに出来たのも、T様のお力添えのおかげで御座います。
引き続き、相談事がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2023年5月11日

丁寧に対応して頂いたと思います

丁寧に対応して頂いたと思います。
建物毎のメリット・デメリットも話して下さっていたと思います。
部屋を決めた後の採寸の際に、メジャーを持参してお手伝いして頂けたのがとても印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
数物件ご案内させていただいた中で、気に入られたお部屋のご購入をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年3月20日

ユーザーにとっては安心できるかと思われます

人生に1・2回あるかないかの高額な買物なのと、かつ初めての方も多いかと思われますので、大切な取引の際は用意周到に準備をして頂く方が、ユーザーにとっては安心できるかと思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入おめでとうございます。
人生に幾度とない不動産のご購入を、東急リバブルへお任せいただきありがとうございました。
また何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年3月8日

熱心に動いてくれてると感じました

色々なわからない事をわかりやすく説明してくれました。
接客態度も良く、熱心に動いてくれてると感じました。
知人、友人に売却を考えている人がいれば、ぜひ担当者さんをすすめたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切な不動産のご売却を東急リバブルへお任せいただき、ありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年1月21日

ありがとうございました

ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
I様のご売却をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
また、別物件の売却・購入の引渡しまで、誠意をもって努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

K様
K様 2022年10月19日

まあ良かったと思います

初めてなので比較ができないですが、まあ良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、心斎橋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様の不動産のご購入のお手伝いができたこと、大変光栄に思っております。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2022年9月4日

とても丁寧に対応してくださった

事あるごとに連絡をいただき、とても丁寧に対応してくださったので、安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はU様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、お打ち合わせ日時のご調整等、度々ご協力いただき、大変感謝しております。
今後とも、なにかお力添えできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年4月23日

担当者さんの対応はかなり良かった

担当者さんの対応はかなり良かった。
もう少し字を綺麗に書けたら、なお良し。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社売主物件をご購入頂き、誠に有難うございました。
文字についてのご指摘有難うございます。
ご指摘頂いてから毎日意識して練習させて頂いております。
当社売主の物件をご家族皆様に気に入って頂くことができ、大変嬉しく思います。
是非、ご新居にて快適にお過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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