売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに契約が出来て大変助かりました
担当者さんの迅速な対応と人柄の良さで、スムーズに契約が出来て大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
まずは無事にお取引が完了できて何よりです。
お取引がスムーズに進んだのは、少し特殊な契約形態の中遠方のお住まいにもかかわらず、迅速にご対応くださったおかげです。
今回でお取引自体は一旦区切りとなりますが、今後もし何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
説明もわかりやすく段取りも良かった
丁寧で、素早く対応していただき、ありがとうございました。
説明もわかりやすく、段取りも良かったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にて良いご縁を頂く誠にありがとうございます。
不動産売却は大きなお手続きになりますので、日頃からお客様が安心してお手続き頂ける様に、簡単明瞭なご説明を日頃から心掛けておりますので、今回の様なお言葉を頂けて大変嬉しく想います。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
私達の立場に寄り添ってくださった
まず一番ありがたかったのは、本当に買主の私達の立場に寄り添ってくださったことです。
マンション価格が高騰している昨今、他社では「そのような価格で購入するのは難しいですよ」と、頭から可能性をなくされるような話が多かったです。
しかし今回対応してくださった担当者様は、売り出し価格的に怖気付いていた中でも気軽に内覧のご提案をしてくださり、気持ち的にすごく楽になりました。
その内覧を経たからこそ、今回の成約を決断することができました。
価格交渉の時、本来であれば難しいような条件でも我々の希望に寄り添って交渉してくださり、売り出し価格よりも大幅な値下げでの成約に至ることができました。
それ以外でも本当にご丁寧に対応してくださり、それ故に次の機会があれば同じ担当者様にお願いしたい、また担当者様が勤務されている東急リバブル様にお願いしたいと思っている次第です。
他社様と比べ物にならない程寄り添ってくださったこと、本当に感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約からお引渡しリフォーム完成までの間も色々U様にお手数をお掛けする事がありましたがご協力いただき誠にありがとうございました。
U様に喜んでいただいて私も非常に嬉しく思います。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
全般の対応について満足している
全般の対応について満足している。
他社はあまり利用したことがないため、比較はなし。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
無事安全にお取引が完了出来る様に日々の業務を取り組んでおりますので、この様なお言葉を頂き大変嬉しく想います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
細かなアドバイスや気遣いを頂きたかった
初めての購入なので、あと少し、細かなアドバイスや気遣いを頂きたかった。
しかし、質問に対する対応やその他については、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートのご回答をいただき、ありがとうございました。
私自身、今回のお取引を通じて、お住まいを購入する上で大きな決断をいただくことや、お住まいされることを想定した上でお客様にとってどのような不安点があるのか等を、不動産の売買に携わる立場として今一度見直す機会となりました。
いただきました貴重なご意見については改善に努め、今後の糧とさせていただきます。
今後、お住まい後の生活の中で何かお困りごとがあれば、またお気軽にお申し付けください。
一層ご満足いただけるよう引き続きご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して物件購入することができました
自分が決済日前日に体調不良となり、「決済日に行けないかもしれない」という連絡をした時に、非常に丁寧な対応で迅速に手配をしていただき、とても助かりました。
また物件の隣の騒音について問い合わせをしたときも、後日「数回、昼間・夜間に様子を見に行きましたが、特に気になる騒音はありませんでした」という連絡があったおかげで、安心して物件購入することができました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替え相談のため、契約手続きを含めご足労いただくかたちとなりましたが、無事にお取引が完了し本当によかったです。
今回のお取引についてはこちらにて一区切りとなりますが、また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
ありがとうございました。
お約束の日時の確認が不確かな所がありとても残念
担当者様について、対応は敏速で良かったのですが、お約束の日時の確認が不確かな所がありとても残念でした。
貴社の対応はとても良かったです。
お世話に成りまして有り難う御座いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介により不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
日時の確認につきまして、不確かな部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様をご不安にさせることなく、ご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めて参ります。
また何か不動産のことでご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
他社と比較しても満足のいくものでした
色々な面で満足のいく取引でした。
今までの他社と比較しても満足のいくものでした。
有難う御座いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介による不動産のご購入、誠にありがとうございました。
何度もT様のご自宅で楽しくお話させていただいたこと、T様の不動産売却のお取引きに携わらせていただいたこと、大変うれしく思います。
今後も何か不動産のことでご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に気持ちの良い取引きとなり満足しております
非常に気持ちの良い取引きとなり満足しております。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
また、取引後にありがたい御言葉をいただき、光栄です。
今後とも良いお取引をさせていただけるよう頑張りますのでよろしくお願いいたします。
担当者の迅速な物件紹介は大変有りがたく思いました
・担当者の迅速な物件紹介は、大変有りがたく思いました。
・売買代金決済の際、銀行の一般窓口で多額の支払いが終了したのには、他社にはない支払方法で驚きました。
・リフォーム業者のラストの掃除がきちんとできていなかった。
・決済後の保障の部分の説明があまりはっきりとなかった。
センターからの返答
F様
この度は当社の仲介で不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
また、契約からリフォーム打ち合わせ、決済までお時間のない中スピーディーに動いて頂きありがとうございました。
また、リフォーム業者のクリーニングの件では大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思っております。
ご指摘いただきました内容については真摯に反省し、今後のお客様に対しての営業の糧にしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
