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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2025年1月2日

的確なサポートをしていただいて、満足しています

それぞれの立場に立って、的確なサポートをしていただいて、満足しています。
希望に沿って、予定通りに取引終了が迎えられて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売状況の報告を綿密にお打ち合わせをさせていただき、またご案内・リフォーム現地確認等、度重なるお願い事項に快くご対応くださり、F様の多大なるご協力のおかげで良い取引をさせていただくことができました。
またご相談事がございましたらなんなりとお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年1月1日

親身に対応していただけた

親身に対応していただけたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
年末に差し掛かる中でのお引渡しとなり、お仕事等ご多忙であったとは存じますが、住宅ローンの金融機関選定やリフォームのお打ち合わせを迅速に行っていただけたこともあり、滞りなく取引を進めることができました。
またご相談できることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年12月22日

初動の速さは素晴らしいと思います

対応いただいた担当者さんの丁寧で誠実な説明と対応に大変満足しております。
未経験な不動産取引でしたが、常に真摯に、また私どもに寄り添って対応いただき、最後まで不安なく過ごすことができました。
特に初動の速さは素晴らしいと思います。
ありがとうございました。
今後何かありましたら、またよろしくお願いしますね。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替えをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、私も大変うれしく思います。
また、お時間の限られている中、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。

F様
F様 2024年12月19日

説明もわかりやすく、おまかせしました

対応が丁寧で説明もわかりやすく、おまかせしました。
ありがとうございます。
他社はわかりません。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
F様、甥っ子様のご協力のお陰で、お取引を無事に進められることが出来ました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いします。

S様
S様 2024年12月17日

また利用したい

今回で4回目のお取引となりました。
また利用したいと考えております。
本件の物件外の質問にも応えていただき感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのため、ご不安な部分もあったことと思いますが、無事にお取引が完了できまして、私としても非常に嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2024年12月10日

当方が考えている事も良く理解して対応してくれた

不動産売買が初めてではなく一応の知識がありましたので、以前との比較も出来ました。
当方が考えている事も良く理解して対応してくれたと思っています。
途中、余り丁寧過ぎるかなと思った位です。
任せて本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
少しお時間は要してしまいましたが、ご希望時期までに無事ご成約でき、私としても大変喜ばしく感じております。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年11月5日

一生懸命対応してくれようとしているのは伝わった

良かった点
担当者はお若い方だったので、一生懸命対応してくれようとしているのは伝わったこと。
悪かった点
メール等で確認してもレスポンスが遅かったり、これはどうなっているのかとこちらから確認しないと連絡がもらえず、終始不安な手続きでした。
上司の方がフォローしている様子もなかった。
最後の決済時も、当日の直前に連絡がきて場所を変更したいとのことでした。
前もって銀行のブースで行うのか調整依頼したのにも関わらず直前の連絡だったので、最後まで不安が残る対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご満足のいただけるお取引とさせていただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご質問に対して、関係各所に確認のうえご回答させていただく場面が多かったのですが、私の最も大きな問題点は、そのご対応の際、確認中である旨を逐一ご報告していなかったこと、いつまでに回答できるかなどを事前にお伝えしていなかったことだと反省しております。
契約から決済まで期日がある中で生じたご不安に対して、即時のご返答若しくは、それをいつまでに解決できるのかすぐに提示することがプロとしての仕事だと再認識いたしました。
N様とのお取引の中でこの反省を活かせないことは大変心苦しく思いますが、「お客様の立場に立つ」こと、「お客様より考える」ことがどういうことか、改めて考え直し、今後のお取引に活かして参ります。
重ねまして、この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2024年11月4日

全く問題なくスムーズに進みました

最初の1社目でいろいろな不満があり、3ヶ月で契約終了しました。
次の仲介会社を探して3社見積を取りました。
東急リバブル様に連絡し来ていただいた時、売却物件をしっかり見て私達の気づかない部分にも価値を見出して頂き、貴社担当者さんならお願い出来ると感じました。
売却活動から引き渡し迄、全く問題なくスムーズに進みました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
売却期間中にご相談事があり、私からの提案にも快くご承諾いただき、また契約後も迅速にご対応いただけたことで、今回のお取引に繋がったと存じております。
またご相談できることがございましたらなんなりとお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年11月4日

相手の立場になった丁寧な対応でした

相手の立場になった丁寧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却の仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
複数社から売却査定のお話を受けていたK様から、熱心さや人柄をご評価いただき私にご売却をお任せいただいたこと、本当に光栄でした。
お問合せも多く、売却開始から成約まで慌ただしさはあったかと思いますが、お忙しい中のご案内にも快くご調整・ご対応いただき、お取引に必要なお手続きにも迅速にご対応いただけたおかげで、良い取引をすることができたと思います。
今後も不動産に対してのご不明点は出てくるかと思います。
K様方ご本人のご不安はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産のことで悩まれている方がいらっしゃいましたら、簡単なことでも是非ご紹介くださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2024年11月1日

質問にもすぐに答えていただき安心できた

細かい質問にもすぐに答えていただき安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズにお取り引きが完了し私も嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご用命くださいませ。

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