売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご説明いただきました
夏にご相談させて頂いた時点では、中古マンション購入に関してまだわからないことや不安な点が多く、「相談し始めてから来年の春くらいまで、ゆっくりかけてお話が進むものなのかなあ」と思っていました。
端的に言うと、まだ「買うぞ！」という腹を括れていない状況でした。
そのため、担当者さんと初めてお会いした際に「恐らく話が進み始めれば、秋くらいまでに売買契約の締結を目指していく」という、おそらく一般的なスケジュールをお伺いした際はとても驚いて、「そんなに早いスケジュール感で進むものなの？わからないことだらけだけど失敗しないかな？」と実は少し不安に感じていました。
しかしその後、担当者さんより本当に右も左もわからない私たちに、購入の際に気を付けることや、手続き上必要なことやフローを丁寧にご説明いただきました。
重要なお話はお電話でご説明いただいたのちに文章でもご提示いただくなど、一つ一つ不安な点やスケジュールのリマインドを丁寧にいただき、本当に安心できるお取引になりました。
担当者さんにご対応いただけて本当にありがたかったです。
また何かあるときは是非相談させていただきたいと存じます。
改めまして、この度はご対応いただき誠にありがとうございました！
センターからの返答
この度はアンケートの回答誠にありがとうございました。
Ｙ様におかれましてはお問い合わせの当初より丁寧にご状況をご教示頂けたため、売主様との取次もスムーズに行うことができました。
お仕事の合間にお手続きをして頂いたローン審査も迅速に行っていただき、非常に助かりました。
今後お困りごとがございましたらお声掛けくださいませ。
レスポンスの良さを評価します
当方に物件選定、契約を急ぎたい事情があったため他社と比較し、ご担当者のレスポンスの良さを評価します。
ただし、知人が神奈川方面の不動産購入検討時における貴社の対応の悪さに憤慨していたため、担当者の方の資質に依存する面が多いのかもしれません。
センターからの返答
A様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
短い期間でのご判断やご相談事が多かったかと思いますが、
A様にご協力いただき無事にお引渡しまで完了することができました。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
最後まで秘匿性も保っていただいた
本当に丁寧で、不安になることがなかったです。
また、ペアローンの相手側との関係性にも配慮いただき、最後まで秘匿性も保っていただいたこともとてもありがたかったです。
たくさんのお手数をおかけしてしまった事と思いますが、ここまで寄り添って対応してくださる担当者さまはいないと思います。
事務的な対応でなく、最初から最後まで依頼者の要望を汲み取ったパーソナルな対応をありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
なかなか難しい案件で、ご心労をおかけしましたが、無事にお取引が完了でき私もホッとしております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
説明が契約の段取りが決まった時だった
仲介手数料の２回の支払い時期の説明が、契約の段取りが決まった時だった。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にはご決済に際し、ご自身のお仕事もお忙しい中、早急にご対応頂き、大変助かりました。
また、アンケートへのご協力と、ご指摘もありがとうございます。
今後はご連絡事項に抜け漏れがないよう、しっかり確認させて頂きますので、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当者様には、終始素晴らしいご対応をいただいた
担当者様には、終始素晴らしいご対応をいただき、気持ち良く物件を購入させていただきました。
疑問点や手続き内容を問い合わせた際のレスポンスもとてもよく、ローンの審査の際にも金融機関の選定など親身になってご提案いただくなど、不安なく手続きを進めることができました。
この度は大変お世話なりました。
またご機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はH様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
スピード対応は私自身が特に心掛けているポイントですので、ご評価いただき大変嬉しく思います。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたらご遠慮なくご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様には、いつも素早いご対応を頂き、ご売却のご相談を頂いてから、最後のお引渡しまでスムーズに進めることができました。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産のことで、お困りのことがございましたら是非お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願いいたします。
良い担当さんに巡り会えたと思う
良い担当さんに巡り会えたと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はF様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
希望に寄り添っていただき感謝しております
他社と悩んだ末、営業担当者さんの熱意によりお世話になろうと決めました。
常にこちらの気持ちを汲んで希望に寄り添っていただき、感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
これからもI様からのお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
ラインでやり取りができたのは大変便利でした
最初の仲介業者の対応に不信感を抱くことが多々あり、別の仲介業者を検討しました。
問合せの段階でご担当者様より忖度のないご意見やアドバイスを頂戴し、信頼できると思ったため仲介を依頼しました。
売却期間が少々長くなりましたが、ご担当者様が都度のご連絡や状況の説明をしてくださったので、比較的落ち着いて内覧対応等を進め、売却に至ることができました。
不明点や質問事項に関しても、丁寧にご回答下さったので大変に助かりました。
特にラインでやり取りができたのは大変便利でした。
初めての不動産売却だったので沢山の不安がありましたが、今回無事に引渡しを終えることができました。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
N様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
結果を出してもらえて良かった
「お客様満足度ナンバーワンをとった」とご自分で言っているだけあって結果を出してもらえて良かったです。
他社の担当の方は経験があまりないような方で、連絡もこちらから聞かないとくれかなったのですが、担当者さんは頻繁に連絡をしてくれたので助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はY様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
自分自身でハードルを上げるようなお話をしましたが、結果的にご満足いただける結果となり大変嬉しく存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
