売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定を持ってすぐに委託契約を持ってきてくれた
他の担当者、特に他社Ｚ社と比べて対応のスピードや丁寧さ、安定感がとても好感が持てた。
Ｚ社はオークションも優れていて、担当も物件を取りたいからそこまでのスピードは早かったので任せたい部分もあったが、その後の対応が遅かったり意向を聞いているようで聞いてなかったり。
他社の不満になりますが。
それと比較すると東急さんはとても最初から最後まで誠実で、スピードも丁寧さも真面目さもあり、真摯な部分がとても信頼できると思った。
査定を持ってすぐに委託契約を持ってきてくれたスピードと、買取でこれくらいの業者がいるというあたりの早さが本当に効率よく早かった。
今までずっと賃貸や購入でＺ社が多かったが、今回を機に東急さんも合わせて第一取引で依頼したいと思います。
センターからの返答
M様、この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
M様のお役に立てましたこと、心より嬉しく思います。
M様にご協力いただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
購入までのサポートがどこよりも素晴らしい
購入までのサポートがどこよりも素晴らしい。
センターからの返答
この度は、白金高輪センターにご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
数ある不動産の中からＫ様が気に入ってくださる物件をご紹介出来たことが何よりうれしく思います。
また、購入に際してローンの手続きも迅速にご対応していただいたことでスムーズに鍵のお引渡しまでサポートさせて頂くことが出来ました。この場をお借りして御礼申し上げます。
引き続きも不動産に関すること以外でもお手伝いできることがありましたらお気軽にご相談ください。
社員一同、K様のお問い合わせお待ちしております。
良い担当者さんで本当に良かった
的確なアドバイスや丁寧な説明と迅速な対応でスムーズな売買ができ、良い担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、売却のご依頼頂きありがとうございました。
Ｔ様の売却時に必要な書類などの迅速な対応に感謝いたします。
不動産以外でもご相談事ありましたら何なりとお気軽にご相談ください。
この度は、東急リバブル白金高輪センターをご利用ありがとうございました。
最も反応が良く対応が丁寧だった
今回複数の仲介業者に提案をいただいたが、最も反応が良く対応が丁寧だったため、担当者さんにお願いすることにしました。
不在中の内覧等、鍵をお預けすることになるため、担当者との信頼関係は非常に大事だと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社とのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
複数の仲介会社にご相談をされていた中で弊社にお任せ頂き非常にうれしく思います。
K様のご内覧等のご対応も頂き、お引越しの時期に間に合うように早期ご成約が叶いうれしく思います。
今後とも何かお手伝いできることがありましたら、ぜひお力添えができればと思います。
担当者さんとまたお取引きしたいです
担当者さんとまたお取引きしたいです。
センターからの返答
I様、この度は誠にありがとうございました。
I様のご協力のお陰で、スムーズにお引き渡しまで進めることが出来ました。
是非また、お取引をさせていただけましたら幸いです。
今後とも、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
しっかりとした返事をすぐにしていただけました
相続したマンションの売却をするため、３つの大手不動産会社に話しを聞きに行きました。
１つは煽って強引な進め方、もう１つはこちらから聞いたことだけに答える消極さ、最後が貴社でした。
こちらの要望を汲んで、その報告がいつ頃になるかなど、しっかりとした返事をすぐにしていただけました。
また、煽ったりせず現状を報告して下さり、とても良い対応でした。
ただ担当の方が長期休暇を取得され、関わりが中途半端になったことが残念でした。
長期休暇に入られる前は「契約時の大切な立ち合いはさせて頂きます」とおっしゃっていたと記憶しています。
実際、長期休暇取得をしたらそれどころではなくなったのかと思いますが、メールだけは担当者からくる立ち合いは他の方、こちらからの問い合わせの返事がないなど、こちらとしてはもどかしい流れでした。
お願いして担当を代わっていただきましたが、なぜこちらからの問い合わせに返答がなかったかの説明もなく、それきりとなりました。
それなのに契約成立後に頂いた花束とアンケート依頼のメールは前の担当者のお名前のままです。
何だか釈然としないままでいます。
交代して下さった担当者の方は素晴らしい対応でした。
前の担当の方も長期休暇に入るまでは同じく素晴らしかったので感謝はしています。
長期休暇は時期がわかっていると思うので、その間は担当者にならないといった対応にしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通して、ご所有不動産のご売却、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎに関して、M様へご心配・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
M様からのアドバイスを真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めてまいります。
今後も何かございましたら、是非お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
いつも誠実に対応していただいています
同じ担当の方で今回が２件目となりますが、いつも誠実に対応していただいています。
借地物件の取引に特有の手順等で少し手間取った点や、売主側の担当者からの物件事情の情報提供が遅かった点はありましたが、全体としてはよい取引をまとめてもらい、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、今回２度目のご契約となりますが、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後も不動産売買に関する相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
返信のスピードも早くありがたかった
メールのやりとりのみで意思疎通がスムーズにでき、返信のスピードも早くありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご不安な点も多々あったのではないかと思いますが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
先を見計らったお心遣いをお持ちでいらっしゃる
ご担当者さんには終始落ち着きのある大変穏やかな接遇をいただき、初回内覧時より引渡しに至る迄の６週間を安心して過ごすことが出来ました。
まだお歳はお若いかと存じますが、日々の遣り取りはもちろん、ご用意の采配やお訊ね事へのご対応等、十二分に経験を重ねられ知識知見も豊かにお持ち、且つ対人において一歩も二歩も先を見計らったお心遣いをお持ちでいらっしゃるとお見受けしました。
他に内覧比較した物件は他社仲介の１件だけですが、分譲物件の購入が初めてのため、私自身の無知や準備不足により戸惑う経験で終わりました。
そこから学ぶこともありましたが、貴社の担当者さんには今回私が自身の終の住処として条件を絞り選択を重ねた事々に、ご理解を寄せてくださった上での貴重なご意見やプロフェッショナルとしてアドバイスを多々お寄せいただき、心から感謝しています。
貴社の麻布十番のオフィスも購入物件も、充分慣れ親しんだよく知るエリアにあったことも安心と信頼の一部になったと思いますが、貴社の担当者さんにご対応いただけたことに改めて心より感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は誠にありがとうございました。
H様から頂戴しました温かいお言葉は、今後の業務への大きな励みとなります。
引き続き、全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
