売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスが無くて良かった
他社に問い合わせをしたが、メールレスポンスが遅くて接触を断った。
その手のストレスが無くて良かったです。
センターからの返答
M様この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様アンケートのご返信をいただきましてありがとうございました。
ありがたいコメントもいただきまして大変恐縮です。今後の営業活動の励みにさせていただきます。
振り返りますと、今回の取引は買主様には特別なご縁をいただきまして、終始スムーズに進める事が出来ました。
Ｍ様には外壁改修の立会いや確定測量等の業務にも首尾良く動いていただき本当に助かりました。
また細やかなお気遣いもいただく事で、買主様にも喜んでいただく事ができました事を、改めて感謝申し上げます。
今後につきましても良いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
不動産にかかわる事でご紹介等ございましたら、是非お声がけいただけますようお願い申し上げます。
とても親身に話をして頂き大満足でした
対応してくださった担当者さん、とても親身に話をして頂き大満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様アンケートにはありがたいコメントもいただきましてありがとうございます。
今回のお取引に際しまして、細かい事は言わないので東急リバブルに全て任せると言っていただいた時には、信頼に背くわけにはいかないと思い身が引き締まりました。
T様には手続き書類や現地立会など迅速な対応をいただきまして、改めまして感謝申し上げます。
T様とは今後も何かお役に立てるように、引き続き物件の情報交換をさせていただけますと幸いです。
不動産にかかわる事でご紹介等ございましたら、是非お声がけいただけますようお願い申し上げます。
知識もあり迅速・丁寧でとても安心できました
知識もあり、迅速・丁寧で、とても安心できました。
他の不動産会社の方とも数名やりとりしましたが、比べものになりません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
M様にそのように感じていただくことができまして私も大変うれしく思います。
今後も、丁寧かつスピード感を持った対応で、他のお客様にも安心したお取引だと思っていただけるよう精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
価格面でも納得のいく取引ができました
海外居住中における取り引きということで他社様からはお断りされた中、東急リバブルさんでは快く対応していただきました。
海外と日本との書類のやりとりやオンライン面談でも、何一つ不自由することなく安心して契約を進めることができ、満足しています。
また、物件の価値も効果的に買主様にアピールしていただき、価格面でも納得のいく取引ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様とはWEBでのご面談や郵送での書類のやり取りなど、ご協力いただく機会が多くございました。
無事お引渡しまで滞りなく進めることができ、私自身大変嬉しく思います。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
すぐにすべてお任せできると思いました
担当の方がとても親切で話しやすく、質問にも迅速に対応していただき良かった。
最初は不安ばかりで、どうすれば良いのかわからない事ばかりでしたが、担当の方のお話を聞いて、すぐにすべてお任せできると思いました。
無事に契約も済み、今は感謝でいっぱいです。
また、契約後にいただいたお花にびっくりしました。
花好きの私には最高のプレゼントでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お住み替えが起点となり、ハウスメーカーの方のご紹介にてＩ様とのご縁を頂戴できたこと、本当に嬉しく思います。
初めて面談（査定）をさせて頂いたときの事を、今でも鮮明に覚えております。
最初から温かいご対応をして下さり、最後のお引渡しまで何も滞ることなくお取引を進めてこれました。
これも偏にⅠ様のお陰であり、そんな取引に携わらせて頂けたこと、改めて感謝申し上げます。
これで終わりでなく、大事なご自宅の売却が控えております。
購入の時よりもご満足頂けるよう、私はもちろんのこと、所員一同、販売活動に努めて参ります。
長くなりましたが、この度は誠にありがとうございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
当方の意見を汲み良い写真が出来、契約につながった
①不動産売買に関する知識、取引の流れ等、良かった。
②屋内写真撮影について、当方の意見を汲み良い写真が出来、契約につながったと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事、お引渡お手続きまで進めさせて頂くことができ、弊社としましても安堵しております。
お手続きに際しましては、Y様に各書類等迅速に準備を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいにつきまして、また何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
基本的に売主優先の対応だと感じてしまった
良い点
契約時や引き渡し時など、当日の対応などはハキハキしておりとても好感が持てた。
悪い点
仕方ないのかもしれないが、基本的に売主優先の対応だと感じてしまった。
引き渡しの日程調整に関する連絡が遅く、また連絡が妻にのみになっていることもしばしばあった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
U様から頂いたお言葉をしっかり受け止めて参ります。
U様の建築につきまして、私自身も楽しみにしております。
またご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
きちんと売主さまと連絡をいれてくれとてもよかった
ホームインスペクションを依頼しようと予約をした後に、他社Z社は５年ごと３０年間の無料調査があるのを受け渡し後のもらった資料で知り、２年前に調査した報告書の存在を初めて知り、ホームインスペクションの予約を急いでキャンセルしました。
一度も知らされていなかったので、そこだけがびっくりでした（ギリギリキャンセル料をとられずに処理できたので大丈夫です）。
長い期間でしたが、きちんと売主さまと連絡をいれてくれてとてもよかったです。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Z社の無料調査がある件、弊社も認識しておらず申し訳ございませんでした。
今後、同様のお取引がある際にはS様にご指摘いただいたことを生かし、買主様にとって有益な情報を漏れなくお伝えできるよう心掛けてまいります。
今後も、不動産のご売却・ご購入等でお手伝いが出来ることがございましたら、ご用命いただけましたら幸いでございます。宜しくお願い致します。
引き渡しとともに手続きを行える様にしてほしい
今回の物件は太陽光発電付きの物件でしたが設備の手続きが売主、買主ともに書類や書名など必要のため引き渡し後にわかったため、かなり時間を要しています。
この様な事がわかっているのなら、引き渡しとともに手続きを行える様にしてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
太陽光発電の名義切り替えに、お時間が掛かってしまい申し訳ありませんでした。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
快く物件を決める事ができました
購入物件が決まるまで、何度も現地まで物件をさがしに行きましたが、親切、ていねいに対応して頂き、快く物件を決める事ができました。
センターからの返答
お住替え先の地域が遠方の為長距離ではありましたが、ご一緒に移動しながらとても楽しくご案内することができました。
当社での買取が先行しておりましたので、お住替え先の期限が決められている中でK様がお気に召す物件をご提案することができ、良かったと思っています。
初回のご内覧から何度も現地をご確認頂いた上で最終的にK様がお決めになられた時は、私も大変嬉しかったです。
ご売却とご購入を同時にお手伝いすることができ、私にとっても思い出と記憶に残るお取引になりました。
本当に有難うございました。
