売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応の悪さや説明不足がかなり多かった
話し方や雰囲気は良かったと思います。
対応の悪さや説明不足がかなり多かったです。
自分で「いつ連絡する」と言っていたのにその期日の１週間後とか、金消契約時にこちらが何を対応しなければならないのかの説明がない。
当日困った。
あとはご自分で、という感じであった。
売却の金消契約時に相手方の不動産屋と比べると、はるかに気遣いが足りなかった。
依頼主が高齢者では到底不可能であると感じる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、CSアンケートのご対応ありがとうございます。
お取引の中でご説明や配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご指摘いただきましたこと、直ちに改善いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様評価
とっても楽しい取り引きができました
謙虚で良く動いて下さり、とっても楽しい取り引きができました。
買い主様とも今後のお付き合いを約束できました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもY様のお言葉を胸に日々精進してまいります。
再度、お手伝いさせていただける機会がございましたらお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
またお願いしたいと思う
全て良かったので、またお願いしたいと思う。
センターからの返答
Z様、この度はご売却の契約ありがとうございました。
販売活動の際からZ様のご協力があったからこその今回の売却契約にたどり着いたと思っております。
今後もこの経を活かしていければと思います。
本当にありがとうございました。
確実に調べて回答してきたことは信頼できた
粘り強い対応。
わからないことはわからないと回答し、確実に調べて回答してきたことは信頼できた。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまで期間が長かったですが、無事にお取引が完了しましたのもN様のご協力のおかげでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます
手続などがスムーズにいったことは評価できます
担当の方が実直で一生懸命やってくれたので、手続などがスムーズにいったことは評価できますが、売主に対する交渉力はあまり強くないと感じました。
特に自宅の販売の方で、東急リバブルの販売力はあまり強くないと感じました。
センターからの返答
この度は大宮センターにてお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
M様にはご購入とご売却を同時に行わせて頂き、何度もお話しやお打合せをさせて頂いてとてもスムーズに進めさせて頂きました。
ありがとうございました。
また、ご自宅のご売却についてや交渉力においても改善をして頑張りたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
ご自宅のご売却については前向きに活動をしてまいります。
また、今後ですが、不動産のお取引きに関してご質問等がございましたら些細な事でも結構ですのでお聞かせ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
度々連絡してくださって助かりました
度々連絡してくださって、助かりました。
人柄の良い担当者さんに、また機会がありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
再度、私をご指名下さり、大変嬉しく思っております。
Ｔ様はこちらの依頼事項にすぐにご対応下さいました。
そのお陰様で、何のトラブルもなく取引が完了したと思います。
本当にありがとうございました。
また何でもご相談頂ければと思います。
お力になれます様、尽力致します。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して各種手続を進めることができました
初めての不動産購入でしたが、安心して各種手続を進めることができました。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了して本当に良かったです。
今後もリフォームや、確定申告など、ご相談事がありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
明確・タイムリーな対応は歓迎で望む対応でした
対応・回答は非常に的確で、簡潔な説明のメール文で、職務で大量なメールを捌く対応が多い小職のような者には、簡潔で明確な文章・説明は歓迎。
賃貸を探す時、非常に粘っこく手を変え品を変えの方もいらっしゃいました。
同一物件を２社とやり取り、最終的にあっさりサクッと対応された不動産店で契約した。
契約後も的確・明確な対応で良かった。
人と人の事ですので一概に言えないが、今回も明確・タイムリーな対応は、歓迎で望む対応でした。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
Ｈ様が物件からご遠方にお住まいでしたが事前に必要書類を的確にご準備いただいたお陰様でスムーズに決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
また、お困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
慎重で余り大風呂敷を広げない印象でした
売り先や販売価格などの説明の為に、わざわざ隣県から出向いて頂けたのは本当にありがたかったです。
販売価格に対する当方の思いもくみ取って頂け、買い主様との交渉も迅速に感じました。
要所要所で上長の方のお声がけを頂けた事もあり、組織として案件に取り組んで頂ける感じが伝わってきて、安心してお任せする事が出来ました。
他社様との比較ですが、他社様は初回のご説明や価格の提示などが積極的というか強気だったように感じています。
比べて御社は慎重で余り大風呂敷を広げない印象でした。
不動産売買は金額が大きいだけに、あまり威勢が良すぎるのもかえって不安と感じていた当方にとっては、御社の慎重さは誠実さと感じられましたので、私自身の感性にも御社のご対応は合っていたのだと思います。
また機会がありましたら是非とも御社にお願いしたいと考えております。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
お任せいただいてからお引渡までスムーズに進めることができましたのもＩ様のご尽力のおかげでございます。
また、弊社は店舗を全国展開しておりますので不動産でのお困りの際はまた改めてご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
しっかりした業者だと思いました
最初に査定の為来られた時、まず手の消毒をし、その後自社で用意したスリッパを使用した時、しっかりした業者だと思いました。
他社２社は何もせずに見て帰りました。
また各部屋をじっくりと見てました。
他社はさっと観て帰って行きました。
又、お願いしたいと思います。
センターからの返答
"この度は大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産売却のお手伝いをさせていただけた事を大変光栄に存じます。
この度は条件にぴったり合致された買主様とのご縁があり、早期にご売却いただけました事、私も大変嬉しく思います。
これもひとえに、K様のご協力および不動産の良好な維持管理があったからこそでございます。
今後なにか不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
いつでも、お待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。"
