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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月30日

スピーディーに対応していただきました

とてもわかりやすく、スピーディーに対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様とご縁あってお取引のお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年6月12日

とても良くしていただきました

顧客の名前を数度間違えてメールを送付したことで 60点とさせていただきます。
私がいた業界では絶対にしてはいけないこと。
それがなければ 90点です!
まだ業務経験の浅い方なのに、とても良くしていただきました。
今後のご発展のためにもメールを送信する前に顧客の名前に間違いがないことを確認する癖をつけることをお勧めします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お名前の間違いについては大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスをしないように心がけてまいります。
ご指摘いただきどうもありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な担当ではございましたが、最初のご内覧やリフォーム業者様の選定など、多方面からA様のサポートさせていただき、私自身大変勉強になりました。
新居での生活を楽しんでいただけますと幸いです。
今後またお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月18日

きちんとフォローしていただき安心でした

とてもお若い担当者様でしたが、終始丁寧なご対応で、スピーディーにレスポンスしていただきました。
こちらがなかなか連絡できないときも、メッセージやメールなどできちんとフォローしていただき安心でした。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、無事ご決済を迎えられたこと、非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月17日

丁寧にスムーズに取引を終えることが出来ました

担当者の方は、問い合わせ後早々に連絡を頂き、対応がとても早く、物件案内や価格交渉、契約まで、丁寧にスムーズに取引を終えることが出来ました。
他の不動産会社ですと司法書士の選定が比較的自由ですが、御社指定の司法書士を介すよう案内されました。
最終的には当方指定の司法書士を選定しました。
諸事情はあると思いますが、その辺は臨機応変に対応した方が良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにご決済を迎えられたこと、非常に嬉しく思います。
司法書士の選定について、ご指摘いただきありがとうございます。
今後柔軟なご対応ができるよう、心掛けてまいります。
引き続き、ご購入のお手伝いを担当させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月27日

担当者の対応に安心感を感じた

担当者の対応に安心感を感じた。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月13日

常に冷静でプロの対応をして頂きました

非常に難しいケースだったと思います。
実家の売却代金が一定程度確保されなければ住み替え場所も購入できず、よって二つの不動産の売買約定日は相応に近い日にちである必要がありました。
また、住み替え場所のリフォームをしないと住める状態ではなく、その観点から売却引き渡し日前にリフォームを終わらせなければいけないので、購入先の引き渡しは相応に前である必要があるという状況でした。
問題は多々発生しましたが、担当者さんは常に冷静でプロの対応をして頂きました。
本当にありがとうございます。
感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社に不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
スケジュールも限られており、H様のご協力なしにはスムーズに進まない状況でした。
全て順調に進んだのはH様の素早い対応があってこそだと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年1月23日

納得の行く金額で売る事が出来て幸いで有った

今回の物件は一戸建の家で、希望額で売る事が難しいとの話でしたが、後日、担当者が頑張ってまとめてくれました。
納得の行く金額で売る事が出来て幸いで有ったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
A様のお役に立てたことに、私も大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月26日

また指名させていただきたく思った

良かった点しか思い浮かびません。
実家の売却があった際には、また指名させていただきたく思ったくらいでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご依頼いただきありがとうございました。
お買換えで売却と購入のタイミングがうまくいくか心配だったと思います。
同時進行で大変だったかと思いますが、無事に完了して何よりです。
今後何かお困りの事がありましたら何なりと申し付け下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月30日

担当者さんで本当に良かったです

物件探しから段取り良くやっていただき、こちらの要望にも即対応していただき大変感謝しています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご購入背景からY様には良い物件に巡り合い、ご満足して頂きたい一心でお手伝いさせて頂きました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお手伝い出来る事があればお気軽にお声がけ下さい。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月6日

御社全体の組織力の高さを実感しました

不動産の売却査定を複数の会社に依頼しましたが、一番早く連絡をくださったのが、御社の担当者さんでした。
他の会社が現地を見ることなく、ネットでの情報収集のみで査定したのに対して、担当者さんは現場を確認されたうえで、不動産売却についての提案をされたのには感服しました。
その後も、買主との調整や売却に必要となる諸手続きも、担当者さんが円滑に行ってくださったので、契約締結や代金受領などを安心して行うことができました。
また、査定依頼から契約代金残額受領まで、1か月半で完了することができ、担当者さんのみならず、御社全体の組織力の高さを実感しました。
売却金額は他社からの提示額の方が高かったのですが、全体を通して考えて見ると、やはり御社に依頼して良かったと感じています。
担当者さんと御社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
大切な不動産ですので、現地確認をし、査定を行うようにしております。
金額については至らない点もあったかもしれませんが、円滑かつ安心した取引を心掛けており、結果、ご満足いただき大変うれしく思います。
今後、不動産関係で何かございましたらお気軽に申し付け下さい。

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