売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応
よかった点
丁寧な対応。
改善点
手数料等の領収書発行がなく、事後問い合わせを行い発行してもらった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様に、ご準備いただく書類等、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えることができました。
仲介手数料の領収書の件はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
以後お客様への事前のお伝えを徹底して改善してまいります。
引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼事項については迅速に対応してくれた
依頼事項については迅速に対応してくれた。
３，０００万円特別控除の件についての知識不足があった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社がある中、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了できたのは、Ｙ様のご協力のお陰でございます。
また不動産に関することでお困りのことがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧的確な進捗
丁寧的確な進捗。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼誠にありがとうございました。
T様より頂戴したご意見を胸に、これからも真摯に誠実に努めさせていただきます。
また何かございましたら、是非、東急リバブルをご用命頂けますと幸甚です。
希望に近い内容で売ろうとする動き方がよかった
仲介依頼前から、こちらの依頼に柔軟に対応いただき助かりました。
販売時にも率直な意見で、ただ売るだけではなく、こちらの希望に近い内容で売ろうとする動き方がよかった。
質問についても確実に回答していただき、勉強になった。
ただ、質問や確認事項についてレスポンスが悪い時があったり、確認するために時間がかかったり、ギリギリになって情報の連絡が来たりしたため、こちらの予定が狂ったことが何回かあった点はマイナスです。
早めの中間報告や、質問内容を予想して回答をあらかじめ用意しておいてくれると、より良かったと思いました。
素人に対して、押し付けではないリードをしていただけたら、より安心して取引できたと思いました。
センターからの返答
M様、この度は千歳烏山センターをご用命頂き、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、無事決済までお手伝いさせて頂く事ができました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いたします。
よく気が利いていると思う
丁寧で迅速である。
よく気が利いていると思う。
センターからの返答
M様、この度は千歳烏山センターをご用命頂き、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、取引をスムーズに行うことが出来ました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにして大変良かった
悪かった点はありません。
東急リバブルさんにして大変良かったです。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
海外在住のため手続きが少し複雑で時差もありましたが、お陰様で当初の予定通りお引渡しできました。
引渡しまでの間に屋根が飛んだことやブロックの件で隣地と打合せがあったり、地中より障害物がでたりと色々ございましたが、迅速に決断頂いたことでどれもスムーズに解決に至りました。
本当に有難うございました。
再検討・再交渉の上良い結果にしてくれた
かなり以前に二度経験した不動産屋のイメージが残っていて、今回 東急リバブルさんとの取引には少々気構えていたところもありましたが、実際はたいへん穏やかですが的確で迅速、丁寧な対応をしていただきました。
一度断られて諦めかけていたこちらの要求を、再検討・再交渉の上、良い結果にしてくれたことを感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ながらお力になれましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
楽しい人だった事ですね
１番は楽しい人だった事ですね。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際して弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠方にも関わらず役所での書類収集等迅速にご対応頂き感謝しております。
微力ながらお力になることができて良かったです。
私も、T様の御人柄から楽しく手続きを進めることができました。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付け下さい。
ありがとうございました。
とにかく信頼感が持てた
細やかな気遣いをしていただき、大変ありがたかった。
何を必要としているかの、飲み込みが早かった。
とにかく信頼感が持てた、というのが一番良かったと思います。
不動産売買を必要とした場合は、同じ担当者でお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
他社様から弊社に切り替えて頂き、S様にご満足頂ける結果を残せたのは担当として嬉しく思っております。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
相手の立場に立っての行き届いた配慮があった
今回の売却を無事終了できたのは、会社の行き届いた基本姿勢と、担当者の相手の立場に立っての行き届いた配慮があったからだと思う。
有難う。
あらためて礼をいいます。
センターからの返答
K様、この度は千歳烏山センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
K様と初めてお会いした際に、ご自宅への想いなどを伺い、K様のお力になりたいと強く思ったことを今でも覚えております。
何かお手伝いできることなどございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
