売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お申し込みから契約まで交渉を頑張っていただけた
こちらの状況が複雑で色々と面倒な案件の依頼にも関わらず、相談から募集開始までとても迅速にご対応いただきました。
驚くほどすぐに募集開始できたのは、担当者Ａ様のおかげです。
また、お申し込みから契約まで、交渉を頑張っていただけたと感じます。
満足のいく内容でまとめていただき、本当に感謝しております。
こちらの状況も理解してくださり、手続きもスムーズに進めていただきました。
色々とお気遣いいただきありがとうございました。
今回事情があり、募集開始前に三軒茶屋センターの担当者Ｂ様にも少しお世話になりました。
とても丁寧にご対応いただき、担当者Ｂ様にも感謝しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
三軒茶屋センターの担当とも連携をお取りしながらスムーズにお取引完了出来、私自身非常に喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ストレスなく物件購入まで伴走いただけました
いい意味で、問合せ電話をした時から終始印象が変わらずお取引できたこと、非常に驚いています。
メールと電話の頻度やタイミングについても過不足なく、ストレスなく物件購入まで伴走いただけました。
今回は法人としての取引でしたが、今後は個人としてもお付き合いいただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様からのお褒めのお言葉を糧に、今後も他お客様に対しても、より質の高いサービス提供に努めさせていただきます。
今回のお取引に際しましては、不動産の持つご縁の力を強く感じました。
スムーズなお取引を進められましたのもS様および会長のご尽力のおかげです。
今後ともS様の不動産専属担当者としてお選びいただき、お声掛けいただけますよう尽力して参ります。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全く不安はありませんでした
担当者様は、初めて物件を売却する私の事に親身になって対応して下さいました。
連絡の折り返し等も迅速で、全く不安はありませんでした。
私は最高の条件で物件売却出来たと感じています。
今後も不動産の相談がある場合は、まず東急リバブルに、今回の担当者様に相談させて頂きます。
また、友人や知人にもお薦めします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
大切なご自宅をご満足頂ける形でご成約ができましたことを嬉しく感じております。
販売中、契約後はT様の迅速なご対応により、大変スムーズに買主様へお引渡しができました。
不動産のことでお困りのことがございましたらまた弊社を是非ご利用くださいませ。
今後とも東急リバブル調布センターをよろしくお願い致します。
大切に物件売買を対応して頂いた
すごく対応が丁寧で分かりやすく、大切に物件売買を対応して頂いたので、とても安心してまかせられました。
次回も何か機会があれば同じ担当者様にお願いしたいくらいの安心感でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社でお取引をしていただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただけたこと重ねてお礼申し上げます。
引き続き、お客様の思い入れのある不動産をお任せいただいている自覚を持って一生懸命頑張ります。
今後、H様ご自身や周りの方が不動産でお困りになったことがあれば、ぜひお声がけください。
他社より親しみ易いところがいいと思います
マンション→一戸建て→転居と、東急さんとずっとお付き合いして来ており、良かったと思います。
他社より親しみ易いところがいいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しに至るまでW様には、多くのご協力頂き、スムーズなお取引となりました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産の事で、ご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
報告や連絡、相談が滞ることがありました
この度は大変にお世話になりました。
私共は、東急リバブル様という大変に歴史がある不動産会社ということで、とても信頼をさせていただいた上でご相談をさせていただきました。
しかしながら、売主の立場や思いを考えた報告や連絡、相談が滞ることがありました。
そのため、東急リバブル様の職員研修の更なる充実を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご連絡・ご報告等滞ったことにより、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んで参ります。
「痒いところに手が届く」とおりでした
このたびは、私の少し面倒な購入事情にも、初めから最後まで前向きに明るく配慮いただき手続ができました。
販売して終わらず、居住後の困ったこと不安なことも相談ができ、お時間があればフットワーク軽く手助けをくださいました。
とても顧客目線で、担当者さんのプロフィール「痒いところに手が届く」とおりでした。
実は今回購入した家は先に他社で紹介を受けていました。
それも担当の方は当初同性で、相談もし易いと思っていたところでしたが、東急リバブルさんの手厚いサポートという販売姿勢を知り、思いきって連絡をし御社担当者さんにお会いし、誠実に明るくご対応くださったことで、東急リバブルさんでの購入を決定付けたのでした。
地域に根差した東急リバブルさんは安心だけでなく、それ以上の手助けをしてくださいました。
担当者さん、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へお声がけ頂き誠にありがとうございました。
良いご提案が出来た事、しっかりとお手伝い出来た事をうれしく思います。
住宅購入からお引渡しまでに様々な手続きがございましたが、こちらからのご案内にすぐにご対応頂き、安全・安心に進めることができました。
心より感謝申し上げます。
長いお付き合いの始まりです。
何かございましたらお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。
親身になってこちらの立場にたってアドバイス
〈担当者Aさんについて〉
・小生に特段の事情がある中でのご対応にもかかわらず、非常に親身になってくれた。
・タイムリーに売却の状況や周辺相場の状況をご報告してくれて、ありがたかった。
・（良い意味で）体育会系のさわやかな、あつい、気持ちの良い接客で非常に気持ち良かった。
今後ともこのスタイルを続けていただきたい。
・価格について、売り出し時や変更タイミングなど、親身になってこちらの立場にたってアドバイスいただき、非常に心強かった。
・ショートメッセージでムダのない、効率的なメッセージのやりとりができて、忙しい中非常に助かった。
〈仲介いただいた、学芸大学店の担当者Ｂさんについて〉
・最後まで責任を持った、キメ細かいフォローでありがたかった。
〈リバブル調布店について〉
・店舗はきれいで涼しく、非常に心地よかった。
飲み物が出てくるタイミングや、部屋の備品などもきれいで文句なし。
・成約のときに店長が出てきてくれて、大事にされているなと感じ、うれしかったです。
・次も是非リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
手続きを進めていく上で色々とご協力していただく部分があったかと思いますが即ご対応していただき、安全にスムーズに進められたことお礼申し上げます。
当初のご提案通りに最後まで進められたこと、うれしく思うと同時にほっとしております。
この先も何かお手伝いできることがあれば同じ気持ちでお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
考える時間を十分にいただき、良かったと思いました
以前に他社に相談に行った際、内覧日に購入を強引に決めさせられたことがありました。
結局、契約はしませんでしたが、今回は考える時間を十分にいただき、良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いした際は、飼われている猫ちゃんのことを第１に考えられている優しいご夫婦だと感じたことを今でも覚えております。
コロナ禍でのお手続きで、K様及び奥様には多大なご協力を頂き、スムーズにお取引ができたこと感謝しております。
今後私にお手伝いできることがございましたら、今回以上に精一杯お手伝いをさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
本当にお世話になりました
このたびは大変お世話になりました。
担当者さんはコロナ禍の危険がせまった最大のきびしい時期に、前任者の方からの交代で受け持って頂き、売却に尽力して頂きました。
正直、前任者の方のレスポンスが私の思いと合致せず、リバブルさんもこんなものかと思っていた所に現れたのが、担当者さんでした。
この担当者さんでなければ、売却は他社さんに移した可能性もあります。
お互いの考え方が即合致した為、買主さんのターゲットも絞り切ることができましたし、売却のタイミングを逃がさずに成約に繋げることができたと思います。
また何かあった時には同じ担当者さんにお願いしたいし、誰かいたらご紹介したいと思っています。
本当はもっと具体的に説明したいのですが、以上となります。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は長期間に及んでしまったご売却ですが、最後まで弊社にお任せいただきありがとうございました。
また、前任者の対応がご満足いただけるものではなく、申し訳ございません。
S様と定期的にお打ち合わせを行わせていただき、そのタイミング毎に有力な買主様のターゲットを絞れていたことが、良いご条件での買主様を引き寄せることができたと思っております。
今後、確定申告などお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけください。
