売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命さが伝わる
若いが一生懸命さが伝わる。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
M様には様々なご協力を頂いたことで、無事成約に至ることが出来たと思っております。改めて御礼申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
お客様第一主義を一番感じないです
組織としてはお客様第一主義を一番感じないです。
個人のポテンシャルに委ねている感じがします。
業務経験が浅い人がいつまで経っても育たない。
センターからの返答
K様、この度は弊社でお取引をしていただき誠にありがとうございました。
K様のご尽力のおかげで、決済まで滞りなく進めることができたかと存じます。
また、社内教育へのご指摘誠にありがとうございます。
まだまだ業界経験も浅く、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私個人、センター一同お客様の大切な資産をお預けいただいている自覚を持って、日々成長できるように努めたいと存じます。
売主さんの調整をいろいろとやっていただきました
当方の希望と、売主さんの調整をいろいろとやっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様との調整に難儀した部分もございましたが、M様にもその都度柔軟にご対応頂けたおかげでお取引を円滑に進めることが出来たと思います。
改めて御礼申し上げます。
またご紹介できる案件がございましたらお声がけさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応は良かったです
特にありませんが、対応は良かったです。
センターからの返答
この度は物件のご売却にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のスムーズなご契約はH様のご協力があったからこそだと考えております。
今後とも何かお力になれる事がございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
必要書類の連絡が遅くなり不安に思いましたよ
買主から対応が遅かったのが理由だったらしいですが、引き渡し時の必要書類の連絡が遅くなり、不安に思いましたよ。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しの際のご案内に関して、ご不安に思わせてしまい大変申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かしてまいりたいと思います。
査定額と実売価格に大きな差があったことは残念
売却に時間がかかった事と、査定額と実売価格に大きな差があったことは残念ですが、あとは良い対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にて再度のお取引をいただき誠にありがとうございます。
販売が長期化してしまい、またご希望の価格と乖離があった事は大変申し訳ございません。
また、弊社にてお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらの質問にも丁寧に応じて頂き安心しました
今回一括査定を利用して東急リバブルさんにお願いしました。
各社（計3社）の方とお話しさせて頂き、貴社は担当者さんの熱心かつさわやかな対応で印象が良く、きめさせてもらいました。
もちろん東急さんの実績も考慮しました。
担当の方が他社にくらべてすこし若い方で心配な部分もありましたが、こちらの質問にも丁寧に応じて頂き安心しました。
気になる点としては、契約時に東急さんに伺った時に出迎えて頂いたのは担当者さんだけで、帰り際に上司の方が少し顔を見せる程度でした。
媒介契約前の時の熱心さとはすこし違う空気というかんじを受けましたし、この後契約終了まではその上司の方にお会いする事もありませんでした。
お客側からの印象というのも、店舗でお会いした1回だけで左右するものだと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで少し期間が空いてしまいましたが、H様には迅速に滞りなくご対応頂きましたおかげで、無事にお取引を終えることが出来ました。
またお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂ければと存じます。
当初の想定以上の価格で取引できたので、良かった
大変親身になって頂きありがたかったです。
一度、契約がうまくすすまなかった時、私以上に落胆し、怒っているのをみて、うれしい反面、少し感情的なところに不安を感じた事はありました。
結果的に当初の想定以上の価格で取引できたので、良かったです。
とにかく、親身になって下さり、こちらの個人的な不安、不満にも時間をかけておつきあいいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで何度もお打合せさせていただきましたが、その度に快くご対応をいただき、大変感謝しております。
Ｍ様からお住まいの良い点、気に入ってる点をたくさん教えていただいたことが、良いご縁に結びついたと思っております。
ご指摘いただきました点は今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
