売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なく売買をお任せできた
不安なく売買をお任せできた。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えをお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
今後ご質問事項などございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
アイデアがあれば良かった
アイデアがあれば良かった。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた意見を活かし、販売活動の幅を増やせるよう努力してまいります。
今後ともお役に立てることがございましたら是非、お声がけいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
スピーディーに販売活動を始めてくださいました
今回３社の不動産屋さんと契約しましたが、東急リバブルさんはスピーディーに販売活動を始めてくださいました。
そして担当者の方が信頼できて明るく優しい方だったので、今回東急リバブルさんで決まって良かったと思っております。
センターからの返答
この度はお忙しい中アンケートへのご回答をいただきありがとうございました。
また、この度は大切なご所有不動産をご売却いただく機会に当社をご利用いただきありがとうございました。
当社を含めて3社での販売活動でしたが、当社のネットワークを生かし無事に当社にて買主様とご縁をつなぐことができ非常に嬉しかったです。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
いつもニコニコで感じがよかった
いつもニコニコで感じがよかった。
安心感がいいです。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
M様とのお打ち合わせ、お会いするのが毎回、楽しみでございました。
お取引につきましては、M様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
お取引は完了いたしましたが、今後もご相談ごとがありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございます。
応答が早く安心感がありました
今回お世話になったご担当者さんは、 色々な質問や相談をメールなどでやり取りさせて戴いた際の応答が早く、安心感がありました。
物件をいくつか内見させて戴いた際にも、メリット・デメリットやアドバイスを正直に話してくださったので、有り難かったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期のお時間をいただきましたが無事ご決済が終わり嬉しく思っております。
引き続きご質問事項などございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
いつも誠実に迅速にご対応いただけた
担当者さんにはとてもお世話になりました。
いつも誠実に迅速にご対応いただけたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様におかれましては、物件の特性上、書類のご準備やお手続きが煩雑な点がありましたが迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
お蔭様を持ちまして無事にお引渡しまで進めることができました。
あらためて感謝申し上げます。また、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
納得のいく金額で売却ができ大変感謝しております
元々は他社様で売買の仲介契約をしていたのですが、定期報告があるだけで新しい提案もなく不満に感じたため、東急リバブル様にご相談しました。
結果、私のわがままに付き合いつつも、積極的に取引先を探していただき、売却することができました。
何度か提案もいただきましたが、金額面で決心が付かず長引くかと考えておりました。
しかし、担当者様が常に行動してくれたおかげで、最終的には納得のいく金額で売却ができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
O様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応の速さ
対応の速さ。
丁寧な説明。
センターからの返答
この度はご売却に際し、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のご協力のおかげもあり、ご相談をいただいてから約1か月で契約が成立し、短期間でお取引を終えることができました。
今後とも不動産のことのみならず、お役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。この度は、ありがとうございました。
金融と法律回りの知識が豊富だった
良かった点
物件情報や周辺情報、市の制度および保険やローンなどの金融と法律回りの知識が豊富だったこと。
営業も押しつけがましくなく、顧客の立場に立ってのやり取りだった事。
不動産の購入にかかわる様々な質問に対して、非常に丁寧に回答していたこと。
私自身が細かく知りたいタイプだったので相当細かく質問したのですが、全て回答いただき非常に参考になりましたし、満足しています。
悪かった点
悪かった点は無いです。
ただ、「こうすればもっとよくなるのでは？」といった点を「改善点」として記載します。
改善点
①物件および周辺環境、地域の歴史や成り立ちなどを詳細に知っておくと、「地域に根差した提案活動」に今より磨きがかかるかと思います。
②既存の物件、保険やローンなどの知識に自社との取引会社の商品を加え、他社商品などを知って各社のメリット・デメリットなども含めて提案活動をすると、グッと「身に染みる提案」になるかと思います。
③「経験」「過去の事例」などを都度有識者と会話しノウハウを蓄積していけば、より「顧客視点に立った提案活動」に繋がるかと思われます。
「一般的には〇〇」、「弊社としては△△」、「注意点は□□」、「個人的には××」、「過去例としては▲▲～」など複数の視点を顧客に説明出来れば、顧客は選ぶだけなので結果として満足した購入に繋がるのかと思います。
今回対応いただいたご担当者様は、もっと「個人的」「過去例」の部分を出してもいいのかなと思いました。
選択できなくなったりする人もいるのでそこは判断ですが。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
H様におかれましては、夏の暑い時期にご相談をいただき、お嬢様、ご子息様も汗だくになりながら、ご内覧にお付き合いいただいた事、鮮明に覚えております。
また、H様からいただきました「満足しています。」とのお言葉大変励みになります。
改善点につきましても大変勉強になるアドバイスをいただきありがとうございます。
今後とも、H様にアドバイスいただいた点に磨きをかけて、より多くのお客様にご満足いただけるご提案ができますよう、日々精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
夫婦共々大満足です
貴社に依頼してから全てにおいてスムーズに事が運ぶようになり、また担当者様も的確なアドバイスを下さり無事にマンションを売却する事が出来ましたので、夫婦共々大満足です。
センターからの返答
この度は，東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
物件の特性上、オーナー様からも売却に関わるかなりの量の書類が必要でしたが、お忙しいなか迅速にご対応頂いたお陰で、無事お引渡しまで完了することができました。
あらためて感謝申し上げます。
また、お手伝い出来ることございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
