売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い担当者にめぐり逢い本当に良かった
当初、リバブルさんではない不動産会社と販売契約を結んだのが、今回の大きな間違いだったと思っています。
契約期間が切れる三ヶ月になっても結果が出せずに報告義務も怠り、無駄に三ヶ月を過ごす事になりました。
その後、リバブルさんに切り替えてから必ず週一の状況結果報告をいただき、安心して任せていられました。
担当者様との話し合いの中で販売価格の調整行った後すぐに何件もの内見予約が入り、そのうちのお一人と売買契約を結ぶことができました。
ところが物事は簡単に進まないもので、買主様の銀行ローンの都合により契約破棄となってしまいました。
担当者の責任ではないのに平に謝られて、良い物件なので必ず近いうちに良い結果が出ますと逆に励まされ、かえってこちらの方が恐縮してしまいました。
でもここからが担当者の面目躍如で、再販をスタートして翌日に内見予約が入り、間を開けず二人目三人目と内見があり、同時に三組の購入申し込みをいただき、今回は銀行の障害もなく無事引き渡しを完了しました。
早期に結果を出したい売主としては「本当に売れるのだろうか」と疑心暗鬼の不安な状態で日々過ごすことになり、パートナーとなる不動産会社と担当者がいかに重要な位置を占めるのかを痛感させられました。
担当者の方が「夏の暑い時期に内見に訪れるお客様は購入希望の情熱度が高い」と仰っておられました。
まさにその通りで、実は買主、売主、不動産会社の担当者の情熱が、三位一体となって初めて結果をもたらすと痛感いたしました。
今回は幸運な事に良い担当者にめぐり逢い本当に良かったと思います。
私が言うまでもないですが、これからも情熱をもって仕事に取り組んでいただきたいと思っています。
一筋縄ではいかない方もいらっしゃるでしょうし、簡単ではないと思いますが、全ての行動は自分に戻ってくると思います。
今回の質問の答えになっていますでしょうか？
悪かった点は思いつきませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いができ大変光栄でした。
販売開始からご契約・お引渡しまで、良いことも悪いこともいろんな出来事が起き、ご心労をおかけした部分もあったかと存じますが、Ｙ様にはいつも快く二人三脚体制でご対応頂いたおかげで、最終的にスムーズにお取引きを完了させることができました。誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願いいたします。
対応が良かった
他社は相談してないのでわかりませんが、対応が良かったと思った。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期に渉る販売活動の中で、担当が変わる出来事もございましたが、無事にお引渡しを終えることができ、嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非、ご相談いただけますと幸いです。
事前確認と適切な通知でとても分かりやすかった
事前確認と適切な通知で、とても分かりやすかった。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
事前の確認や必要なご通知について、分かりやすいとお感じいただけたことを大変嬉しく存じます。
お取引を安心して進めていただけるよう、丁寧かつ的確なご案内を心掛けておりました。
今後もより一層分かりやすい対応に努めてまいります。
引き続き不動産に関して、なにかお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
大変助かりました
丁寧迅速に対応して頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、スムーズにお取引が進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
Ａ様の新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈りしております。
よろしくお願いいたします。
迅速に対応してくれた
迅速に対応してくれたのが良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご購入・ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
取引を円滑に進めることができたのもＭ様のご協力あってこそです。改めて感謝申し上げます。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
掲載内容が一番充実しわかりやすかった
会社と担当者とも、営業活動上一番大切な信頼感と安心感が感じられる。
特に担当者は、リバブル社員としての信頼感が感じられたので、いずれの地域を担当しても結果を残す有望な人材と思う。
今回、各社の物件案内を検索をしたが、リバブルの掲載内容が一番充実しわかりやすかった。
他社の掲載内容は改善の余地があると感じた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様から「信頼感と安心感が感じられる」とのお言葉を頂戴し、担当者としてこの上ない喜びに感じております。
特に、弊社の社員としての「信頼感」、そして「いずれの地域を担当しても結果を残す有望な人材」というお褒めの言葉は、担当者、並びにセンターにとっても、今後の活動の大きな励みとなります。
心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様の期待を裏切ることのないよう、信頼と安心をモットーに精進してまいります。
不動産に関してお困り事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大阪に転勤してるにも関わらず、T様からご連絡を頂き、また、感謝のお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
すぐに売却先を見つけて頂き感謝しております
全体的にとてもよくして頂き、またすぐに売却先を見つけて頂き感謝しております。
最初にご提示頂いた査定額が他社よりも低く、高めの金額を希望した際に当初は若干懐疑的な印象でしたが、結果としてこちらの意向を汲んだ金額設定でスムーズに販売頂きました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご実家のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産売買において予期せぬ事態はつきものではあるものの、今回はそのなかでも非常珍しいことが起こりましたが、K様からのお力添えのお陰で無事に取引を完了させることができました。心より感謝申し上げます。
お引渡しは無事に完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら今後ともお気軽にご相談を頂戴できますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
好きなタイプの物件を多く紹介して頂けた
対応が丁寧かつ早く、質問したことに対して納得する回答が得られ、安心して購入に踏み切ることがでました。
また、好みをいち早く理解してくださって、好きなタイプの物件を多く紹介して頂けたことで、いろいろ見た上で気に入った物件に決めることができ、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
最終的にN様にとって最良となる物件を無事にご購入いただけたこと、心より嬉しく思っております。
不動産に関するご相談やご不明な点がございましたら、今後もどうぞお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
話をゆっくり聞いていただける
担当者様には、初回の対応から最後まで一貫して話を聞いていただいて、急がず進めることができました。
また、色々なアドバイスもいただけてとても参考になりました。
他社さんとの比較については、他社さんに話した時に急がせられていて、押されるような感覚がありペースに疲れてしまいそうになったので、話をゆっくり聞いていただける貴社担当者様にお願いしたいと家族間で話しました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様から「初回の対応から最後まで一貫して話を聞いてもらえて、急がず進められた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、他社様との比較において、当社の対応を評価し、ご家族様で当社にご依頼いただくことを決めてくださったとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様のご意向を第一に、ご安心いただけるよう丁寧なサポートを続けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
