売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても慌てた
丁寧に対応頂き感謝している。
一点、物件価格に関しては、売れ残るフルリノベしたての他の部屋の坪単価と比較して、リノベ後１０年経過している当物件の価格が妥当だったのか未だに疑問は残る。
当初の引渡し日より大幅に早まり、偶然にも関税引き上げで株式低迷のボトムで資金調達となり、とても慌てた。
センターからの返答
この度は当社・東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
引渡しの件、ご調整前倒し頂き売主様共々感謝しかございません。
誠にありがとうございました。
今後も当社をどうぞ宜しくお願いいたします。
素早く対処してくださり大変助かりました
こちらからの問い合わせにもすぐに適切に返信してくださり、満足しています。
他社よりも高い机上査定だったので初めは疑心暗鬼でしたが、実際に部屋を見ていただきもっと高く査定していただき、実際そのチャレンジ価格で売却できたので、さすが経験豊富な方にお任せできてよかったと思いました。
売却と住み替え、両方満足できました。
途中想定外のことが起きましたが、素早く対処してくださり大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、お買い替え手続きありがとうございました。
ご売却・ご購入・お引っ越しとお忙しく大変だったかと思います。
K様はいつもご対応早くご対応頂き、感謝しかございません。
今後も不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
がっかりに尽きる
がっかりに尽きる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しの前後で、お客様のご期待に添う対応ができず、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
物件候補が希望に合うものが多かった
良かった点は、物件候補が希望に合うものが多かった。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
Y様
いつも大変お世話になっております。
この度はマンションのご購入、誠におめでとうございます。
ご希望に合う候補物件をご紹介出来たのはＹ様が私にしっかりと物件のご要望やお探しのご状況をご教示いただけたからです。
近い目線でお探しし、ご満足いただける物件購入のお手伝いが出来て良かったです。
御猫様にもよろしくお伝え下さい。
また何かお役に立てる事がありましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して色々な事をお任せできる方だった
安心して色々な事をお任せできる方だったので、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は無事のお住み替え、おめでとうございました。
ご相談を頂戴してから１年以上となりますが、皆様のご協力も頂き、お陰様でご親族皆様の新生活を始めて頂けることができました。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
内覧の日程や時間などに配慮してもらい助かった
レスポンスも早く対応も丁寧でとても良い。
高齢の家族がいる為、内覧の日程や時間などに配慮してもらい助かった。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社にてご売却いただき誠にありがとうございました。
居住されたままでのご売却でしたが、ご内覧の際などにいつもご協力いただきまして、大変感謝しております。
今後もお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者の熱意と誠意が感じられた
担当者の熱意と誠意が感じられたことがとても良かった。
忙しくされていて、その時対応出来ないことがあったが、その後必ず直ぐにフォローしてくれたことが良かった。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご成約誠におめでとうございます。
私自身至らない点もあったかと思いますが、ZOOMでの定期的なお打合せや、必要書類のご取得、管理会社とのやり取り等、M様にご協力いただけたお陰で、最後までスムーズに進めることができました。
お忙しい所ありがとうございました。
今後も不動産関係でご相談事等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
契約まで駆け足に感じた
不動産売買という性質上仕方ない事なのかもしれないが、契約まで駆け足に感じた。
また、並行してハウスメーカーに依頼していたので把握はしていたが、斜線制限について担当者からの説明はなかった。
ローンの相談等は実績から安心して任せられる点は良かったと感じる。
物件建築後の火災保険等も相談してみる予定ではある。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。無事にご成約に至れましたこと心より嬉しく思います。
また、ご指摘いただきましたことは今後の課題とし、精進してまいりたいと存じます。
引き続き、不動産において何かお悩み事があれば何なりとお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
常にお客様視点に立っていると感じられた
担当者さんより途中経過の状況など細かく報告があり、今後どのような動きをしたら良いかなど的確なアドバイスをしていただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
また質問や不安事項についても迅速かつ丁寧に対応していただき、満足度も高いと感じました。
総合的に、サービスや担当者の対応が常にお客様視点に立っていると感じられた部分が、他社より優れている部分だと思いました。
この度は有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
H様がいつも快くご内覧やお手続きのご対応をして頂いたおかけでスムーズにご成約に至ることができました。
今回の取引において、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます
