売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々と気遣いをしてもらい助かりました
良かった点
担当していた方が病気になり急遽退社してしまいましたが、後任の方が引き継ぎとても親身になって一生懸命やってくれました。
体調を崩している両親が思うように動けない中、色々と気遣いをしてもらい助かりました。
悪かった点
細かい部分で少し落ち度みたいなものがいくつかあり、不安になる時があった。
オプションの支払いをローンに組み込んでもらう予定が漏れていて、オプション代が即払いになり家具や家電などの購入計画が大きくずれ込んだ。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルにご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいた当初から担当が変更し、なるべご負担のないようこころがけてまいりました。
お住み替えのご相談をいただき、売却と購入を同時並行で進めておりますが、F様にはご協力をいただく部分が多く大変感謝しております。
細かい部分でご満足いただける対応をとることができなかった点は反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。
今後留意してまいる所存です。
また、何か不動産売買についてお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
サポートサービスが充実している
今回の不動産売却をご担当いただいた方は丁寧で対応が早く、お願いできてよかったと感じています。
また、貴社のサポートサービスが充実していることもとても心強かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却相談を頂いてから、契約から決済手続まで、S様のご協力のおかげでお引渡しまで進めることができました。
不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いできれば幸いですので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
悪かった点が思いつきません
悪かった点が思いつきません。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
暑い日のご内覧でしたが、Ｍ様のご協力がありスムーズにご決済まで進めることができました。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
詳細にご報告いただきました
担当の方に誠実にご対応いただいた。
売買の相談をさせていただいた時、売買代金など適切なアドバイスをいただいた。
買主との対応について、適時適切に行っていただき、詳細にご報告いただきました。
特に悪い点や不安に感じる点はありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある物件の売却のお手伝いができたこと大変うれしく思います。
また、何かの機会がありましたら是非ご相談くださいませ。
安心して購入を決断できました
担当者様に丁寧に対応頂き、安心して購入を決断できました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
素敵な不動産に出会うことができ、私も大変嬉しく思います。
その他、お引渡し後もご相談等ございましたら、ご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私達の気持ちに寄り添ってくださいました
今回東急さんを選んだ理由は、知人の話を聞いてたこともありまして、連絡させていただきました。
他社さんと比較もいたしました。
担当者さんから連絡頂いて何かご縁を感じ、直接お会いして詳しい話を聞くことになりました。
親族とも安心して任せたいと思う気持ちが一致しました。
不安やわからないことだらけでしたが、私達の気持ちに寄り添ってくださいました。
ありがたいです。
いつも迅速な回答をしてくれて感謝しております。
これから何かまたありましたら、担当者さんに相談したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様、Ｋ様とのお打合せがもうないと思うと寂しい気持ちではございますが、皆様のご協力があり無事ご決済を迎えることができたこと重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産についてのご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
色んな角度から売却するために考えていただきました
今回、特殊な状況で売却しなくてはならなく、また後ろの期限が迫っているなかで、色んな角度から売却するために考えていただきました。
アドバイスをいただきながら進めることができ、感謝してます。
また周りの情報もしっかり収集いただいていた為、戦略も考えられて、途中の停滞時期も安心して任せられた。
レスポンスが早いのも信頼度が増した。
何社か見積もっていたが、担当者さんにお願いした自分の目に狂いはなかった。
売却したい知り合いがいたら担当者さんを紹介します。
お世話になりました。
センターからの返答
お客様のご売却のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
早期のご売却が必要だった中、競合物件もありましたが、ご満足頂ける条件にてお取引ができ安心しております。
また、機会がございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
もう少し柔軟に対応していただけたら、と思いました
とても誠実な対応をしていただきました。
ただ、契約や引渡しの日について、希望を聞いていただけず、残念でした。
今回は隣家との同時売買のため、隣家の契約日にあわせてほしいと言われ、気持ち的にも物理的にもメチャメチャ忙しい、子供の３年ぶりの学校行事の日に契約となりました。
しかし、隣家の都合が悪くなったのか、隣家との契約は翌月になったとのこと。
「翌月以降なら、いくらでも時間がとれます」と何度も言ったのに、うちは今月中に契約させられました。
また、引渡し日も来年でと希望しましたが、今年中になりました。
隣家は来年に引渡しなのに・・・。
ノルマ等様々な事情があるとは思いますが、もう少し柔軟に対応していただけたら、と思いました。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当売買の関係者皆様方のご希望が様々御座いまして、U様のご都合に合わせたご希望を全て受け入れきれませんでした点、大変申し訳ございませんでした。
今回U様から頂きましたご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後お客様方により良いご提案が出来るよう努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何かお力添え出来ます事が御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ。
本当に良くしていただき、有り難うございました
売りにくい物件にもかかわらず、本当に良くしていただき、有り難うございました。
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
ご満足していただき大変ありがたく思います。
今後とも、何かございましたら、お気軽に北千住センターまでご相談くださいませ。
