売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
H様
H様
2024年9月2日
メールの連絡に丁寧さが欠けていた
主としてメールの連絡に丁寧さが欠けていた。
手続きの説明がわかりづらかった。
誤字が多かった。
東急リバブル
センターからの返答
H様、この度は当社を通じてご売却をして頂き誠に有難うございます。
また、不甲斐ないご対応をしてしまいお詫び申し上げます。
今後はH様ご指摘内容を受け止め、精進させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
F様
F様
2024年5月10日
入居する事を管理人さんが知らなかった
良かった点は、売買契約など説明は頑張っていた。
悪かった点は、駐車場２台分空いているはずが１台分しかなかったので、急遽月極駐車場の契約をしなければいけなくなった。
管理会社と連携が取れておらず、入居する事を管理人さんが知らなかった。
ガス開栓の手続き不要と言われたが、結局は手続きが必要だった。
もろもろに対し妻が激怒して夫婦ゲンカになった。
東急リバブル
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、大変なご迷惑・ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様の期待値を上回る接客を心掛けて、日々努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
