売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく誠実だった
とにかく誠実だった。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お引越し時期の関係からお急ぎでお探しになりましたが、良い物件に出会って頂き、うれしく思います。
また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
この度は、大変ありがとうございました。
的確なアドバイスがとても良かったです
的確なアドバイスがとても良かったです。
こちらからの分からない事にも親切に答えてくださいました。
ハキハキとした受け応えがとても頼もしかった印象でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご家族の皆様にご協力いただいたおかげで無事に最後まで手続きを進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また今後、何かお手伝いできるような事がございましたら、
お気軽に何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
最善の選択肢を提案してくれた
変に住宅の買い方などの知識の押し付けがなく、自分たちの意向に沿ってそれに対応して最善の選択肢を提案してくれた。
センターからの返答
この度はご新居購入に伴い、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、非常に嬉しく思っております。
今後もお客様にとって最善の選択をご提案できますよう心掛けてまいります。
また何かご相談事ございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
積極的かつ真摯に対応してくれました
今回の担当者を含む東急リバブルの対応は素晴らしく、他社が消極的な中、貴社は多くの業者とのネットワークを活かして、積極的かつ真摯に対応してくれました。
売買希望価格については、こちらの発言を基に交渉を進めた印象ですが、これは一般的な流れであり、相場より高い金額で交渉してもらえた可能性もあるため、あまり気にしていません。
しかし、顧客の期待を超える価格での交渉が可能であれば、今後はもっと積極的に交渉してもらいたいと感じました。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのも、W様のご協力のおかげです。
改めて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待を超えられるご提案ができますよう、精進してまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきありがとうございました
いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はたいへんお世話になりました。
ご予算重視のうえリフォーム済み物件を中心にご覧いただきました。
立地が良い点を特に重要視されることがわかり、ご予算をあげてのご検討となりましたね。
お探し中にFPの方にご相談をいただいた事で、Ｈ様自身も安心してご購入ができたかと思います。
これからリフォーム工事等で、少し先のご入居になりますが、ご希望の立地につき楽しみですね。
ありがとうございました。
担当者さんに感謝です
担当者さんに感謝です。
センターからの返答
K様、この度はご成約誠におめでとうございます。
今回は遠方にお住まいながらもいろいろと連携のご協力を頂き、滞りなく最後まで取引を進めることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また、何か不動産に関するお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明してくださったため、好感が持てた
他社の場合、物件案内時に勤務先や年収等ある程度時間をかけて聞かれていた。
でも東急リバブルの担当者さんは必要最低限のみの質問で、それでいて物件案内や申込み方法は丁寧に説明してくださったため、好感が持てた。
申込みの際にも、遠方に住んでいた私達を気遣い、適宜メールや郵送でのやり取りで柔軟に対応していただいたため、競争がある中で無事に購入することができた。
購入後も、適切なタイミングでその都度手続きの案内をしていただき、スムーズに進めることができた。
事務所に伺った際の社員の方の対応も温かく、小さな子供も安心して連れて行くことができた。
小さいながらもキッズスペースやおもちゃ等もあり、待ち時間に飽きさせることなく手続きができた。
東急リバブルさんから住宅が購入でき、大変満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはご内覧時から購入の手続きなど、様々な事にご協力頂きましてスムーズにお取引を進めることができました。
どうしても売買契約のご説明などは長くなってしまうので、お子様もお疲れだったかと思います。少しでも気が和らいで頂けたらと思っております。
売主様もお引渡しの際に、M様に購入頂いて良かったとおっしゃっていました。
今後につきましても、私共でお役にたてることがございましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
遠方のこちらまで来てくれて説明してもらえました
私の都合で仙台に行けない時に、遠方のこちらまで来てくれて説明してもらえました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご多用のなか、I様には書類のご準備などご協力頂きましたので、スムーズにお取引を進めることが出来たと思います。
お引渡しの時には、建てられた際の思いなどを直接買主様にお伝え頂きましてありがとうございました。
買主様も安心と非常に感謝されていました。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
万端の対応に満足した
万端の対応に満足した。
センターからの返答
H様、この度は、弊社売主の不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
”万端の対応”とお褒め頂き非常に嬉しく存じますとともに、ご連絡不足や行き届かない部分もあったことと大変恐縮でございます。
ご遠方からのお住み替えでしたので、ご不安のないようH様の目線で進捗をご連絡していたつもりでしたが、幾度かご連絡を頂戴してしまい「ご不安にさせてしまったな」という反省がございます。
頂戴したお言葉はとても嬉しく存じますが、これからも気を引き締めて、お客様の目線に立ったお手伝いができるよう努めてまいります。
またご縁がございましたらお声がけ頂けますと幸甚です。
今回のお取引に感謝申し上げますとともに、H様のご新居での充実した生活をお祈り申し上げます。
細かいところまで調べてくれて対応していただいた
親身になって細かいところまで調べてくれて、対応していただいたのが嬉しかった。
そして知識が豊富で、レスポンスが速いので常に安心していられました。
購入したマンションもご担当者さまも、私にとって最高のご縁があったんだと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご内覧からご成約、お引渡しまで非常にスムーズに行えたのもH様のご協力のおかげです。
至らない点もあったかと思いますが、このような温かいお言葉をいただけたこと大変嬉しく思っております。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて御礼申し上げます。この度はありがとうございました。
