売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解しながら進める事が出来ました
売却までの細かいスケジュール、注意事項や書面作成など、タイムリーにして頂き、安心してお任せする事ができました。
また、個別の希望や交渉についても誠意を持って対応頂き、感謝してます。
相談しやすい雰囲気を常に作って頂き、わからない事が多い中、段取りを理解しながら進める事が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお電話を頂き、偶然ご対応をさせて頂いたところから1年弱、大変お世話になりました。
Y様にはいつもお気遣い頂き、私のプライベートなところまでご心配をおかけしてしまいました。
結果的にはY様にもご満足を頂けるお取引が出来たこと、大変うれしく思います。
ご縁を大切にされるＹ様だからこそこのお取引が無事に完了したと感じています。
お住替え先の件も含め、弊社はＹ様ご家族の不動産のパートナーですので、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いでございます。
対応を丁寧にして下さり心強かった
初めての不動産売却でわからないことだらけで、査定依頼時はとても不安でした。
そんな時も対応を丁寧にして下さり心強かったです。
また、問合せ等のレスポンスが早くて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却完了までお時間を要しまして、ご心配をおかけする期間もございましたが、無事お取引完了しまして、何よりでございます。
連携を強化していただけたらと思います
場所間の連携を強化していただけたらと思います。
センターからの返答
T様、この度は渋谷センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後は社内他部署間の連携に務めさせていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応や説明で安心感がありました
迅速な対応や説明で安心感がありました。
物件のアピールや見込客を増やす部分がもっとあれば良かったです。
ただ、期間内に契約も結べて感謝しています。
書類の受渡や金額などで確認漏れがあったところは残念でしたが、担当者様のお人柄が好ましかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
またご決済時の清算金に関しまして、不備がございまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
終始真摯な対応をしてくれました
担当者は終始真摯な対応をしてくれました。
カスタマーの気持ちを理解しているからだと思います。
大変感謝しています。
但し、アシスタントの方についてはコミュニケーションがイマイチでした。
不安に思った時がありました。
センターからの返答
この度の売買お取引は、非常に長い時間を要しまして、色々とご不安になられたかと思いますが、無事にお住み替えが成功して、本当に良かったです。
長期間にわたり、お付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたアシスタントにつきましては、M様からのお言葉を重く受け止め、今後の指導に活かしていきたいと思います。
改めて、この度はご売却を当社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今後も、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
いくつかは改善の余地ありと思われます
外部業者への再委託サービスのいくつかは改善の余地ありと思われます。
設備のインスペクション報告の不正確な項目につき申し入れても一切取り合わない、販促としての家具の搬入・搬出につき管理組合や管理人への事前通知がなかった点など。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社サービスへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は改善に努められるように致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
丁寧に対応して頂いた
丁寧に対応して頂いたので、特に大きな不満はないです。
他社のサービスは利用していないので比較はできません。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進められたのも、O様のご協力あってのことです。
各手続にご協力頂きまして、心より感謝申し上げます。
また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも、よろしくお願いいたします。
確認や書類再作成に時間を要したことが残念だった
最終引渡し手続き当日、担当の方が体調不良のため代務の方が対応することになった。
担当の方とは事前に費用が一部変更になる旨お伝えし合意頂いていたものの、代務の方にそれがきちんと伝わっておらず、その確認や書類再作成に時間を要したことが残念だった。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
また最後の決済日当日、体調を崩してしまい同席ができなかったこと、またその引継ぎでお手間を要してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
O様より頂いたご意見、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して契約できました
安心して契約できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
