売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
テンポよくいいタイミングで動いていただきました
担当者について
フットワークが軽くテンポよく、いいタイミングで動いていただきました。
他の方ではこううまくは行かなかったのではないか、と思います。
比較検討のため数社と話ししましたが、こちらは一貫性があり誠実でスムーズ。
難しいケースだったので、この方に担当者していただいたのは運が良かったと感じています。
支店について
正直な印象、評価を書きます。
オフィスの入っている建物は立地はいいが、不動産関係なのに入っている時点で不安を感じた。
業績に響くのでは、と心配になる程メンテ悪く、エレベータや階段、見上げると屋上部分も汚い。
移った方が良いと思います。
入り口ドアを開けてオフィスに入ると、部屋や働いている方達は良かったです！
ファイルやフォルダなどの文具が厚いし重い。
重厚なものより、環境配慮型のエコな商品にして欲しい。
顧客にセンスの古さ（ザ昭和な感じ）時代を感じさせない、時代の先端を感じさせる方が良いと思います。
ありがとうございました！
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、購入のお取引をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
S様と初めてお会いしてから、約２年近くがたちましたが、お話が前に進み、大変嬉しく思います。
今後も、S様のお役に立てることが、ございましたら、微力ながらもお手伝いさせていただければと思います。
また、お困りの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
レスポンスは他社を上回っており高評価
レスポンスは他社を上回っており、高評価。
センターからの返答
F様、この度は、当社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談いただいてから長い年月お付き合い下さり、無事にご成約に至ったこと本当にうれしく思います。
また、何かございましたら、税務申告もございますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
相見積もりをとったが一番対応がよかった
見積もりの段階で何社かに相見積もりをとったが、一番対応がよかった。
センターからの返答
T様、この度は複数社の中から当社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
異動などの都合で途中より担当が変わり、ご不安な面も多々あったことかと思いますが、無事にご満足いただける結果へお繋げできたこと大変うれしく思います。
今後とも何かお困りの際にはぜひご相談いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心して色々な事をお任せできる方だった
安心して色々な事をお任せできる方だったので、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は無事のお住み替え、おめでとうございました。
ご相談を頂戴してから１年以上となりますが、皆様のご協力も頂き、お陰様でご親族皆様の新生活を始めて頂けることができました。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
すべてお任せで楽々売買でした
すべてお任せで楽々売買でした。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
土地の権利関係で「売れるのかな？」とご不安になられた事もあったかと存じますが、無事ご成約となり本当におめでとうございます。
楽々売買と感じていただけて嬉しく思います。
皆様に安心して楽々売買していただけるよう、これからも精進して参ります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
何から何までお世話になりました
ブランド力は高いものの、実質的には現場の担当者が貴社のブランドを背負っていることになります。
今回ご対応いただいた担当者様には、こちらからの要望に全てお応えいただいただけでなく、何から何までお世話になりました。
また、別店舗の永福町センターからご紹介いただいた買主様のお人柄も大変良い方で、本物件がまた新たな家族の幸せの場として再スタートすることが何よりも嬉しく思っております。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
いくつか越えなければならないハードルがありましたが、Ｋ様にご尽力いただき無事にお取引が成立できました。
特にポンプの補修をして下さった事、非常に助かりました。ありがとうございました。
無事買主様との良縁に結ばれお取次ぎできた事、嬉しく思っております。
また機会がありましたら、東急リバブルを是非ご用命下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
こまめな連絡ありがとうございました
初回提案や、その後他社専任で売れずに一般で貴社にもお願いすることになるまでお世話になった前担当者さんは、マーケット感覚や知識が優れているし、１件あたりの手数料では少ない方なのに、そういうのを感じさせない熱量を感じました。
こまめな連絡ありがとうございました。
引き継いで頂いた後任の担当者さんも、手数料が増えるわけでもないのに、私からの間取り変更提案依頼に自社でも工事会社の提案を噛み砕いたうえでよく提案してくれました。
ライバル社は、明らかに専任時代から半年近く結果を出せないのもあってか意気消沈で、提案スピード自体も話にならないほど遅かったのですが、熱心に取り組んでくれたのが嬉しかったです。
期間中お世話になった担当者二名がお二方とも大変優秀な方だったのは、たまたま当たったという訳ではなく、会社として素晴らしい人材を抱えているからか、また採用・教育・評価体系や文化が良いからなんだろうと推測しています。
お二方とも正直で、あんまり軽快なトークを武器にしているようなキャラではないかと思いますが、その中でもよく課題を見つけて解決するお力とそれを取引相手にしっかり伝える能力が高い方々だと思います。
お二方の姿勢は多分長期的なファンを増やし続けることになると思うので、これからも応援してます。
そして、私も取引金額面での貢献はできないと思いますが、個人的な不動産売買の際にはお二人にお世話になりたいと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
前任の担当者も含め、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
S様から間取り変更のご提案をいただいたからこそご売却に繋がったのだと思っております。
長い期間のお取引となりましたが、最後まで弊社にお任せいただき、S様と二人三脚で販売活動をさせていただいたおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。改めて感謝申し上げます。
今回のお取引を通じて、購入検討者のニーズに合わせた販売活動を考え実行していくという、営業担当にとって大切なことを改めて学ぶことができました。
今後もファンを増やしていけるよう、お客様一人一人に真摯に向き合っていきたいと思います。
今後ともS様のお力になりたいと思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
いろいろありがとうございました
担当者さん、いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご提案できた事、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで様々な手続きがございましたがすぐにご対応頂き、余裕をもって安全に進めることが出来ました。
お引き渡しは終わりましたが今後も何かございましたらいつでもお声がけください。
すぐに駆け付け、お手伝いさせて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。
要望をよく聞いて対応してくれました
担当者さんはこちらの要望をよく聞いて対応してくれました。
とても助かり頼りになる存在です。
これからも面倒みて頂きたいと思っています。
担当者さんでなかったら他社も検討していたと思います。
そのぐらい信頼できる人です。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉もいただき大変光栄でございます。
お問い合わせからお引渡しまで、S様から些細なことでもご連絡いただいたことで無事にお取引を完了することができました。
新しくご家族の生活が始まることをとても楽しみにしております。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
質問に対しての回答が誠意的だった
質問に対しての回答が誠意的だったので良かったです。
他社の時にあった全体的な取引に関しての不安感はありませんでした。
東急リバブルさんの問題ではないですが、マンション側の問題でリフォーム期間が長かった為、その点は不安になりました。
今後、購入を検討することがあればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
早期に取引の流れについてご理解頂きありがとうございました。
今後、購入を検討の際は是非お声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
