売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懸命に取り組んでくれた
担当者は職務経験が極めて短いにも拘らず、懸命に取り組んでくれた。
結果、成約できたことには感謝しています。
自宅の売却資金でのマンション購入と言う同時取引の過程では、当方での疑問や質問も多く投げざるを得ませんでした。
その都度、担当者は即答をしてくれましたが、その理由なり背景が良くわからないことも良くありました。
個々の質問に対して重要と思われるものについては、上司や支店長も交えて説明やアドバイスをいただく場をもっと作っていただきたかった、というのが率直な感想です。
センターからの返答
この度は素敵なご自宅をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたことにつきましては真摯に受け止め、今後の営業活動に必ず改善させて頂き、活かして参ります。
新居での生活が素敵なものになりますよう心から願っております。
何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
良い選択ができたのかなと思っています
心配症な私に付き合って頂きありがとうございました。
家族が忙しい事もあり、私１人で殆ど決めなくてはならない中、短期間での売却と購入に協力していただいた事は本当に感謝しています。
こちらの事情もあり、短期間での買い直しだったのでより心配になってしまい、細かい事を頼んだら途中めんどくさそうにされたのが少し残念でした。
でも、今の状況の中では良い選択ができたのかなと思っています。
色々ありがとうございました。
将来は実家近くに帰るなどの売却や購入の可能性もあるので、その時はまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却とご購入に関し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となった為、M様のご負担も大きかったかと存じます。
また、私の至らぬ点があり、ご不快をおかけし申し訳ございませんでした。
M様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
どんどん教えてくれると不安は多少和らぐ
迅速で的確な対応は素晴らしかったです。
若いのに知識が豊富な方です。
ただ、私みたいに家族が今の時期は特に忙しく、ほぼ協力が得られない状況で、１人で売却と購入を短期間でという客は珍しいと思います。
私は人より心配症なので、大丈夫だと思いつつも家の購入と売却の色々な不安をなかなか打ち消す事が出来なかった事が大変でした。
聞けば何でもすぐ行動してくれます。
欲を言えば、素人だと知らない事など雑談でどんどん教えてくれると不安は多少和らぐと思います。
短期間での売却と購入に協力いただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご事情で住み替えなければいけないということになってしまい、身体的にもお気持ち的にも大変だったかと思います。
それでも小まめにご連絡をいただき、少しの不安も解消しながら進められたことは、M様のおかげだと感じております。ありがとうございます。
また何か不動産でお困りな事がございましたら、是非東急リバブルまでご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産法人より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご売却のサポートをさせていただきましたが、T様におかれましてはご購入と合わせたお住み替えのサポートでございました。
お住み替えという事で、スケジュールの部分でタイトな部分がございましたがご協力をただけたおかげで円滑なご契約となりました。ありがとうございます。
ご家族との思い出がつまった大切な不動産のご売却という事で様々な思いがあったかと思います。
そのような不動産のご売却に携われたことに心より嬉しく思います。
Ｔ様の新居での生活が素敵なものとなる事を心より祈っております。
不動産の事で何かご不明点や、気になる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
資料作成や確認などのところで、ヌケやモレがある
相手に対する対応などに関して、熱量や真摯な対応をしている点は好感が持てた。
資料作成や確認などのところで、ヌケやモレがあるところは今後の改善点。
センターからの返答
N様、この度は当社にご相談くださいまして誠にありがとうございました。
不動産会社が沢山ある中、当社を選んでいただき嬉しく思います。
資料の内容に漏れがあり大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
今後とも何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
良かったです
担当者さんは丁寧に対応してくださり、良かったです。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きましたありがとうございます。
ご成約までお時間要しましたが、無事にご成約できて良かったです。
土地のお取引なのと、M様が遠方のこともあり、私からの進捗のご報告だけで、ご対応ありがとうございました。
お引渡し後の確定申告の際、ご不明点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
丁寧にやって頂き有難うございました
購入及び売却を丁寧にやって頂き有難うございました。
但し、売却は予想してた価格より少し安かったのが残念です。
センターからの返答
この度はN様のお住み替えを当社にお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えなかった部分につきましては、今後会社として改善に向けて努めてまいります。
今後も、不動産に関してお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
日中の電話問い合わせはできるだけ避けて欲しかった
平日日中の電話問い合わせはできるだけ避けて欲しかった。
センターからの返答
M様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして、この度は弊社にご売却及びご購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが完了したことを大変うれしく思います。
また何か不動産関係でお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
質問に対してハッキリと回答してくれた
良かった点
こちらの質問に対してハッキリと回答してくれた事。
悪い点
少し説明不足のところがあった。
センターからの返答
I様、この度は弊社より不動産のご購入をいただきありがとうございました。
弊社提携のリフォームセレクトをご活用したお部屋のリフォームの打ち合わせをはじめ、たくさんのお打ち合わせ・お手続きにご協力いただきありがとうございました。
スムーズにお手続きを進められたのもI様のご協力があってこそでございます。ありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては、至らない部分があり申し訳ございませんでした。
I様のお住いのご売却のお手伝いもさせていただく際にはこのようなことが無いように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
