売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相手の不動産屋さんに色々と質問してくれる
今回は、売却から１年も経たずして購入の相談に行きました。
今回の契約までに相談した物件数７件。
その内数件、担当者さんが介入できず個人での内覧になったものが３件位ありました。
その分色々な営業の方とお会いしましたが、なんか違うんですよね、皆さん。
なんと言うか、高い買い物なのに知識が乏しいし、情報の出し惜しみ感が半端ない。
色々な意味でこの人で大丈夫だろうか、と思う方が多かったです。
多分、担当者さんのスタイルにいい意味で慣れてしまったからなんですね。
担当者さんは本当に『寄り添ってくれる』程よい距離感を取るのがとても上手です。
自分から「買ってください」ではなくて、「一緒に良い物件を探しましょう」というスタンスで嫌みがない。
それに物件を見に行った時には、私のサポーターとしてとにかく相手の不動産屋さんに色々と質問してくれるおかげで全く心配がない。
むしろ相手の方が即答できないような細かい点まで入念に聞いて下さるくらいです。
『味方で良かった』と現場で何度思ったか。
言葉遣いも丁寧で清潔感があり、気持ちに寄り添ってくださる方です。
私自身どの物件も「担当者さんどう思いますか」と聞いてジャッジするくらいの信頼をおいた営業さんです。
最終的に契約になった物件ももちろん担当者さんジャッジで決めました。
不動産の売却も購入もとにかくわからない事だらけでしたが、全力でサポートして下さるおかげで終始安心して進められました。
センターからの返答
K様、ご売却に引き続きご購入のお取引もお任せいただき有難うございました。
また、お引渡しまであらゆるご協力をいただきましたこと、御礼申し上げます。
K様のような素敵なお客様に恵まれ、冥利に尽きる思いです。
最初にご売却のご相談をいただいてから、早いものでもうすでに2年が経とうとしております。
ご計画から色々と状況やご希望が変わる中で、お悩みになることも多かったかと存じます。
賃貸か購入か？マンションか戸建か？エリアはどこまで広げるか？将来的にどうしていきたいのか？等、一緒に模索し、二人三脚で走り切ったビッグプロジェクトでした。
たくさん打ち合わせや連絡を重ねてきたからこそ、K様のご希望や想いの強さはしっかり把握しておりましたので、今回素敵な不動産とのご縁があり、心から嬉しかったです。
いつも明るくて、行動派なK様のお人柄が、お取引きを進めていく中で非常に心強かったです。
以前から打合せを進めてきたリフォームも順調に進んでいると聞いております。
リフォームが完成し、お引越ができるのが楽しみですね。
K様が思い描いていた、愛犬ちゃん達をご家族皆様が楽しくお住まいになれる空間になることを祈っております。
お引越終わり落ち着いた頃に、またご挨拶に伺います。
今後とも末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
分かりやすく説明して頂き不安が解消されました
初めての不動産売買でわからない事が多かったけど、担当者さんに分かりやすく説明して頂き不安が解消されました。
他社との比較は、初めての訪問の時にこちらの日程に合わせて頂けたので東急リバブルさんに決めました。
他社は休みだからと別日を提案されました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
お忙しい中、様々ご対応いただき、スムーズにお手続きを終えることができ、大変うれしく思います。
また何かご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心してお任せできました
当方に必要書類等や都合に不備があった時も、真摯に対応して下さいました。
他社の担当の方のような「ヤマッケ」が感じられず、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、弊社をお選びくださり誠に有難うございました。
引渡し条件成就にともない、お引渡しまでご契約からお時間が経ってしまいましたが、無事にお取引を終えることができまして、私共も嬉しく思います。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
イレギュラー対応をしていただき感謝しております
こちらが多忙で平日の手続きが厳しい中、かなりのイレギュラー対応をしていただき感謝しております。
相談がし易く頼りになりました。
センターからの返答
K様、この度は人生の節目であるご自宅のご購入に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スケジュールがタイトでイレギュラーな対応も検討する中、K様ご家族のご協力のおかげで無事スムーズなお引渡しまで完了させることができました。
何度もお打ち合わせを重ねたことも、今では思い出となっております。
今後もご購入・ご売却関わらず、何かご相談がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
親身になってくださった
親身になってくださり、お話しできました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社へお任せいただき、また、本アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございました。
A様にはいつも家族のように懇意にしていただき、大変嬉しく思っておりました。
お役に立てますよう尽力いたしますので、今後も機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
丁寧かつ親身に対応してくれた
とにかく丁寧かつ親身に対応してくれたことに好感持てます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
年末年始でのご契約、お引き渡し、お引越し等大変だったかと思いますが、Y様のご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
またご友人やご親族につきましても、不動産に関するご相談がございましたら、弊社までお気軽にご連絡ください。
改めてまして、この度は誠にありがとうございました。
良かった点しかありません
良かった点しかありませんので、今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度は戸建のご購入につき弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様のご退去タイミングとの調整等ございましたが、S様が柔軟にご対応いただけたおかげでスムーズにお引渡しをする事が出来ました。
またいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの要望に近いように進めていただいた
こちらの要望に近いように進めていただけて良かったと思います。
センターからの返答
N様、この度はご売却、お住替えと弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
先日お会いした際に、お住替え先での暮らしにとても満足しているとお言葉を頂けて大変嬉しかったです。
今後もまた何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスを提供してくれました
担当者さんは反応が早く、質問や不明点に対して迅速に対応してくれました。
担当者さんは不動産に関する豊富な知識を持ち、さまざまなシチュエーションに対して適切なアドバイスを提供してくれました。
最初から最後まで親身にサポートしてくださったおかげで、安心感を持って取引を進めることができました。
取引後も「何かあったらいつでも相談してください」とおっしゃってくれたため、大変心強く感じました。
アフターサービスやフォローアップについても、何か問題があった際にはサポートを期待しています。
全体を通じて、とても満足しています。
今後も担当者さんを通じてサービスを利用したいと思わせるような、素晴らしい対応でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類の準備など、迅速にご対応いただき誠に感謝申し上げます。
ご不明な点等、ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
